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72 Comentarios 1&1:

1&1 es el proveedor de alojamiento web para usted?

última crítica nov 2, 2016

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Captura de pantalla de 1&1

Características principales

  • Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Garantía de devolución de dinero
  • Copias de respaldo diarias gratuitas
  • Tráfico, correos electrónicos y bases de datos ilimitados
  • Integración con WordPress
  • 99,9 % de disponibilidad garantizada

Importantes razones para elegir 1&1

  • Más de 9 MILLONES de sitios web alojados a nivel mundial.

Opiniones más útiles de los clientes

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He usado 1&1 para alojamiento web durante muchos años. Tengo 20 dominios alojados con ellos, y registré alrededor de 14 de estos dominios con ellos. Alrededor de la mitad de mis sitios son WordPress, y la mayoría se instalaron utilizando el instalador Web Apps de 1&1; el resto fueron cargados y configurados manualmente. El tiempo de funcionamiento y la fiabilidad han sido sobresalientes. Su precio es muy competitivo, y cuando se introdujeron nuevos modelos de precios, siempre cambiaron mi paquete a los nuevos planes sin ningún problema y sin costo adicional.
Cuando necesité soporte, siempre me lo brindaron rápidamente. Al igual que muchas empresas hoy en día, las personas de soporte de primera línea no siempre están disponibles para solucionar cuestiones técnicas complicadas, pero cuando éste era el caso, mi problema siempre se derivaba y se ocupaban perfectamente.

Estoy escribiendo este comentario sobre todo porque no puedo creer todos los comentarios negativos sobre esta empresa. A través de los años, realmente he podido llevar a cabo todas las tareas a las que llaman “problemáticas” con cero problemas. He cancelado dominios. He cancelado paquetes enteros (con reembolso total). He cambiado dominios de un paquete a otro.

Creo que debido a que 1&1 se promueve en gran medida con personas sin experiencia nuevas en el alojamiento de sus propios sitios web, muchos escriben comentarios antes de tener el más mínimo conocimiento de los aspectos técnicos de alojar un sitio web. Si sos completamente inexperto, y estás leyendo mi comentario, haceme un gran favor y leé sobre cómo gestionar un sitio web ¡ANTES de registrarte con CUALQUIERA! No es tan difícil, pero sin duda requiere conocimiento básico de cómo funciona el alojamiento.

El único aspecto negativo, según mi propia experiencia, han sido las muy limitadas opciones de personalización para el Alojamiento Gestionado de WordPress. El número limitado de temas y complementos disponibles hace que WordPress Gestionado sea casi inservible. Por otro lado, su alojamiento gestionado de WordPress es fantástico. Por supuesto, si hacés una instalación de WordPress no gestionada, tenés que acceder a tu blog las veces suficientes como para asegurarte de que tu tema y los complementos estén al día.

 
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Soporte
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Características
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He alojado a una gran cantidad de sitios web con diferentes empresas de alojamiento web, la última fue 1and1, donde también tengo un dominio de ellos (para otro sitio web alojado en uno de mi VPS).

Es un buen servicio pero no es el mejor que se pueda encontrar. En comparación con el soporte de HostGator, el de 1and1 no es bueno. Llamé a su número de teléfono gratuito y me cuelgan después de que hice mi pregunta (sólo la primera vez, cuando los llamé más tarde todo resultó bien), pero después de la segunda llamada ya tenía otra opinión sobre su servicio de soporte, su soporte telefónico no es el mejor, aunque es mejor que muchos (tuve experiencias con proveedores de alojamiento que me hicieron esperar 30 minutos para responder a mi llamada).

Los planes de alojamiento son buenos pues ofrecen 100GB de alojamiento web por sólo $0.99 el primer año y $5.99 después del primer año. También ofrecen alojamiento web "ILIMITADO", pero tengo el plan de 100GB e incluso el plan "ILIMITADO" no me ofrecería 100GB. Es imposible conseguir espacio en disco ilimitado, así que asegúrense de leer los Términos y Condiciones de Servicio en el pedido. Ofrecen una garantía de devolución de dinero por 90 días, pero no lo cubre todo. Cuando se desea cambiar de plan el procedimiento es conflictivo (por eso me quedé con el plan de 100 GB y no lo cambié por otro, quería otro plan para obtener más características) y si uno se equivoca se terminará pagando más que el costo de alojamiento web durante 1 año debido a algún error. Cuando se les envía un correo electrónico se obtiene el mensaje: "Gracias por su correo electrónico. Esperamos responderle dentro de las próximas 12 a 24 horas". Y créanme que se toman todo ese tiempo. Por eso recomiendo el soporte telefónico (usen Skype si se encuentran en un área que no cuente con soporte telefónico gratuito) por encima del soporte vía correo electrónico cuando se tengan problemas y se necesite ayuda.

Recomendaría contratar el alojamiento de 1and1 solo si está creando un sitio web pequeño o mediano y también recomendaría el paquete de 100GB por sobre los demás. También tenga en cuenta que no usan cpanel, así que si quiere tomar todas sus estadísticas de, digamos awstats, y transferirlas a ellos, no se podrá (o si usted es un cliente de hostgator y desea transferir su sitio web cree copias de seguridad). Ellos tienen su propio panel que es bueno si usted inicia un nuevo sitio web, pero no es el caso de cPanel.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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La configuración fue muy sencilla con 1&1. El precio estaba bien también. Además, 1&1 tiene todas las características que usted podría necesitar en un simple proveedor de alojamiento web.

Por desgracia, después de elegir registarnos con 1and1 en vez de con GoDaddy, (fue mi primera vez abandonando a Go Daddy) descubrí que me tomaría días poder usar mi servicio porque el dominio no es instantáneo. Llamé a soporte y, aunque el representante era muy agradable y su inglés muy fluido, lo único que podía decirme era que la configuración del dominio estaba en curso... exactamente lo que decía mi panel de control.

Sólo tomó un par de minutos comunicarse con el soporte, así que fue positivo. Pero todo este juego de espera por un conjunto de nombres de dominio me hizo renunciar definitivamente a 1&1 después de mis primeras dos horas como cliente. Siempre he tenido dominios y accesos instantáneos a todo con GoDaddy.

Probablemente este será el único dominio que compre a 1&1. Cuando necesite un dominio y decida comprarlo es porque estoy listo para ponerlo a trabajar en ese momento, no días más tarde.

 

Total de Opiniones de Usuarios: 72

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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La mejor ventaja de 1&1 es el PRECIO, ellos ofrecen las mejores tarifas de alojamiento web.
Este incluye las mejores prestaciones y lo que es más importante, no tienes que invertir mucho para empezar un pequeño sitio específico.
El panel de control es sencillo y rápido.
En el plan básico ya recibes el mejor ancho de banda.
Si no quiere invertir mucho en alojamiento y tiene un sitio básico, este será lo mejor para usted.
¡Espero que esto le funcione! ¡Disfrútelo!

 
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Soporte
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Características
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En el pasado, he usado varios servicios, incluyendo 1&1. Sinceramente, todos parecían bastante iguales. Si hay algo que diferenciaba a 1&1, era su precio. Como dije, todos parecían bastante iguales, es decir, hasta que traté de cancelar mi contrato con 1&1. Fue entonces que me di cuenta de lo engañosas que son las prácticas de facturación de 1&1.
Primero, pagué $0,99 por un dominio (mayo, 2014). A los pocos días, me di cuenta de que no era lo que quería, así que entré y desactivé la función de renovación automática. Luego, me llegaron comentarios poco alentadores de cómo opera 1&1, así que volví a entrar para controlar mi cuenta. ¡La renovación automática estaba activada! Desactivé (otra vez) la renovación automática, pero esta vez también cancelé por completo el contrato. Cuando llegó mayo del 2015, recibí una notificación de que debía $14,99 por renovación. Volví a entrar y mi cuenta seguía activa, y además, la renovación automática estaba activada. Desactivé (¡otra vez!) la renovación automática y cancelé la cuenta. Envié un email a 1&1, pero todo lo que recibí fue una respuesta automática de que pronto se pondrían en contacto conmigo. Esperé unos 3 meses (por cierto, ningún email de ellos) y volví a iniciar sesión: cuenta activa y renovación automática activada. Esta vez, desactivé la renovación automática y cerré la cuenta, además de enviar otro email (intenté llamar, pero no pude comunicarme). El 5/3/16, procesaron un pago de $71,88 con mi tarjeta. Hice el reclamo de la transacción en mi banco, y mi banco hizo el reintegro, pero 1&1 siguió engañándome hasta que venció el periodo provisional de 30 días y el banco lo pagó. Luego, el 5/29/16, 1 & 1 me cobró otros $14,99.
Volví a iniciar sesión y, adivinen qué. ¡Mi cuenta estaba activa y la renovación automática estaba activa! La desactivé (¡otra vez!) y cancelé el contrato (¡otra vez!), pero esta vez, hice capturas de pantalla de cada paso. Ellos me enviaron un email de confirmación (solo que tardó 2 años) y lo guardé.
¿Mi consejo? No se involucren con 1&1. Si lo hacen, hagan capturas de pantalla de todo, guarden todos los emails, desactiven la renovación automática, y díganle a su banco que no acepte ningún cargo automático sin su autorización expresa.

 
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Soporte
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Tengo una cuenta con 1&1 en España. He tratado de cancelarla por más de 6 meses. Se niegan a cancelarla por un servicio que no tengo. Se reúsan a eliminar los datos personales de sus servidores, de acuerdo con la ley de protección de datos de España. Simplemente siguen debitando dinero de mi cuenta, todos los meses. Tengo pocas opciones para llevarlos a juicio. Recomiendo que nadie utilice este proveedor, ya que no ofrecen ningún tipo de servicio. Abrí una cuenta, pedí alojamiento web, el alojamiento virtual era lento, se colgó en varias ocasiones y mi cliente pidió que cambiara el alojamiento de su sitio en el lapso de una semana. Ahora estamos pagando por algo que no usaríamos, incluso si pudiéramos. Una vergüenza.

 
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Soporte
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Valor
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La única razón por la que los contraté fue por su oferta de 0.99 por mes. La configuración fue bastante rápida y pude ingresar a mi panel de control bastante rápido. Si usás su generador de páginas web, que es pésimo, puede ser que te sirva... Pero usar su instalación de Wordpress es una pesadilla. Con 1&1 lo único que obtuve fue un servicio malísimo. La navegación del sitio es una pesadilla. La mayor parte del tiempo los enlaces no funcionan o aparece el espantoso aviso "El servidor no responde". Debí haber pagado un poco más y contratar Hostgator. Mi hermano los usa y cuando trabajo en su sitio con ese proveedor, todo funciona rápido y sin errores. Cuando te contactás con su servicio al cliente, siempre están tratando de venderte un paquete mejor que milagrosamente va a arreglar su falla.

Después de instalar Wordpress, intenté acceder a mi página de inicio de sesión de Wordpress, y me decía que no existía. Yo pensaba, hmmm pero si la acabo de crear. Esperé unos 10 minutos (lo cual es mucho tiempo para una instalación de Wordpress que solo debería tardar menos de un minuto). Fui a www.xxxxxxxxxx.com/wp-admin para iniciar sesión, y apareció la página que mostraba que no existía. Así que tuve que llamar a servicio al cliente y después de tratar de conseguir que me atiendan en mi idioma (no son de Norteamérica), finalmente me dijo que tenía que desactivar el generador de sitios web de 1&1 y activar Wordpress. Respondí sorprendido, "¿QUÉ?"... Así que trató de decirme cómo hacerlo. Haga clic en Dominios y desactive 1&1. Me dejaron con "El servidor no responde" tantas veces, que le pregunté, "¿esa es una forma de tapar agujeros?". No entendió. Tampoco le iba a explicar. Seguí adelante. Seguía preguntándome si había hecho clic en el enlace correcto. Claro, NO... Soy idiota, por favor, decime por décima vez que haga clic en el enlace "Dominio". Después de unos tres minutos tratando de explicarme cómo hacer clic en un enlace, me dijo que la dejara intentarlo a ella. Bueno, obviamente, le apareció el mismo mensaje. Después de la octava vez que hizo clic en el enlace, la página apareció. Dijo que presentaría un informe para que se hiciese un mantenimiento del sitio web. Y ya pensaba yo, "¿En qué me metí?". Así que, finalmente, ella pudo desactivar el terrible servicio de 1&1 y activar Wordpress. En fin, es una pesadilla.

No recomendaría este alojamiento a nadie. Por favor, no compren barato. Gasten un poco más y encuentren un proveedor de calidad.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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1&1 tiene el precio de transferencia de dominio más barato, así que pensé en probarlos.

Cuando en un principio quise transferir mi dominio me quedé atascado en el proceso de registro, así que escribí al correo electrónico de su soporte. Pues resulta que nadie lo lee, porque luego de 2 días aún no he oído de ellos.

Luego les di una llamada, y marqué la extensión 1, para ventas. Alguien del departamento "Hágalo Usted Mismo" respondió la llamada. :) Le dije que quería hablar con alguien de ventas. Me llevó 10 minutos, y hablar con varios agentes, para que pudieran transferirme a un agente de ventas.

Luego de poder iniciar la transferencia de dominio, y pagar por el, veo mi cuenta como "Preparando". Los llamo una vez más. Me piden mi ID de cliente 3 veces!. Así las cosas, tengo que enviar una copia de mi licencia de conducir, solo por una transferencia de dominio! Esto es demasiado!

Otros registradores de dominios transfieren un dominio en minutos. En 1&1 toma días. Me rindo!

Espero que algún día me devuelvan el dinero, pero lo dudo por como trabaja su soporte.

 
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Soporte
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Tiempo de operación
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Valor
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1and1 tiene una y solo una ventaja - el precio. Así es como atraen a sus clientes. Así mismo, todos los otros aspectos de administración de dominio y alojamiento son deplorables, por decir lo menos.

Creía que, al poseer cierto nivel y habilidades, no necesitaría nunca acudir al soporte, porque soy capaz de administrar todo por mí mismo. Finalmente, necesité crear nombres personales de servidores para mi dominio (mi alojamiento y DNS estaban en otro lado). Su interfaz parece solo proveer la manera de crear un glue record cuando usas su DNS. Pensé que era raro... pero había soporte para que me ayude. Fue ingenuo de mi parte pensar de esta manera. Los contacté por correo electrónico, respondieron luego de más de 3 días, solamente enviando enlaces a su kb, de acuerdo a lo cual necesitaba usar su DNS para crear un glue record (lo cual es una tontería).

Les escribí explicaciones detalladas, pegué comandos de linux para verificar lo que estaba haciendo, y les dije exactamente lo que necesitaba que ellos hicieran. Ignoraron toda esta información y simplemente me dijeron "¿Por qué necesitas glue records? Son usados para tener múltiples registros A para solo un dominio (????!!!!!)". Les respondí de nuevo, repitiendo todos los detalles, enviando enlaces de wiki y su propio kb (lol), y no recibí respuesta sino hasta 9 días después (!!!). Posteriormente, luego de darles una llamada, el representante de soporte solo dijo "tu dominio está señalado para nombres de servidores personalizados" (y qué?), y colgó el teléfono.

A parte de esto, su interfaz es muy lenta, tienen anuncios por doquier, sus artículos de soporte están pobremente escritos. Pueden usar sus servicios solo si están seguros de no requerir nunca de su soporte. Jamás.

 
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Soporte
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Valor
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They have very poor and old manuals, i took me days to configure mod_rewrite for using my CMS based in snews, after days i got this answer:

"thank you for contacting us.

We apologize for the inconvenience but scripting is not a scope of our support. Please try to configure the .htaccess file in your webspace."

The same CMS (snews) works well in a free hosting such as hostinger.es without doing special configurations in the .httaccess file
I will use the hosting of my new project this first year with them, but after it I will migrate next year, not recommended.

1&1 is good for html pages but for dinamic sites if you are an expert with PHP, Apache configurations, programming you can survive with 1&1.

 
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Soporte
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He estado con 1 & 1 para un año, viniendo de la que considero que es la peor compañía de alojamiento en Internet - WEB.COM.

Después de un año con 1 & 1, estoy muy sorprendido por lo que he leído en los comentarios aquí. Siempre he encontrado que su servicio al cliente hace todo lo posible por ayudarme. Una excepción le costó a mi empresa una gran cantidad de tiempo y dinero para corregir el problema y ellos pero cumplieron conmigo hasta el último centavo. La única cosa que odiaba era que que al llamar por un problema de nuestra tienda siempre tenía que esperar hasta que alguien estaba disponible a nivel de tiendas porque siempre se ingresa primero por el lado regular del sitio. Esto se ha corregido. Ahora uno puede ir directamente a la sección de ayuda para tiendas.

Los aspectos negativos son mínimos. A mí no me gustan las plantillas y no ofrecen ninguna otra opción para hacer las cosas de otra manera. No tienen carga directa por FTP- tienen un gran sistema para cargar y descargar archivos que funciona muy bien desde cualquier archivo csv luego de que uno descarga el archivo de encabezamiento. No puedo corregir algunas cosas escribiendo el código yo mismo -de nuevo debido sobre todo a las plantillas. El servicio al cliente puede hacer la mayoría de estas coas por usted y se quedarán en la línea hasta que las cosas están hechas de una manera que usted las apruebe. La parte de trasfondo a veces es lenta pero si uno sabe lo que está haciendo con la carga de archivos, esto se puede evitar.

El tiempo de actividad es muy importante para mí y en toda ocasión han cumplido con mis requerimientos: el costo es razonable, el servicio al ciente ha sido muy bueno conmigo pero no lo uso más de una vez por me, si llega a eso. La mayoría hablan inglés muy bien especialmente cuando uno considera las otras personas con las que hablé antes de inscribirme a 1&1. El sitio nunca estuvo inactivo durante el primer año en que trabajamos con ellos. Si llamo o les escribo para hacer una sugerencia para mejorar algo siempre lo pasan al siguiente nivel o incluso más alto en la cadena de mando y siempre tengo una respuesta preguntando más detalles o con una solución a lo que vi, o simplemente lo arreglan. Varias veces lo implementaron y me agradecieron.

Yo entiendo cuando algo te deja un mal sabor en la boca. No he tenido la misma mala experiencia que otros han tenido aquí o me hubiera ido y nunca los hubiera recomendado a nadie. Pero lo he hecho y esas personas también están contentas.

John K - Director de IT de InSite Targets

 
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Soporte
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Luego de años de haber estado con 1&1 finalmente los he dejado y no le recomendaría a otros que compraran aquí sus dominios. Como mucha gente, yo me sentí atraído por 1&1.com luego de ver los precios de los dominios. La venta de $1 estaba vigente y yo no estaba seguro de si quería o no a mi sitio por eso pensé "bueno, $1 no es mucho". Pero llevó muchos días el instalarlo. Luego de que el dominio finalmente estaba en vivo, llevó más días para que se establecieran los ajustes de DNS para que pudieran apuntar al lugar correcto. Y luego lleva días hacer para que cualquier cambio que uno hace también se ejecute, excepto el cambio de la información de registro público WHOIS. Esto realmente es la razón por la que me ha llevado tanto ciempo cancelar. Yo ya lo tenía y no quería pasar por la complicación de volver a cambiar todos los parámetros de varias semanas para transferir mi dominio a otro lado.

Luego, muchos de sus archivos de ayuda están caducados o erróneos. Algunos de los diagramas de imágnes muestran el panel de control de la cuenta de hace muchos años y algunos simplemente proporcionan información equivocada. Por ejemplo cuando uno trata de transferir un dominio, su instructivo dice que uno debe ACTIVAR el bloqueo de dominios. Sin embargo, el mismo debe estar DESACTIVADO tal como lo indica incluso el consejo de ayuda que uno obtiene cuando pone el ratón sobre el ícono.

Finalmente, y una de las razones por las que me llevó tanto tiempo cancelar, hay una página completamente diferente, adicional para poder ingresar a la cancelación. No, no es posible encontrarla en los parámetros de la cuenta o en el panel de control principal. Uno tiene que usar la herramienta de búsqueda de ayuda para encontrar que uno tiene que ingresar en esta área escondida para la cancelación de la cuenta.

En general, simplemente una mala experiencia con 1&1.com

 
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Soporte
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Características
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1&1 fue mi primer proveedor de alojamiento web y varios de mis dominios aún siguen registrados ellos. Recientemente comencé a consolidar mis sitios en un solo alojador web y entonces 1&1 fue mi primer candidato, sin embargo me topé con algunas de sus deficiencias.

Primero, la interfaz web de 1&1 está construido en base a "contratos" creados cuando registras cada dominio. A medida que vas agregando dominios, estos se proliferan, por lo que identificar al contrato con el que deseas trabajar funciona un poco al azar. Segundo, cuando logras dar con el contrato correcto, la plataforma administrativa propia de 1&1 es de una lentitud frustrante.

En cuanto a su lado positivo, prestan un servicio de apoyo razonable y ofrecen buenos precios.

 
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Soporte
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Características
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No soy ningún novato.

Dirijo un exitoso sitio de música - www.lemonrock.com - y no puedo dejar de preguntarme si podríamos haber sido mucho más exitosos si *no* hubiésemos elegido a 1&1 como nuestra empresa de alojamiento web.

He tratado con cientos de empresas de todo el mundo desde principios de los años 80.

Lo que yo espero hoy en día, de CUALQUIER empresa, en CUALQUIER lugar del mundo es:

*que sepan quién eres
* que les importes
* que entiendan lo que tú necesitas de ellos
* que estén dispuestos a escucharte
* que sean capaces de ayudarte dentro de un plazo razonable
* que sean buenos comunicadores
* que te den un buen servicio por el dinero que les pagas.

No creo que sea mucho pedir. Pregúntate: ¿cómo se comparan y cumplen con este listado de requisitos, tus empresas de servicios públicos, tu banco, tu taller automotriz, tu agencia de viajes en línea, las tiendas en donde compras tus alimentos, etc.? ¿Les importas? ¿A ti te importa si a ellos no les importas? Es *tu* dinero, tu *dinero ganado con esfuerzo*, después de todo.

1&1 no han cumplido ninguna de las expectativas anteriormente mencionadas.

1&1, una empresa alemana, es una de las más grandes empresas de alojamiento web del mundo, con centros de datos en Europa y Estados Unidos.

http://en.wikipedia.org/wiki/1%261_Internet

Le he estado pagando a 1&1 por servicios de alojamiento web desde el año 2008: ya son 7 años. Durante este tiempo, he solicitado asistencia técnica unas 20 veces.

Estos son los hechos.

1. 1&1 normalmente se demora bastante en responder (hasta varios días). Esto puede ser frustrante si tu servidor de sitio web es importante para ti o para tus clientes.

2. Su personal da la impresión de estar desmotivado. Hablar con su personal de asistencia al cliente es como estar en una funeraria. Realmente parece no importarles nada, ni tú, ni tu empresa, ni tu servidor.

3. Si tienes un problema serio, como un disco defectuoso, no te tomarán en serio. Tu solicitudes de ayuda serán respondidas con un nivel de servicio al azar: a veces, recibirás una respuesta de un representante que suena comprensivo y posiblemente hasta te pida disculpas. Sin embargo, su sistema de soporte al cliente parece estar desarticulado (no recibes notificaciones acerca de los tickets que emites), o incluso roto: las solicitudes de ayuda son ignoradas (¿o perdidas?!) y te hacen sentir como si fueras alguien que nada más les causa problemas, en vez de un cliente serio.

Le he reclamado a 1&1 en varias ocasiones acerca de su aparente falta de cuidado al cliente. Nunca he recibido una respuesta. No creo que les interese ayudarle a sus clientes; sólo les interesa recibir su dinero. Son el servicio más distante, desorganizado, despreocupado que yo haya conocido en toda mi vida (y no soy ningún novato). Si tienes un negocio virtual, por favor, contrata los servicios de una empresa mejor que 1&1 - tal como yo, te arrepentirás de la decisión de contratar un servicio de alojamiento web "barato".

En resumen - no siento que yo le importe a 1&1 - y ese probablemente será tu caso también. Odio hacer evaluaciones negativas acerca de nada, pero la actitud de 1&1 me tiene espantado. No tengo ningún resquicio en advertirte que esta empresa puede ser muy dañina para tu negocio.

 
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Soporte
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Características
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Muy probablemente este sea el único dominio que compre a 1&1.
Si está haciendo un sitio web pequeño o mediano sí le recomendaría el alojamiento de 1&1 y también recomendaría el paquete de 100 GB para los otros.
Un gran alojamiento. Cuenta con todas las funciones que el blogger promedio como yo quiere. Aún no he tenido ningún problema. Su soporte es digno de admiración. No tengo habilidad para la programación, y aún así administro un sitio web excepcional. Gracias 1&1
(insort*) es el mejor sitio de dominios y alojamiento web

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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1 & 1 es una empresa que ofrece muchos recursos con paquetes a muy buen precio, ente $ 1,30 y $ 6 aproximadamente, y tiene un buen funcionamiento, instalé un blog de 1 & 1 y la velocidad de carga es muy buena. Aquí ofrecen la posibilidad de pagar por mes

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Por favor, por el amor de Dios, no contraten el alojamiento de 1&1. Yo quería un VPS para alojar un sitio web de Wordpress de alta calidad.

Cuando se instaló Plesk, no se pudo cargar adecuadamente. Resultó ser que Plesk no había sido configurado correctamente. Esperé que Plesk hiciera funcionar mi VPS, y finalmente pude entrar.

Finalmente, Plesk no pudo descargar licencias debido a un contrafuegos. Al parecer, mi VPS no estaba configurado adecuadamente, otra vez. Así que, después de hablar con el soporte, esperé y esperé.. Volví a llamar y otra representante de atención al cliente hasta me culpó por el problema: "Tiene que configurar los puertos usted mismo". No es cierto.

Finalmente, mi VPS fue reparado y configurado. Inmediatamente, tengo más Problemas de servidor 500 al tratar de instalar mi sitio web. Por favor, fíjese que hasta el momento no pongo nada en el VPS. Esa fue toda su tecnología.

En pocas palabras, cancelé y me fui.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Al iniciar mi recorrido para empezar a alojar un sitio web, 1&1 parecía un buen camino para transitar. Así que registramos un dominio y contratamos su paquete de alojamiento solo para darnos cuenta de que sus servicios no iban a ser compatibles con nuestro sitio. Sin embargo, el problema con esto es que mi equipo y yo tuvimos que averiguar esto, POR NUESTRA PROPIA CUENTA. Cuando me puse en contacto con el soporte de 1&1 la experiencia fue desagradable. Estuve esperando en línea durante 30 minutos por lo menos y finalmente me comuniqué con una mujer que no tenía idea de lo que estaba haciendo, luego, en un punto empezó a IGNORARME POR COMPLETO. Así que luego llamamos para cancelar nuestros servicios y que nos hicieran un reintegro, ¡y nos dijeron que el dominio que habíamos adquirido con el paquete no se liberaría antes de los 30 DÍAS! Lo cual atrasaba todo un mes. Y como para rematar la terrible experiencia, visitamos nuestro dominio dos semanas después y ya había sido adquirido y retenido, lo cual significa que 1&1 liberó el dominio y ahora alguien está tratando de venderlo A UN PRECIO EXCESIVO. Nunca use 1&1 para NADA, si tiene algún tipo de problema, no pretenda solucionarlo más que por su propia cuenta.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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1 y 1 ya me ha dificultado mucho las cosas. Traté de registrarme con ellos, pero no puedes pasar del formulario de registro, ya que hay una sección que pide tu código de área. Después de desperdiciar una media hora probando diferentes combinaciones, finalmente me rendí y les llamé, sin darme cuenta de que me iban a transferir a Estados Unidos (a cargo de quién). El caballero tomó nota de todos mis datos por teléfono y luego me dijo que recibiría un mensaje por correo para verificar mi cuenta dentro de las 4 a 24 horas. Cuatro días después sigo esperando. Durante los últimos 3 días he estado enviando emails a 1 y 1, porque no voy a volver a hablar a Estados Unidos. No he tenido respuesta alguna. Y lo que es peor, ahora no puedo usar el dominio que quería porque figura como no disponible. solo un email en respuesta al mío habría bastado.

 
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Soporte
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Tiempo de operación
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Estuve en 1&1 durante más de un año con dos productos diferentes que ellos alojan, uno, "mi página web" y el otro "minegocioenlínea". Hoy cancelé mis contratos con ellos. "My website"' es una simple plataforma de tipo arrastrar y colocar que era bastante simple y fácil de usar pero como yo sugiero, bastante simple y no mucho de ello. Esto me ayudó a "mojarme los pies" y dejar que mis futuros clientes conocieran mis productos. Empecé a construir mi sitio de comercio electrónico este año y encontré que las plantillas y plataforma eran bastante más complicadas, al punto de tener que llamar al soporte y sentarme al teléfono, a veces más de una hora cada vez. La mayor parte de este tiempo lo pasé en espera y que me transfirieran a otros departamentos porque el técnico al otro lado no tenía ninguna idea cómo solucionar el problema y apenas podía hablar inglés. Después de pasar largas horas todos los días, pude armar un sitio decente aunque no era muy compatible con las nuevas plataformas de medios sociales y otras aplicaciones que se han apoderado de internet últimamente. Se podría pensar que una empresa de alojamiento debería mantenerse al día con esto. ¡No es el caso! Si usted no está pensando en mantenerse al día con las tendencias y tecnología que está disponible para el comercio electrónico, entonces es perfecto para usted. Otra cuestión ridícula fue la del "entrada de pago" que promueven y con la que se asocian. Authorize.net ( estaré escribiendo una revisión sobre en estos tipos también). 1&1 los promueve y, muchacho ¡qué basura de empresa es! Durante tres semanas no pudo procesarse ni una sola transacción a través de ellos porque ningún sistema se conectaba correctamente el uno al otro, y durante tres semanas ninguna de las empresas pudo arreglar el problema. Por supuesto, cada uno culpando al otro por la cuestión. No hace falta decir, se llevaron mi $$ y obtuve 0 a cambio excepto un gran dolor de cabeza cada vez que traté de lidiar con ellos. Si no está esperando mucho de una empresa, este será su aliada correcta. Yo debería prestar más atención a las revisiones y ahora sé por qué estos tipos están al final de la escala cuando las revisiones son de fuentes confiables. No gaste su dinero.

 
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Soporte
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Taking a deep breath now... I've been on the phone with the support group who are not very supportive at all. My 7th attempt trying to figure things out was ten minutes ago and my 3nd phone call with them of the same day. They've taken my credit number several times and said everything was fine and that it would take 48 hours. That conversation was a eek ago. Now they're saying it needs to be acknowledged. Which is a waiting game. I told them I wanted to just cancel everything because I was getting frustrated and get my money back, then they said I'll transfer you. They transferred me to someone different 3 time. The 3rd person transferred me and then hung up on me. So, I have no way of getting my site up, I just paid for it and I sat on the phone with them taking an hour of my time each phone call. Which I can use for working or shooting but I'm on the phone with them. They way they talk to you when you're trying to get things right is unsettling for sure. I'm moving my business to Ipage or Bluehost or someh were other than 1and1

 
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Soporte
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Era completamente imposible que los servicios al cliente solucionaran el problema de dominio. Cada vez que llamaba tenía que esperar media hora por los inútiles servicios al cliente y cada vez me transferían por diversas causas... después de perder 3 horas en el teléfono no se resolvió nada

 
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Soporte
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Valor
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Me sugirieron 1&1 como una alternativa a otros hosts que uso actualmente. Ansiosamente, tomé un nuevo dominio para iniciar con él. En la página del dominio decía que estaba disponible. Procedo a través del proceso de registro. Proporciono la información de pago. Presiono procesar... y aparece el anuncio que dice "Gracias por su pedido". Procedo a la página de inicio de sesión y proporciono el dominio y la contraseña que elegí. Nada, el usuario no es válido. Espero por CUALQUIER confirmación de correo electrónico acerca de la compra y nunca llega. Después de un tiempo, me pregunto si mi tarjeta fue rechazada por alguna razón. Compruebo si el dominio todavía está disponible. Dice que lo está, así que paso de nuevo por el proceso de pago con una tarjeta diferente. Mismos resultados. Por lo tanto, llamo a ventas. El caballero con el que hablé fue muy amable y se ofreció para completar el proceso a través del teléfono. Dijo que todo saldría bien y que recibiría un correo electrónico en los próximos 10 minutos. Verifiqué el correo electrónico y colgué. El correo electrónico nunca llegó. Al menos el dominio ya está registrado pues se muestra como no disponible, sin embargo todavía no puedo conseguir mi número de cliente, ya que viene en el correo electrónico. No puedo iniciar sesión en el dominio ya que ahora se trataba de un pedido por teléfono y la contraseña no estaba configurada. Uso la solicitud para el restablecimiento de contraseña, pero nunca llega un correo electrónico. Horas más tarde me llaman del soporte técnico. Nuevamente la señora es muy agradable y suena como si quisiera ser útil. Me envía un mensaje de prueba que recibo. Sin embargo nunca llega el restablecimiento de contraseña, el mensaje de correo electrónico con la confirmación de la venta o el correo con el pin. La mejor respuesta que puedo conseguir es "tal vez debería revisar de nuevo su correo electrónico dentro de 2 horas". Ella es incapaz de hacer nada más. Todo está automatizado y la automatización no funciona.
Por lo tanto, es allí donde todo se queda. Creo que he registrado el dominio, sin embargo no tengo acceso a nada. No puedo iniciar sesión. No puedo recuperar mi información de inicio de sesión. Nadie de soporte puede ayudarme. Todas las demás opciones y características ofrecidas por 1&1 son inútiles ya que no puedo usarlas porque no puedo acceder ni administrar mi dominio. Yo estaba buscando otras opciones viables que no implicaran un gran registro y un registro sin perjuicio. La experiencia que he tenido y sigo teniendo con 1&1 me ha demostrado que tal vez no son tan malas después de todo.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

Estaba muy contento con 1&1 hasta que trataron de cobrar el cargo anual y mi tarjeta no funcionó porque expiró Había configurado mi dominio hacía dos años con 1&1 y usaba un proveedor diferente, así que no tenía idea de esto hasta que mi sitio web repentinamente estaba fuera de línea y mi dominio en venta!
. En vez de llamar o enviarme un mensaje de correo de que mi pago no se había efectuado cancelaron mi cuenta! Sí, la cancelaron. Ni siquiera podía iniciar sesión para actualizar la información de pago. Tuve que llamar 8 veces en las últimas dos semanas para tratar de restablecer mi cuenta, pero en vez de eso, tuve que abrir otra cuenta nueva y registrar mi dominio con la nueva cuenta.
Ahora me piden una licencia de negocios porque dicen que el dominio está registrado con una SRL!!! Yo soy esa SRL estúpidos! El dominio es mío idiotas. He tratado de explicar esto 10 veces
Ahora que he enviado mi licencia de negocios, me dicen que no pueden encontrar el e-mail. Respondí al mensaje donde me piden la licencia. Cómo es que no lo pueden encontrar. El tiempo de espera con el servicio al cliente es de más de 30 minutos y algunos reps son francamente ignorantes

Si supiera una manera de de pasar mi nombre de dominio con otro proveedor lo haría aunque tenga que pagar más por ello. Cada día que mi sitio web está fuera de línea pierdo dinero y a ellos no parece importarle!
Estoy tan frustrado

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

He usado 1&1 durante más de 4 años.

Al principio la curva de inclinación era un fastidio, pero una vez que se averigua cómo funciona todo es bastante bueno. Tengo una interfaz con Dreamweaver, varios sitios, 2 dominios y varios subdominios, todo por $8.99 mensual.

Los contras es que hay que vigilarlos. Cambian y suspenden los planes que me han gustado y no me permiten conocer las reducciones del servicio. También tratan de facturar automáticamente elementos descontinuados (costos insignificantes) sin mi aprobación. Cuando me quejé me devolvieron el 100 %, así que si no hay daño no hay repercusiones, pero el comprador tiene que revisar que todo sea kosher. Lo que es normal en un país extranjero donde se habla una lengua extranjera no se lleva con el juego limpio en los Estados Unidos.

 
★★★★
Soporte
★★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

Gran proveedor. Tiene todas las características que un bloguero promedio como yo quiere. No he tenido problemas todavía. Su servicio al cliente es digno de admiración. No tengo conocimientos de programación y aún así tengo un sitio impresionante. Gracias 1&1 por el mejor suporte al cliente. La disponibilidad en red es excelente. Sin problemas de dinero. Recomiendo a 1&1.

 
★★★★★
Soporte
★★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

1&1 es en mi opinión un gran sitio de hosting de dominio. Compré un nuevo dominio recientemente y lo he disfrutado hasta ahora. El soporte al cliente es simplemente demasiado bueno. 1&1 es súper!

 
★★★
Soporte
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Características
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Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

Ya sabes lo que dicen, obtiene lo que pagas. He utilizado varias plataformas de alojamiento web y 1&1 es lo más frustrante que alguna vez he usado. Sigan con Bluehost y GoDaddy.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

1and1 se ve como un servicio estupendo por encima. Los paquetes disponibles son detallados y proporcionan diferentes conjuntos de características que son geniales, sin embargo cuando se trata de cosas como la prevención de spam de referencia, no están dispuestos a ayudarle Si tiene la intención de operar en realidad un sitio web y está interesado en información analítica pertinente, no utilice 1and1. La mayor parte de mi tráfico proviene de Rusia debido a spam de referencia y los soporte al cliente nivel 1 ni siquiera sabían lo que quiere decir cuando abrí un ticket. El nivel 2 de soporte dijo que estaba sin suerte porque mi paquete seleccionado no me permite el acceso al archivo .htaccess. Realmente deberían anunciar que con el paquete Mywebsite tienes el SPAM DE REFERENCIA gratis. Qué ridículo es decirle a un cliente que no puedes ayudarlo a insertar unas pocas líneas de texto en un archivo y prevenir que su sitio baje de posición en las listas de Google debido al spam de referencia. Voy a mover mi sitio a otro lado. No usen esta compañía. Además de mis quejas aquí, la página index tarda mucho en cargar y hay una gran cantidad de problemas con la manera en que el producto MyWebsite de 1and1 construye la página provocando que sea lento para cargar, incluso con gráficos y elementos mínimos.

 
★★★★★
Soporte
★★★★
Características
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Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

Me sentí sumamente decepcionado de 1&1 después de comprarles un dominio tan pronto como descubrí cuánto quieren cobrar por tan poco. Compré un único dominio .com por $0.99 (por un año), cuyo precio aumentaría a $14.99 después de un año, lo cual no está mal, además de que ofrecerían gratuitamente la privacidad de dominio WHOIS para todos sus dominios excepto para .mx, .co, los TLD más recientes y algunos otros. Sin embargo, lo que ellos cobran son los subdominios, y si usted compra más de un dominio de 1&1, sus subdominios utilizados son acumulativos, y solo puede tener hasta cinco en total en una cuenta sin tener que comprar los subdominios premium. Además, para usar un CNAME o un A Record con un dominio usted tiene que utilizar un subdominio. Esto significa que si tiene más de cinco dominios y desea redirigir todos ellos, tendrá que pagar por los subdominios premium. ¡Eso suponiendo que solo tenga un subdominio en cada dominio!

Para llegar a cPanel, primero tiene que iniciar sesión con su ID de cliente (esto no es un nombre típico de usuario, un correo electrónico o algo similar), después debe navegar a través de su absurdo panel de control ad-safari, en donde en todas partes tratan de que compre más dominios o actualice sus servicios. Si usted compra un dominio en 1&1, solo se incluye un constructor de sitios web muy básico, el cual es más que mediocre en cuestión de características y que ofrece únicamente las herramientas más básicas, tales como algunos temas, formato de texto, incrustación de imágenes, etc., y que permite un máximo de cinco páginas.

La compra de un alojamiento en 1&1 es un proceso confuso y tedioso. Si ya se es cliente de 1&1, suelen vincular su cuenta de PayPal a su cuenta de 1&1, lo cual les facilita cobrar por las renovaciones, y a 1&1 le gusta disimular la renovación automática. Esto puede ser bueno o malo dependiendo de cuáles sean sus necesidades, pero se debe estar consciente de que se activa de forma predeterminada. La primera vez que compra un alojamiento, le ofrecen opciones para varios paquetes (los cuales parecen cambiar cada dos meses), pero es muy poco claro lo que realmente se paga, ¡ya que en ningún momento se muestra el total durante el proceso de compra! Si no vincula su cuenta de PayPal y simplemente elige la opción "Usar una tarjeta de crédito o de débito" en la página de PayPal, el precio se mostrará allí y es hasta entonces cuando sabrá lo que realmente está pagando.

El único crédito que puedo dar a 1&1 es que hasta la fecha casi no ha habido contratiempos por falta de disponibilidad en el servicio y que, una vez mi página web es redireccionada al lugar correcto, puedo tratar de olvidar la interfaz de 1&1.

 
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Soporte
★★★★
Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

Me registré con 1&1 en 2003 y en ese entonces tenía aproximadamente 40 dominios, además de los dominios para los clientes. Su servicio al cliente es horrible. Estoy en espera de que su servicio al cliente me responda al momento de escribir esta reseña. He estado en el teléfono durante 90 minutos y solo 10 minutos de ese tiempo he podido hablar con alguien. No es la primera vez que esto ocurre. Me pregunto si su objetivo es mantenerme en espera hasta que cuelgue. Algunos de sus procesos para hacer cambios sencillos están enrevesados a propósito, a fin de evitar que los clientes hagan dichos cambios.

He descubierto que es más difícil configurar la base de datos para aplicaciones web, especialmente en los servidores de 1&1 que en los servidores de otras dos empresas de alojamiento. No se moleste en llamar a servicio al cliente para resolver problemas técnicos reales o dudas.

Dado el número de dominios que registré con 1&1, evité cambiar completamente las empresas de alojamiento. Finalmente me di por vencido este año y tomé la decisión de iniciar la transferencia de nuestros dominios a otra empresa de alojamiento, ya que 1&1 ya no cumple con nuestras necesidades. Espero que la experiencia con la nueva empresa de alojamiento sea mucho mejor. Puedo decir que me tomó menos de 10 minutos poner en funcionamiento una aplicación web MS SQL Server en línea con la nueva empresa de alojamiento y tener acceso remoto a las bases de datos MS SQL. ¡Esto hace que la transición haya valido la pena!

Aún estoy esperando a que un representante de servicio al cliente de 1&1 me responda. Supongo que ellos ganan cuando yo cuelgue, pero a fin de cuentas perderán un cliente antiguo, además de 40 dominios.

 
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Soporte
★★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
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Valor
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Actualmente soy cliente de 1&1 y escribo esta reseña después de 6 meses de experiencia con la empresa. Tengo su plan VPS XXL, con otras cosas extras, lo cual hace un total de un poco más de $40 al mes. Pensé que era una gran oferta pero, como leerán, el servicio es un paquete revuelto.

Primero, fíjense que he comprado espacio HD extra ya que estoy alojando sitios web de inmobiliarias y alojo MUCHAS imágenes pequeñas. Sé que administro unos 200 GB de espacio y unos 12 GB de tráfico mensualmente, así que nada es demasiado extremado.

El proceso de compra fue ágil y en un día estaba instalado y en marcha. Administrar dominios en su panel de control es un tanto "mediocre e improvisado", pues ellos quieren que les transfieras tus dominios a ellos y cargar las páginas con anuncios de sus demás servicio. Yo solo quería señalar mis dominios, dejarlos en mi registrador actual, y tenerlos activos en el nuevo servidor. Resultó ser un poco engañoso, pero finalmente, después de un mensaje al soporte y una espera de 3 días para una respuesta, se concretó.

El servicio parece tener un tiempo de actividad bastante bueno. Los últimos 6 meses, en promedio he tenido 1 notificación de inactividad por mes aproximadamente, pero luego los sitios vuelven a activarse dentro de unos pocos minutos. Han habido dos ocasiones de interrupciones más prolongadas. Me dijeron que estos habían sido ataques DDOS contra 1&1 y que pronto los sitios iban a estar en línea nuevamente. Noté que los tiempos de inactividad eran de más de 6 horas cada vez, lo cual es inaceptable.

Probablemente mi mayor problema fue que un día, mi servidor dejó de responder. Finalmente, pude introducir la clave SSH pero no pude ver mensajes en los registros para explicar la interrupción. Llamé al soporte y, después de hablar con 3 personas distintas, finalmente conseguí que alguien me ayudara. Me dijeron que tenía más de 250 mil archivos en el servidor y que hay un límite máximo. Expliqué que yo había comprado espacio extra y eso no estaba expresado, pero no recibí más que un "disculpe" por mis problemas. Tuve que eliminar archivos para que el servidor estuviera en línea nuevamente.

En general, creo que 1&1 está bien si se va a alojar un sitio web o dos sin nada complejo. Ellos son un gran valor para eso. De lo contrario, permanezcan lejos de sus servicios VPS ya que parecen tener limitaciones ocultas y el servicio es de calidad inferior.

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★

Horroroso. Empecé mi relación con un vendedor, cuyo nombre no recuerdo, y acordamos que iba a contratar la plataforma básica por 69,99. Esto me permitiría familiarizarme con la empresa. Él me pidió un número de tarjeta de crédito para registrarla. Directamente hice la pregunta, "¿procesarán algún pago ahora con esta tarjeta?"... Y respondió seguro, "No, no se le cobrará hasta que haya verificado el sitio web y haya confirmado el servicio."... Fue un diálogo clarísimo, y no había lugar para malos entendidos. No más de 24 horas después, encuentro un cobro de 99,99 en mi tarjeta de crédito por parte de su empresa. Un segundo: ¿no me aseguró que no me iban a cobrar?... Encima... 99,99??? ¿Qué significa esa cifra? Llamé a mi vendedor y él me explicó que por error me habían registrado para la plataforma de $99... Solicitó un reembolso de los 99,99, pero primero que pidió que me pusiera en contacto con mi banco y recaudara la mayor información posible sobre el cargo... Se escurre un mes o más, entro al sitio web, todo debería estar bien... Error. Aparece otro cargo por 99... Se rehusaron a cambiar a la plataforma original de 69 dólares. Otra carencia de su parte, de nuevo... Desde entones, no hubo comunicación con mi vendedor. Me han cobrado 99 dólares dos veces más... He gastado 2 horas en total esperando en línea con a empresa y me han transferido al departamento equivocado en varias ocasiones. Suena como que hay unos cuantos sinvergüenzas trabajando para esta empresa, y un representante cada tanto que se expresa bien... Por favor, no desperdicie su tiempo.

 
★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★

He sido un desarrollador web por más de 10 años, y todos mis alojamientos han sido con otras compañías. Uno de mis clientes tenía que usar 1&1, así que me vi forzado a trabajar con el proveedor web 1&1 por 7 años.

. Su departamento de cobranzas, ventas, y equipo de cancelación son regulares, pero todas la otras áreas son deficientes. El soporte es un chiste, en promedio toma 45 minutos en el teléfono lograr que se hagan cosas simples como actualizaciones de la etiquetas IPS, actualizaciones de los nombres de servidor DNS, etc. Te dan la facultad de hacerlo en línea, pero los errores de servidor son demasiado frecuentes, así que el soporte vía telefónica es la única opción alternativa. Incluso después de estar entre 30 a 45 minutos con el soporte telefónico, dicen que las cosas ya están hechas cuando no es así. Por lo que tienes que llamar de nuevo, una y otra vez, y hablar con diferentes personas cada vez. Te pasan de un equipo a otro, y te dicen que pasarán tu número de caso para que otro miembro del equipo sepa de qué se trata, pero no es así.

Uno de los más grandes problemas que he tenido con ellos es que yo/mi cliente hacemos cambios en el sitio web (uno bastante grande de más de 100 páginas), y una semana o dos semanas después retorna por defecto a la versión antigua de la página?! Sin ninguna razón! Y durante casi 3 meses todo lo que obtuvimos fue "Nos estamos ocupando del caso, es un problema común y conocido"..

Su precio es barato, pero su servicio se encuentra muy por debajo de cualquier otra compañía con la que he trabajado.

 
★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

La peor experiencia. Debido al ataque más temprano esta semana, decidimos transferir el DNS y nombre de dominio lejos de 1&1. Antes que las transferencias se hubieran completado, todos los registros fueron eliminados de sus servidores. ¿Por qué? Los registros estaban allí antes del ataque y de los pedidos de transferencia! Ahora han desaparecido. ¿El resultado? Nuestro cliente no tiene sitio web desde el Martes. Todo lo que tienen que hacer es re-ingresar los registros, pero no lo harán. No tienen una razón real de por qué los registros fueron borrados. El equipo de soporte no tiene el poder para arreglar nada. Obtenemos diferentes respuestas cada vez que hablamos con ellos. Ahora tenemos que llamarlos de nuevo mañana para tratar de resolver el asunto. Para entonces nuestro cliente estará sin sitio web por 6 días - un sitio de comercio electrónico en navidad!! http://www.thinktechnica.com/r/11-hosting-please-help-us/

 
★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

Probably the worst experience with a web hosting company I've ever had. Their control panel for windows hosting is a joke, and absolute nightmare... and their support made me want to stab myself in face repeatedly with a rusty pair of scissors... While this review is a little over the top, it's true.... BUYER BEWARE~!

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

I chose 1&1 to host my web portfolio site. I had the site address printed on hundred of resumes and business cards to be handed out to potential employers. The site crashed in the middle of the week, so I have employers checking out my crashed site. I waited on support line for over 30 minutes. When I finally reached what I believe was a human, it was like talking to a heartless robot. She said she could only document my problem and nothing more could be done. No compassion, no advice, no reassuring words, the opposite of support really. Unless I want to attend college for another 4 years of web design, I missed out on an opportunity of a lifetime because of 1&1's failure. I will never use them again.

 
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Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

Hemos tenido puros problemas con 1&1. Ellos cuentan con un enfoque no dificultar cualquier cambio y trasladarse. Hemos cambiado de alojamiento pero no queríamos cambiar cuentas de correo electrónico. No obstante ellos sacaron del sistema la cuenta de correo electrónico y cuando la reactivamos dijeron que tardaría de 24 a 48 horas. No podemos esperar hasta nunca, y por nunca quiero decir que jamás utilizaré esta compañía de nuevo. Debe haber más de 100 empresas mejores. ¡Aconsejamos no utilizarlos incluso aunque fueran gratis!

 
★★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

Los períodos de inactividad masivos, y los problemas en la velocidad de carga de las páginas han durado meses. Es casi imposible poder contactar al soporte, y cuando lo logras, ellos intentan culparte por los problemas. Los de soporte me hicieron promesas, y no mantuvieron ninguna. Mi negocio está perdiendo ventas, y mi reputación está siendo erosionada debido a los períodos de inactividad por fallos y velocidad de carga de las páginas. A 1&1 no les interesa.

El servicio de correo electrónico no ha sido un camino de rosas tampoco. Más o menos cada mes hay como una media hora en la cual mis clientes no se pueden conectar usando múltiples ISP en múltiples países.

En la actualidad estoy buscando trasladar todos mis sitios lejos de ellos. Puede que el servicio de 1&1 sea barato, pero hay una razón para eso. Es difícil darles una calificación por su valor, a pesar que el servicio es barato, si no puedes confiar que tu sitio está funcionando y las páginas cargando en menos de 30 segundos. Realmente no he usado muchas de las características. La construcción de bases de datos, y transferencias ftp han estado bien..

 
★★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
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Valor
★★★★

I've been trying to move one of my domains over to hostgator.com and they aren't releasing it. When you pull up a check to see where it's pointed it says 1and1.com and I'm on the phone with them as I type this and they are asking for my credit card number to switch it over. This is my second phone call to them today trying to get this resolved and they always tell me they can't help me. When I ask to speak to a supervisor I'm told there is no supervisor there. If I knew where this company was located I would try to contact someone else. All you get is the run around. This place is horrible and I would never recommend it.

 
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Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

I've experienced lot's ok technical issues and although you can chat online with a so-called expert they can VERY rarely fix the problem. I've lost months of business, with a website which cannot be updated with my new products and been given the advice that I have to downgrade my browser by 9 versions to be compatible with their set up. Firefox advised not to downgrade due to security risk!! 1&1 say that I'll have to do it to get my website up and running again. I'm going to shift to another web provider ASAP!!

 
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Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
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Valor
★★★★

Han hecho cambios a su interfaz de correo web. Es la peor, y encima de eso, hay que tener buena suerte para hablar con sus líneas externalizadas de soporte al ciente.

Despidan a quien hizo los cambios, y si no están usando esta compañía, no comiencen.

 
★★★★★
Soporte
★★★★★
Características
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Tiempo de operación
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Valor
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1&1 es lo mejor combina funcionalidad sólida con rentabilidad. El servicio ofrece paquetes de alojamiento con precios competitivos.

 
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Soporte
★★★★★
Características
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Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

Antes me encantaba 1&1 pero últimamente han ido decayendo de forma considerable. Empezó con un rediseño incómodo de la interfaz administrativa, y después llegaron las llamadas frías a mi celular con promociones de venta. Pero lo que realmente me molesta es el servicio de soporte técnico de 1 y 1: si necesitas asistencia técnica, te atienden representantes con un acento indio apenas descifrable que, en vez de trabajar junto a ti para solucionar tu problema, solo tratan de venderte más servicios o paquetes más caros. A llegado el punto en que, después de 10 años como cliente leal, estoy considerando seriamente hacer un cambio. En 1&1 parecen estar tan desesperados por vender que ahora han recurrido a tácticas de ventas no éticas y molestas; algo triste de ver de la que supo ser una de las mejores empresas de alojamiento del mercado.

 
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Soporte
★★★★
Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Lamento decir que 1 y 1 están entre las peores empresas con las que he lidiado a lo largo de los 55 años de mi vida laboral. Llamarles por teléfono es una pesadilla. Mientras escribo esto, ya he estado 30 minutos es espera tratando de hablar con algún encargado.

Primero me registré con ellos y solicité un dominio el 5 de septiembre de 2014. Me tomó varias llamadas e emails tratar de publicar mi sitio web. Luego, la lanzaron con un error de ortografía en el nombre de dominio. Empezamos todo de nuevo y finalmente el dominio fue publicado. El esfuerzo que se hace para tratar con 1 y 1 es una verdadera pérdida de tiempo.

Hoy recibí tres emails informándome de tres nombres de dominios adicionales que yo supuestamente solicité. Según el supervisor con el que pude comunicarme a las 16:35 GMT en mi cuenta se muestra un solo dominio.

Sinceramente creo que sus sistemas son una vergüenza y de ninguna manera podría recomendarlos

 
★★★★★
Soporte
★★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★★

Recomiendo los servicios de 1&1. Sus servicios son competitivos. Su soporte es muy atento. Las prestaciones para los dominio son de valor y se pueden personalizar fácilmente. Los servicios de 1&1 están dentro del estándar y sus precios son razonables. No están a la pesca de dinero, pero les interesa la satisfacción del cliente. Siempre quieren escuchar a sus clientes. Realmente recomiendo 1&1 y deben seguir manteniendo sus estándares de calidad.

 
★★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

Creo que 1&1 es el mejor servicio porque sus prestaciones son fantásticas he probado con varios servicios pero todos apestaban eran muy malos pero cuando encontré 1&1 fue todo lo que necesitaba. Le pregunté a todo el mundo por ellos y todos dijeron que eran excelentes.

 
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Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

1&1 apesta.

He estado esperando más de un mes desde que me registré para que un nombre de dominio estuviera disponible en mi panel de control de 1&1 para poder usarlo.

Aparentemente, un error al momento del registro hizo que el nombre no apareciera en mi panel de control, sin embargo, por más que suene simple, 1y1 no ha resuelto el problema después de 4 semanas. A mí me aparece que el dominio está registrado en Nominet y yo no puedo hacer nada con el mismo.

Para peor, ya he esperado una semana para que se aplique la actualización del servidor de mi nombre en otro dominio. Y no se concreta.
Me resulta imposible hacer que 1&1 lo solucione. Una BASURA, SIGO esperando.

Esta no es la primera vez.

Esto quiere decir dos nombres de dominio sin utilidad, 1 cliente mío muy descontento que está esperando su nuevo sitio web para su empresa y 1 proveedor que al parecer no es capaz de entender la gravedad del problema y ni hablar de solucionarlo.

Tengo más de 200 dominios registrados con varios proveedores y nunca he recibido un nivel de atención al cliente tan pobre, inservible y desconsiderado.

En mi opinión, pensaría seriamente en buscar otro proveedor si tiene sitios importantes.

 
★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

I have used many webhosting companies, 1&1 is one of my favourite website.Its support is very good always got my answers in no time.its uptime is also very good.In my view 1&1 rocks.

 
★★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
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1and2 is totally fkup. Customer support always been next to none existent. In fact I believe 1nad1 support has serious mental problems. Answers are just not relevant, complete waste of time. For example I am asking about deleting a subdomain (beacouse a control panel got stuck) – they unswerving with the link to cancel entire hosting service.. a year ago infrastructure used to be ok though. Good small lag, good load, 99.99 uptime. But for the last year is total disaster. I decided. Ok let’s pay more and see, updated to performance package – it went worst! They broke DNS records in the process of conversion and never fixed it! 1and1 also failed to created subdomains – DNS records from subdomain fail to update. They replied saying it takes a week to update. Ok, I wait for over a week. Domain was down all time. Then they sorry engineers are working on it. But it never been fixed. I pointed NS to other hoster (lucky that domain name is external) and it updated immediately together with subdomains. Now am moving other internal domain from 1and1 but cannot even change NS - it broke records all over the world. A domain just lost IP. They definitely have serious issue all over system, tech support, billing, networking, software, everything is falling apart.

 
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Soporte
★★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

He usado muchos sitios de alojamiento web a través de los años. Para mi sorpresa, descubrí que 1&1 es mi favorito. Tiene un soporte de tiempo de actividad grandioso y espectacular, más que cualquier otro sitio de alojamiento web, y las características son geniales.

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

1&1 estaba bien hasta que necesité ayuda. Entonces, el soporte fue terrible. Quiero decir, tan malo que era como ver mi vida en una mala película en cámara lenta. Me llevó casi un mes conseguir algo de ayuda, e incluso entonces me ayudaron solo yendo a través de GoDaddy. Hice el cambio permanente. NO USEN 1&1. Advertidos están.

 
★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★★

El peor soporte al cliente. He estado llamando a todos los números que proveen, y todo lo que obtengo es una contestadora o voz de robot que me dice que elija entre opciones diferentes. A fin de cuentas, pude escuchar una voz humana. Cuando pasó eso, exploté. Desperdicié todo mi dinero llamando al servicio gratuito de 1and1!! Realmente no les recomiendo esta compañía!

 
★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★★

1&1 provee servicios profesionales. El soporte es brillante, tiempo de buen funcionamiento constante, gran capacidad de almacenamiento, y para nada caro. Muy buena solución de alojamiento para uso personal, o incluso para una pequeña compañía! Le sugiero encarecidamente esta compañía a casi todos los que necesiten un plan de alojamiento!

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

We've been with 1&1 for about 4 years and are currently working on moving everything away from them because of the appalling service. In one case we had a cloud server with hard disk performance worse than a CD-ROM (yes really) - their support team didn't see it as a problem and advised that we should upgrade to one of their more expensive servers. Twice we've had one of our customer-facing servers powered off during the night without warning. We followed both incidents up with them - in one case they denied all knowledge, and in the second it turned out that they'd powered off the virtualisation node to service it and not bothered to boot the server instances back up. Another time we had a POP3 inbox that was mysteriously bouncing messages with a 'no disk space' error despite being shown as only 5% full in the control panel. 1&1's support advice was to 'add the address to the whitelist'... which of course didn't resolve the problem. On another occasion, when we had important mail being bounced back to us because of 1&1's poor rating with the SORBS anti-spam service, they were completely unable to solve the problem - after several weeks of chasing them we gave up and moved to a different SMTP host (Amazon SES, which has been great!). The list goes on and on, with 1&1 failing to resolve issue after issue. In some cases they've not only not resolved the issue at hand, but have replied to a completely different issue that they pulled out of thin air, and *still got the answer to that wrong*! They might do ok as a provider of private / personal hosting if you fit their customer template, but I'd strongly recommend against them for anybody that needs to run reliable customer-facing systems.

 
★★★★★
Soporte
★★★★★
Características
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Tiempo de operación
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Valor
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¡1&1 es genial! Soy distribuidor de dominio, desarrollador web y diseño páginas web para mis clientes.
1&1 ofrece el mejor servicio con precios de planes muy bajos. El servicio al cliente es muy confiable ¡y su equipo de soporte es espectacular!
Me quedaré con 1&1. No sé por qué algunas personas tienen estos problemas ridículos con esta empresa (estoy seguro que son falsos). ¡Jajaja! De todas formas, ¡es un país libre!

¡Jake!

 
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Soporte
★★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
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He usado 1&1 por más de 3 años, y solo diré que me voy a cambiar muy pronto. He tenido problemas con mi paquete de inicio para Windows desde el primer día, y nunca me han aclarado dónde puedo poner un sitio totalmente funcional en él. Por fin me cambié de empresa de hosting hace poco, construí un sitio en wordpress bonito (y completamente funcional) y ahora que estoy listo para cambiar mi registro A en el DNS para que dominio con 1&1, ni siquiera puedo entrar al panel de control de mi cuenta porque el sitio está caído. Además, los cambios de DNS en mis tres otros dominios SIEMPRE demoran más de 4 días. Hay muchas características disponibles, pero es difícil navegar por el panel de control, es confuso y MUY lento. Aunque se puede conseguir dominios baratos, no vale todos los problemas involucrados. ¡Lo barato cuesta caro! NO voy a seguir contratando 1&1. Esta empresa ES LA PEOR.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Este es mi comentario por el registro de dominio de 1&1. Es increíble que no ofrezcan registro de dominio instantáneo, ya que es algo básico y casi todos los proveedores de registros lo hacen. Ni siquiera reservan tu nombre de dominio, así que mientras esperas que se molesten en registrarlo, alguien más podría hacerlo.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Me gusta poder comprar un dominio por $0.99 durante el primer año, pero 1&1 es pésima, porque demoran muchísimo en solo activar un nombre de dominio. Varias horas para recibir un e-mail de verificación de tu propia tarjeta, varias horas más para activar el producto, a veces me cobran dos veces.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
★★★★
Valor
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Hola, este es un tipo de opinión diferente para aquellos que tienen un negocio REAL. He sido cliente de 1&1 por más de una década. Mi experiencia con 1&1 es muy diferente de las personas que la usan por la razón de que "es barata". El resto de las opiniones en este sitio so probablemente por sus soluciones baratas de hosting compartido. Yo uso el hosting dedicado de 1&1, que es un hosting con contrato y con tarifas de instalación en una caja real en un datacenter, con redes reales y cables conectados. Esta es la diferencia: Cuando hablo con soporte de 1&1, a veces derivan mi llamada al extranjero (soporte Tier 1), pero cuando se dan cuenta que soy cliente de hosting dedicado, regresan mi llamada a EE. UU., donde puedo hablar con gente que habla inglés como idioma nativo y que NO trabajan con un texto (soporte Tier 3) Esa es la diferencia entre todas las opiniones sobre el hosting compartido de 1&1 y esta. La plataforma de servidor dedicado es la más competitiva en la industria, hasta el punto de avergonzar a casi todas las soluciones de VPS y hosting en la nube y a otros proveedores de hosting dedicado. No conozco a ningún otro proveedor de hosting que ofrezca soporte Tier 3 cuando se complican las cosas (y sí se complican a veces), ofrezca hardware de firewall Cisco para sus clientes de servidor dedicado y transferencia ilimitada real para el hosting dedicado (un cambio reciente que me preocupó mucho, como comentaré más adelante) - todo con un hardware de servidor realmente bueno y un precio que no he podido encontrar en ningún otro lado. Como el buen café, tienen una gran mezcla de características vs. precio. La mayoría de hosts dedicados comienza de 2 a 3 veces el precio de un servicio similar y la mayoría no tiene firewalls Cisco en frontend configurables.

¿Sabían que lo "ilimitado" siempre tiene excepciones en la industria del hosting? Esto es especialmente cierto en el hosting compartido. El hosting compartido es para páginas web con porquería de uso personal. Miles de páginas web tienen el hosting en la misma caja. Tu página no le importa al proveedor de hosting compartido Para nada. En lo absoluto. No solo 1&1 - se aplica a CUALQUIER proveedor. Así que si tu página web de repente comienza a tener micho tráfico, a consumir CPU, RAM u otros recursos, hay una posibilidad ENORME de que te echen a pesar de usar la palabra "ilimitado". Además, la mayoría de los hosts te echa si reclamas por el servicio. El hosting compartido es lo peor, una mugre, una bazofia. El hosting compartido es el peor tipo de hosting que se puede tener. Y punto. Si tienes un negocio que opera con Internet, no uses en hosting compartido, sin importar lo atractivo que se vea el precio. Aquí es donde tienen problemas los comerciantes. Cotizan el precio más bajo cuando deberían buscar características comerciales y preguntarse "¿Hay contrato?" "¿Dónde está ubicado el soporte técnico? ¿En EE. UU. o en el extranjero?" "¿Qué tipo de defensas de hardware/software automatizadas hay contra hackers?" "¿El sistema/red cumple con PCI?" "¿Cuánta RAM, CPU y almacenamiento hay en la caja?" "¿Qué nivel RAID usa la caja? ¿Es RAID de hardware o software?" "¿Cuál es la velocidad de la red?" "¿Cuál es el límite de transferencia mensual? ¿Qué sucede si supero el límite establecido?" El hosting dedicado generalmente responde a estas preguntas, porque hay un contrato firmado en el que dos partes están de acuerdo y se explica claramente todo respecto al servicio y el dispositivo a instalarse en el servidor. El contrato es legal y vinculante para ambas partes, lo que es esencial para operaciones clave en los negocios. En el caso de 1&1 y su oferta de transferencia ilimitada, me preocupé y les pregunté a varias personas que me dijeron que era un cambio reciente, pero que los nuevos contratos sí tienen transferencia ilimitada, lo que es genial si sabes alfo del mercado del hosting. Nadie más ofrece eso por diversas razones, pero se limitan básicamente a que "se compra transferencia en grandes cantidades a la empresa de Internet y superar el límite implica costos extra", así que el proveedor de hosting traspasa ese costo a sus clientes con hosting dedicado, estableciendo claramente los límites y costos. Sospecho que 1&1 logró algún acuerdo con el proveedor de Internet que pronto será la norma. Realmente tiene más sentido desde la perspectiva del cliente el no tener límites de transferencia - "¿Por qué tengo que pagar una cantidad ridícula de dinero si mi tasa de tráfico aumenta por casualidad un mes? No puedo controlar lo que mis clientes y potenciales clientes vayan a hacer". Así que este cambio reciente es muy bienvenido y me hizo firmar un contrato con ellos a una tarifa un poco más alta, para más tranquilidad (es decir, menos estrés = menos consultas al médico = más ahorro).

Otra cosa, si se viera afectado un host compartido, tus datos están en riesgo de ser robados junto con los de todos los demás de la caja. Si vendes productos en tu página web, pones los datos de tus clientes y tu cuenta comercial en grave riesgo de pérdida de datos ante un hacker en un sistema compartido. No pasa un día en que no se afecte un hosting compartido - solo se sabe de las empresas grandes que se ven afectadas, pero los hosts se ven comprometidos TODOS LOS DÏAS. Incluso si usas PayPal u otro similar, tienes un acuerdo con ellos respecto al cumplimiento de PCI y protección de datos de clientes que requiere que no uses el hosting compartido y, si pierdes datos de clientes, podrías perder tu cuenta comercial o de PayPal y todos los reembolsos posteriores se reportarán a las agencias crediticias, lo que significará que será casi imposible que obtengas otra cuenta comercial. En pocas palabras, pierdes tu negocio. ¿Vale la pena correr el riesgo? ¡NO! Es mucho más difícil en un VPS, en la nube o en hosting dedicado el comprometer esos sistemas - con un servidor dedicado asegurado adecuadamente como la forma más segura de las mencionadas. Hemos llegado a la encrucijada en que muchas páginas web y servidores estos días se ven comprometidos cada día, por lo que los proveedores de hosting compartido necesitan trasladar a todos los negocios desde el este hosting a un código aislado mejor y simultáneamente (y naturalmente) proporcionar mejores servicios para los negocios).

Nunca he estado disconforme con 1&1. Sé de una persona que usó las opciones de hosting compartido de 1&1 y le salió todo mal. Pero estaba tratando de llevar un negocio en hosting compartido. Le advertí varias veces sobre los riesgos del hosting compartido y eligió ignorarme. Más tarde le salió todo mal por sus propias malas decisiones y perdió todo lo que tenía. Tuvo que empezar otra vez. Lo único que pude decirle fue "te lo dije". Aquí no hay culpa compartida - si usas el hosting compartido para llevar tu negocio y te sale mal por esa mala decisión, entonces no es culpa del proveedor de hosting, sino tuya. El hosting dedicado sigue siendo la opción para seguridad y flexibilidad de sistema completo, pero requiere mucho mantenimiento y conocimiento técnico sobre cómo llevar un sistema. Yo tengo una imagen Ubuntu en mi caja pero CenOS en su versión 7 realmente funciona. Cualquier opción es bastante sólida como sistema operativo de base. Sin embargo, si no estás familiarizado con sistemas operativos de servidor basado en Linux, vas a estar demasiado incómodo y aquí es donde el contratar a la persona adecuada entra en el juego. No soy fanático de los servidores dedicados "administrados" - eso implica que muchas personas y procesos externos que no se han revisado personalmente están haciendo cambios en el sistema. Encuentra a alguien local y respetable que conozca Linux y págale bien para que asegure y administre de forma adecuada tu servidor o aprende a hacerlo tú mismo buscando en Google - o págale a alguien para que te enseñe. Siempre es mejor que haya menos gente o procesos con acceso total a la caja. Si decides usar el hosting dedicado de 1&1, ellos esperan que sepas lo que estás haciendo, que es por lo que pudieron ofrecer cosas como soporte Tier 3 a sus clientes de servidor dedicado porque las personas que llaman tienen un problema real que requiere acceso a un datacenter físico para resolverlo.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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1&1 ha sido un gran proveedor de servicios web y de alojamiento. Me registré con ellos primero solo por el nombre de dominio, pero luego de ser cliente por un corto tiempo, decidí también comprar un plan de alojamiento. El tiempo de buen funcionamiento ha sido genial, nunca he experimentado una caída, y cada vez que tengo una pregunta acerca de cómo ingresar código nuevo siempre están ahí para ayudar. Definitivamente recomendaría 1&1 por su servicio superior, y excelente soporte al cliente.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hemos usado esta firma dos veces. Nuestra primera experiencia fue horrible, y estimamos que perdimos $400 en el infernal proceso de cancelar nuestro alquiler de 12 meses (se suponía que solo costaría $99 al optar por salirnos temprano).

Necesitando de tener un servidor RÁPIDO para un proyecto de negocio decidí que debido a nuestra comprensión de su sistema los usaríamos en un marco mensual. Gran error.

Hemos trasladado todos nuestros sitios corporativos, de proyectos, y de correo electrónico a su servidor mientras construimos un nuevo sistema de servidor de bastidor en el sitio.

Estamos teniendo terribles errores de proyecto y fallas que hemos rastreado a desperfectos en el servidor de 1and1.com Puedo vivir con esto, porque sabíamos que era un riesgo potencial.

Pero el problema devastador es que todos nuestros correos electrónicos enviados a hotmail han sido baneados. Por años este NUNCA fue un problema hasta literalmente el día que nos mudamos a 1and1.com. Considerando que estamos en pleno desarrollo y en la fase final de nuestra venta de acciones, la inhabilidad de enviar correos electrónicos corporativos a los inversionistas usando Hotmail es una crisis.

Nos hemos contactado con 1and1.com repetidamente acerca de esto, y nos dicen que es porque no usamos "su" sistema. No tenemos intención de usar 1and1.com para más de 30 a 60 días.

Repetidamente nos dicen que tratemos con Hotmail/Microsoft y arreglemos el problema nosotros mismos.

Esta vez firmé un alquiler de mes a mes, el cual puedo finalizar en cualquier momento. Planeo terminarlo tan pronto como pueda.

Mi CTO está comprando y configurando un servidor poderoso y auto-sostenible que usaremos hasta que nuestros sistemas de bastidor estén construidos e instalados.

Aléjense de 1and1.com. Soy CEO de tres compañías globales, con un equipo técnico grande y experimentado. Pensé que era suficientemente astuto para tratar con ellos nuevamente sin salir trasquilado. Me equivoqué.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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I have been with 1&1 for 5+ years. The only reason I haven't changed is because the large amount of domains that I have on behalf of my large list of clients both past and present and it would be a royal pain in the ass to move all of them to a new host. But guess what? I'm starting that process today. 1&1 has a terrible and complicated control panel interface. Navigating is painfully slow and they limit bulk actions. Last month, I had set about 20 domains to DO NOT RENEW, which took me 2 hours because you can only set one at a time to DO NOT RENEW and it takes forever. So after all that pain, they still renewed them all anyway and charged me for the full amount on everything. I argued that I shouldn't owe them because I set them to DO NOT RENEW, so they shut down my entire hosting service. So all my websites are down from all my domains, even when all my HOSTING FEES and 40 other domains are PAID FOR.

TLDR: If you're reading this, DO NOT go with 1and1. They are terrible.

 
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Soporte
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Tiempo de operación
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Valor
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El servicio de atención al cliente es nulo cuando tienes problemas de sistemas. En primer lugar, no viene nada configurado y el espacio de almacenamiento es algo menor al que aseguran ofrecer hasta que lo administras de forma más manual. Yo tengo un VPS en la nube con 1and1 y hace poco tuve un grave problema a raíz de un error de copia de seguridad. 1and1 se negó a brindarme asistencia cuando el problema surgió a partir de una actualización que me recomendaron ellos. Tuve que restaurar la imagen del servidor por completo y lo tuve caído todo un día. Muy poco profesional de su parte, así que una vez que se termine mi contrato, cambiaré de compañía. No recomendaría 1and1 a ningún desarrollador web serio. Cuando se trata de un problema importante, no cuentas con su ayuda.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Tienen un servicio al cliente lamentable, están totalmente mal predispuestos y me repetían siempre la misma respuesta, tuve el alojamiento caído por momentos, la facturación es difícil de comprender y ni siquiera se detalla el pago total cuando vas a pagarlo. (¿Estoy pagando £11.99 ó £100? Quién sabe, si no figura en ningún lado). No son claros con respecto a los ciclos de facturación y si quieres cancelar un paquete, resulta toda una misión imposible. A 1&1 solo le interesa quedarse con tu dinero y no les importa nada más. Para un dominio y una empresa de alojamiento web, su sitio web resulta promedio y deficiente. Para registrarte o pagar una factura, te lleva días (Lo que cuesta tiempo y dinero). ¿Por qué recurrir a una empresa de alojamiento promedio (en el mejor de los casos) cuando existe GoDaddy, que es mucho mejor? (Yo me cambié con ellos ni bien tuve problemas y no volví más).

Les recomiendo seriamente que se cambien a GoDaddy en lugar de seguir con esta gente.

1&1 es para principiantes y personas sin conocimientos de codificación o sitios web, para que puedan montar sus propios sitios web mediante el creador de sitios web que ofrecen. (Insisto, me parece que GoDaddy es mejor).

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hace años que uso los servicios de 1&1 para mi empresa y mis clientes. En un comienzo, estaba desilusionado con su servicio de atención al cliente, pero con el tiempo fueron cambiando mucho. Raramente tengo problemas y el único momento que estuve sin servicio fue de 30 minutos en los últimos 3 años.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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1&1 es una de las mejores empresas de alojamiento porque su servicio al cliente es correcto. Procuran brindar asistencia siempre que el cliente tiene un problema. No puedo hablar por el resto, algunos tendrán suerte, otros no, pero considero que su servicio de atención al cliente es satisfactorio.

Sus funciones también son fantásticas. Tienen todas las herramientas importantes que necesitas.

Con respecto al tiempo de funcionamiento de esta empresa de alojamiento, puedo afirmar que es genial. No conocí jamás otra empresa de alojamiento con tan buen tiempo de funcionamiento. Las otras que conocí siempre tuvieron problemas de funcionamiento.

1&1 es una de mis 2 empresas de alojamiento preferidas, no sabría decir si está en el primer lugar o en el segundo lugar, pero sin duda es PERFECTA.

Recomiendo seriamente este alojamiento a todo aquél que planee lanzar su servidor o sitio web en algún lugar.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Yo hace 3 meses que los uso, y les garantizo que si lo que buscan es un alojamiento bien barato, pueden contratar el plan que ofrecen de 1 USD. No obstante, en estos 3 meses, y a fuerza de sinsabores, aprendí que los centros de datos no son propicios para ningún negocio serio, ya sea que estés alojando un blog para uso propio o que administres un sitio de negocios. En un principio, parecía una idea genial contar con un dominio y alojamiento web prácticamente gratuito (1 USD), pero lo terminé lamentando más adelante. Sin embargo, otros planes compartidos parecen funcionar a la par de otros alojamientos. Si quieres adquirir un dominio, ellos se encargarán de que así sea, pero en lo que respecta a alojamiento, los repudio en absoluto.

 
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Soporte
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Tiempo de operación
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Yo solamente uso 1 and 1 para registro del dominio aquí en el Reino Unido. Tengo múltiples dominios. Recientemente cada vez que registro un dominio con ellos les lleva una semana o más para actualizar el registro DNS cuando lo cambio en el panel de control A menudo el panel de control ha estado completamente fuera de funcionamiento. Y su soporte es realmente malo, les lleva 10 días responder a mis correos. ¿Por qué los uso todavía? Bueno, son tan baratos como ningún otro y una vez que se resuelve el problema del DNS no tengo nada más que ver con el panel de control. Consideré brevemente alojar mis sitios con ellos pero no creo que pueda confiar en una compañía con un servicio tan lento.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He estado con 1and1 por varios años y finalmente he decidido dejarlos....

Su soporte técnico es en una sola palabra HORRIBLE.

Si usted tiene un problema, y lo más típico es que tenga uno...
y quiere una solución, no es muy típico que consiga una... sin explicar, explicar y explicar de nuevo cuál es su problema a alguien
a quién no podría importarle menos y... cuyo único objetivo verdadero es pasar al cliente siguiente y... ¿¿...??.

Lo típico es una respuesta genérica de un libro... sin ningún tipo de pensamiento acerca de cuál es el problema.

Uno obtiene alguna variación de respuesta, entonces... ¡hasta luego!.. estamos muy contentos de poderle ser útil...¡SIGUIENTE!

Si uno quiere solamente un lugar a donde apuntar el dominio, esto puede ser para usted,
peros
si es serio acerca de su sitio web, hay cientos de opciones mejores.

Estoy realmente feliz de irme.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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No recibí absolutamente ninguna respuesta a una simple solicitud por correo electrónica a [email protected] por varios días. He tratado de llamar al número de teléfono de su soporte y todo lo que consigo es un mensaje automático de tipo "valoramos mucho su llamada".

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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1&1 proporciona los planes de alojamiento web más baratos con alta seguridad, herramientas y el soporte que sea necesario para un sitio exitoso.

 

1&1 Planes de Hospedaje

Plan de hospedaje Características Espacio en disco Banda Precio
Unlimited PHP Anonymous FTP MySQL Uptime Guarantee DynamicSiteCreator EZ-Shop Unlimited Unlimited $0.99/mes
Tarifa usual:
Unlimited Plus WordPress PHP Anonymous FTP MySQL Uptime Guarantee EZ-Shop Unlimited Unlimited $4.99/mes
Tarifa usual:
Unlimited Pro WordPress PHP Anonymous FTP Firewall Protection MySQL Uptime Guarantee Unlimited Unlimited $8.99/mes
Tarifa usual:
Managed WP Basic WordPress PHP Uptime Guarantee Catch-all email Live Chat Support Support Forum 50GB Unlimited $0.99/mes
Tarifa usual:
Managed WP Plus WordPress PHP Uptime Guarantee Managed WordPress Catch-all email Live Chat Support 250GB Unlimited $5.99/mes
Tarifa usual:
Managed WP Unlimited WordPress PHP Uptime Guarantee Managed WordPress Catch-all email SSL Certificates Unlimited Unlimited $10.99/mes
Tarifa usual:
Windows Unlimited ASP ASP.NET WordPress PHP .NET Framework MSSQL Unlimited Unlimited $0.99/mes
Tarifa usual:
Windows Unlimited Plus ASP ASP.NET WordPress PHP .NET Framework MSSQL Unlimited Unlimited $4.99/mes
Tarifa usual:
Windows Unlimited Pro ASP ASP.NET WordPress PHP .NET Framework MSSQL Unlimited Unlimited $8.99/mes
Tarifa usual:
Linux VPS M WordPress PHP Ubuntu Debian Plesk VPS 50GB Unlimited $4.99/mes
Tarifa usual:
Linux VPS L WordPress PHP Anonymous FTP Ubuntu Debian Plesk 150GB Unlimited $16.66/mes
Tarifa usual:
Linux VPS XL WordPress PHP Anonymous FTP Ubuntu Debian Plesk 300GB Unlimited $19.99/mes
Tarifa usual:
Linux Dedicated Server A8i WordPress PHP Ubuntu Shell Access Debian Dedicated Server 1000GB Unlimited $59.99/mes
Tarifa usual:
Windows Dedicated Server A8i Windows ASP ASP.NET WordPress PHP .NET Framework Windows 2003 1000MB Unlimited $88.99/mes
Tarifa usual:

¿Cómo se compara 1&1 con la competencia?

1&1

En General ★★★★
Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Visite 1&1
En General★★★★
En General★★★
En General★★★★
En General★★★
En General★★★★
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