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43 Comentarios HostMonster:

HostMonster es el proveedor de alojamiento web para usted?

última crítica oct 24, 2016

Características principales

  • PHP
  • WordPress
  • Uptime Guarantee
  • MySQL
  • Perl
  • cPanel

Total de Opiniones de Usuarios: 43

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★

Esta es la peor agencia de alojamiento con la que he trabajado. Cuando intento llamarlos SIEMPRE me da señal de ocupado, su chat en vivo está raramente disponible y cuando uno por fin puede comunicarse, no estoy exagerando, el promedio de tiempo de espera excede las 2 horas. Lo peor es que cuando uno de hecho llega a comunicarse, los representantes del servicio de atención al cliente realmente no son de mucha ayuda.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He sido un cliente de Hostmonster desde 2007, y he tenido numerosos sitios alojados allí. También he recomendado su servicio a todos mis clientes. Cuando me registré con ellos por primera vez tenían una atención al cliente y un soporte técnico geniales. Su soporte técnico estaba disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y era proveniente 100 % de EE. UU. con una garantía de "menos de 2 minutos de espera". También ofrecían un alojamiento de dominios ilimitado a un precio extremadamente justo. Puedo definitivamente avalar la calidad de su soporte técnico. Cada vez que llamé fue rápido, cortés, y mis problemas eran resueltos sin importar cuál fuera su naturaleza. Hace aproximadamente un año renovaron sus ofertas, cambiaron su estructura de precios, y el soporte técnico se cayó a un abismo insalvable. He notado que sus cuentas de Twitter (principal y de ayuda) dejaron de actualizarse hace cerca de 5 o 6 meses, los tiempos de espera del chat del soporte técnico eran ridículos y había veces en que el teléfono nunca era respondido. Mi experiencia más reciente (hoy 21/5/16): fui incapaz de instalar con un clic un script de Wordpress (algo que he hecho sin problemas muchas veces en 9 años). Lo he intentado numerosas veces antes de comunicarme con el soporte técnico. He ingresado al chat y el tiempo de espera mostrado era de 7 min. Cuando llegó a los 3 min, volvió a 5 min, y luego de nuevo a 7 min. Luego de aproximadamente más de 12 min, se me pidió que verificara mi cuenta. Cuando respondí con mi información pasaron cerca de 3 min antes de que alguiente contestara, diciendo "de acuerdo, deme unos minutos para verificar". Luego de que llevara a cabo la verificación me pidió que esperara unos pocos minutos más, y finalmente me respondió, pidiéndome que probara la instalación con un solo clic. Recibí el mismo error. Luego de unos cuantos minutos de silencio, me dijo "de acuerdo, usted debe realizar una instalación manual". ¿¿¿QUÉ??? Después de algo así como 10 años dejo de contratar su servicio, y nunca más recomendaré Hostmonster. De hecho, ¡le diré a mis futuros clientes que huyan de ellos como de la peste!

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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El peor proveedor de la historia, especialmente su proceso de auto-renovación.
Hoy ha sido la segundo vez que me cobran sin ninguna advertencia.
Esta vez es por el servicio de seguridad de dominio SiteLock profesional, 1 año por $47.88

No tengo la más mínima idea de cómo detener este proceso de auto-renovación.
Es muy difícil buscar la configuración, y ya no la encuentro más.

Me han cobrado un montón de dinero, y tomó mucho tiempo resolver este problema y recibir un reembolso.
He tenido muchas malas experiencias con ellos.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He sido cliente de Hostmonster por casi 8 años. Alojo toda clase sitios web personalizados, HTML o Wordpress, en mi cuenta Hostmonster. Nunca he tenido inconvenientes con períodos de inactivad por fallos, o el servicio, etc. Todo parece funcionar sin problema alguno. El FTP siempre funciona. Me gusta la interfaz de C-panel. El hacer cambios de nombre personalizados en los servidores es muy sencillo para los dominios que adquiero a trvés de Hostmonster (aunque el grueso de mis dominios son de GoDaddy)

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He estado con Hostmonster por 7 años. Nunca había tenido los problemas que he experimentado este año... Períodos de inactividad por fallos irreales, cada fin de semana mi sitio se cae 2 o 3 días. El soporte al cliente es horrible... No dan explicaciones, ni informan cuando solucionan algún problema. Todo lo que hacen es ponerle "curitas" al problema, pues cuando llega el fin de semana mi sitio de nuevo se cae. Tan pronto como pueda, voy a trasladar mis sitios web a otro proveedor. No les recomiendo este proveedor web a nadie.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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DO NOT sign up with hostmonster. The company does not send out emails notifying the customer when their site is down. You have to wait an hour for phone support and at least half an hour for online chat support. If you host additional sites, they add a dollar to the overall price every year with no improvements to their service. Currently, my site has been down for 4 days. After waiting an hour for tech support, I was told that they are doing maintenance on the server. I have not been notified that my site is down and I do not have access to the control panel or my files.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster at one time, before they got bought out, used to provide reliable service at a fair price. Since the buyout, they've become unresponsive to customer issues, putting their users through a voice mail and online chat hell. It's obvious that the new owners are milking this service for all it's worth without putting anything into solving longtime customer issues.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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I used them from 2007 to 2015, eight long years. According to pingdom, there are an average of 2.3 downtimes per day, averaging 1 minute long. The uptime percentage is 98.8 percent. I have received numerous complaints about how slow my website loads. This is despite the fact that, long ago, I upgraded to the "professional" shared hosting plan, at a cost of close to $40/month. I just moved my site over to Siteground. 100% uptime in the last 24 hrs and much faster load times.

At least Hostmonster agreed to cancel my plan and refund my money (prorated). I had to call them to cancel, though. There is no cancel button on their website or in the control panel.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Odio su servicio de atención al cliente. Demora mucho entrar en contacto con ellos. Es la peor atención al cliente que he recibido. Prefiero a godaddy. Hostmonster.com es una enorme pérdida de tiempo. No los elijan. Se arrepentirán. Un amigo me sugirió que eligiera hostmonster.com

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He tenido el servicio de HostMonster por aproximadamente 5-6 años, en un principio el servicio era "bueno", no necesitaba ningún tipo de soporte y me tomó un tiempo la construcción de mi sitio en Wordpress para incluir temas de compras, etc. He encontrado con muchos problemas con el funcionamiento del correo electrónico y FTP, y recientemente decidí no renovar mi suscripción y pasar a Squarespace alguien más que realmente valore sus clientes. El 8 de diciembre tenían un mantenimiento programado de servidores y mejoras, ese mismo día, misteriosamente mi sitio fue suspendido por "Violación de Términos de Uso- Malware", hmmm ¿un sitio que ha estado funcionando por más de 5 años da una advertencia de malware en todos los directorios de todos los dominios después de actualizar los servidores? Al final me enviaron un correo electrónico con una lista de archivos "infectados" y directorios. No incluían una forma de eliminar esos archivos ya que el sistema estaba bloqueado, pero me dieron instrucciones de que estos eran el problema y debian ser abordados (casi cualquier cosa que era un archivo .js) Como sea, su soporte es deficiente, su servicio es deficiente y si hubiera tenido la oportunidad de mover mi sitio hace 3 años lo habría hecho. Ahora, parece que no tengo otra opción, así que supongo que debería agradecerles por eso. Evite HostMonster, si valora su sitio web, su negocio y la reputación de su nombre en línea, es sólo mi opinión basada en mi experiencia.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Nunca puedo ponerme en contacto con alguien de Servicio al Cliente para preguntar acerca de mi facturación o algo más. No he podido averiguar exactamente lo que me están cobrando Tengo otro sitio similar con otro proveedor que me cuesta solo 20% del costo de HostMonster La única manera de detener este desastre fue cancelar los cargos en la tarjeta de crédito. Se dieron cuenta de inmediato, pero todavía no hay manera de hablar con una persona. Nos moveremos a otro proveedor.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Tengo Hostmonster desde el 2009. Era fantástico, sin embargo en los últimos años he notado que su calidad ha ido desmejorando. Servicio técnico: cuando utilicé por primera vez HM, era fácil esperar por el servicio técnico (5-1 minutos de tiempo de espera), estaba bien informado, era paciente y muy amable. Luego introdujeron su servicio de soporte mediante el chat en la web, el cual me encantó. Ahora espero durante al menos 45 minutos (normalmente mucho más independiente si es de día o de noche) y el chat de la web ya no es rápido. De hecho he visto que en la ventana del chat se da la cuenta regresiva de 59 minutos, llega a 1 minuto y luego se reinicia en 27 minutos. Cuando el servicio técnico finalmente te ayuda, no saben nada, están molestos y desean colgar. Si utilizas el chat de la web para obtener servicio técnico, no responden rápido ya que están ayudando a múltiples personas al mismo tiempo y tampoco son útiles. Correo electrónico: el correo electrónico funcionó bien por un tiempo, pero recientemente noté que no recibo los correos de los clientes y tengo dificultades para enviar correos. Cuando envío un correo la ventana se congela. La opción de búsqueda de correo electrónico no es para nada útil. Incluso si tienes la dirección de correo del remitente que buscas y utilizas la mayoría de las opciones de búsqueda general, no logras encontrar un correo electrónico en específico. De hecho, muchas veces obtengo un resultado en blanco a pesar de que el correo electrónico del remitente aparece en mi bandeja de entrada. Ni siquiera hay que molestarse en agregar criterios adicionales para buscar el correo electrónico, no se obtendrá nada. General: siempre que tenía un pequeño problema en el pasado, enviaba un correo electrónico y esperaba que me respondieran cuando pudieran. Al principio, obtenía una respuesta dentro de las 24 horas además de una llamada telefónica para hacer seguimiento. Ahora ni siquiera recibo una respuesta por correo. Me gusta mucho las funciones y complementos que ofrece HostMonster, pero su servicio técnico y servicio al cliente es muy grosero y poco eficiente por lo que ha muerto para mi. La semana pasada fue la última gota para mí, ya que no pude acceder al correo electrónico ni al panel de control. Es el momento de que yo siga mi camino.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Comenzamos usando HostMonster hace como 8 años. En ese momento, casi nadie sabía de ellos, y el servicio era impecable. El personal de soporte realmente parecía preocuparse. Hace unos 3 años las cosas empezaron a cambiar y soporte técnico comenzaron a decaer. En el último año, el Soporte es básicamente inexistente. Por ejemplo, confiábamos en Hostmonster Webmail,y en los últimos meses el correo web se ha caído, y no parece haber ningún interés en arreglarlo. Cuando llamamos por algún tipo de ayuda, el tiempo de espera es como mínimo de 45 minutos a 2 horas y luego el técnico no tiene una respuesta. He sido un cliente fiel, sin embargo, ahora es tiempo de cambiar. Mi preocupación hacer el cambio con facilidad, cómo evitar los problemas asociados a HostMonster con un nuevo proveedor, y cómo encontrar un proveedor que realmente quiera ser un proveedor. También son confusas las asociaciones. Por ejemplo, Hostmonster es lo mismo que BlueHost, e incluso este sitio evalúa a BlueHost como un proveedor razonable cuando en realidad son uno y lo mismo que Hostmonster.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He estado con HostMonster por cinco años y recientemente me topé con un problema cuando descubrí que alguien pudo cambiar mi contraseña a través de la opción de restablecimiento de contraseña. Había que contactar al departamento de Facturación quien me informó que tengo que proporcionar documentos de finanzas de hace 5 años para probar que soy quien digo que soy. ¿En serio? Tengo más de 619 correos electrónicos de aquellos años con HostMonster, pero ese primer correo con la información de la orden no estaba allí. Podrían haber usado otros importes de facturación de otras fechas para las muchas renovaciones de dominio, renovaciones de alojamiento, etc. No. E incluso se atrevieron a sugerir que contactara a la compañía de tarjetas de crédito para que me proporcionan una copia impresa del movimiento de pago de hace cinco años. Sin embargo, la persona que tuvo acceso a mi cuenta puede moverse dentro de ella sin ningún problema. ˈ¿Bloquearlo? De ninguna manera. Ha sido una experiencia muy desagradable y lo sigue siendo. Voy a remover todos mis dominios fuera de su control tan rápido como sea posible.

En resumen: Encontré que su ayuda para la mayoría de situaciones típicas está bien. Pero espera que alguien robe tu código de acceso y son las personas más inútiles del planeta. Si tienes un sitio de e-commerce o necesitas accesarlo todo el tiempo, huye de esta gente. O decide por tí mismo .... Yo ya lo hice.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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He trabajado con Hostmonster por unos cuantos años y he quedado bastante contento pero la atención al cliente se ha vuelto tan mala que desde el año pasado estoy buscando otros proveedores de alojamiento. También estoy teniendo algunos problemas con su servidor, el cual no ha permitido que funcione mi cron job y ha puesto fin a mis scripts antes de que concluyeran; no se me brindó ninguna ayuda o explicación.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He utilizado el servicio de HostMonster por muchos años. En general no tengo nada de qué quejarme, la disponibilidad era increíble, tenía todas las funciones que necesitaba, la relación calidad-precio era buena y el soporte técnico era eficiente. En los últimos 18 a 24 meses parece que se tratara de otra compañía. Los tiempos de espera del soporte técnico se han vuelto mucho mayores, y se nota que los técnicos están haciéndose cargo de varios tickets de asistencia al mismo tiempo. El conocimiento del sistema de los técnicos también ha empeorado. Debo enseñarles las cosas básicas, y sus libretos son insuficientes. La mayoría de sus respuestas a los problemas funcionan como una oferta para venderle a uno una función o un paquete nuevos. Si no los conociera, diría que despidieron a los técnicos y trasladaron a las personas del sector de ventas a posiciones en el sector de soporte técnico.

Los peores problemas han sucedido en los últimos 12 meses. Su capacidad de cumplir con los correos electrónicos se ha vuelvo abismal. Han dejado registrarse a tantos spammers que sus servidores de correo electrónico están en listas negras por todo el mundo. Somos un negocio que depende de la garantía de entrega de correos electrónicos, y las 2 o 3 veces que hemos tenido un avalancha de rebotes, tuvimos que dirigirnos a nuestras cuentas personales de Gmail sólo para poder seguir trabajando. No tienen ninguna respuesta, lo que ha hecho que empecemos a buscar un nuevo proveedor de alojamiento.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He tenido una cuenta con HostMonster por seis o siete años. Al comienzo estaba razonablemente contento con las funciones y el soporte técnico que ofrecían, pero su relación calidad-precio en los últimos años ha caído rápidamente.

Lo más molesto acerca de su enfoque en el servicio al cliente es su agresiva estrategia de precios. Su enfoque es intentar arrinconar a los clientes y esperar que el inconveniente de cambiar de proveedor de alojamiento impedirá que los clientes lo hagan, incluso si sus precios aumentan sin control. Ahora mismo están publicitando el servicio que uso con ellos por 3,95 $ mensual en su página de inicio. Así que ¿cuál es el precio especial que me ofrecen como un cliente de larga data? ¡11,98 $ si me registro por 3 años! Si deseo pagar un mes a la vez, es 17,99 $.

Su enfoque para ofrecer descuentos en contratos de 3 años debería también ser una advertencia: cualquier proveedor que tiene fe en el nivel de su propia atención y satisfacción al cliente no debería demandar que uno quede como prisionero por 3 años para conseguir un precio competitivo. Eso indica que les va a ir muy bien si se los abandona con disgusto después de las primeras semanas.

También publicitan un montón de "ilimitados" — almacenamiento ilimitado, transferencias ilimitadas. No lo dicen sinceramente. Se quejan continuamente acerca del uso moderado basándose en unas condiciones del servicio, las cuales fueron diseñadas para no ser leídas.

En conjunto, es un proveedor de alojamiento que ciertamente no está interesado en satisfacer a sus clientes.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster es precisamente eso : Como tratar con un " MONSTRUO". Tienen "cero" nivel de servicio. La espera mínima para contactar al soporte técnico es más de 30 minutos. ¡Su chat tiene una espera de 19 minutos! He perdido 3 semanas de servicio de correos electrónicos con ellos y no saben cómo arreglar el problema. Ni siquiera alojan bien mi sitio web ya que carga muy lentamente y mi campaña de marketing de motor de búsqueda está sufriendo las consecuencias ya que los "paga por clics" demoran mucho en cargar y en conectar. Desafortunadamente he pagado 3 años de alojamiento y nisiquiera logro hablar por teléfono con una persona del servicio del cliente para que me devuelvan el dinero. SON HORRIBLES EN TODOS LOS ASPECTOS. EN LO TÉCNICO Y EN SU SERVICIO AL CLIENTE.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Llevo muchos años con Hostmonster. Los primeros años fueron excelentes, personas listas, resoluciones rápidas.
SIN EMBARGO... ahora es un mundo nuevo. Los problemas de servidor mal resueltos, los correos para clientes sin funcionar.
Ignoran los tickets, o como mucho, dan respuestas tontas, como lea la sección de ayuda. El último chat en línea fue un desastre, creo que el tipo debe haber sido un encargado del aseo que se sentó al PC. No tenía ni idea de lo que yo le hablaba y le faltó poco para ser directamente maleducado y desdeñoso
Por diós, NO vayas a contratarlos. Lástima por mi, que me aguanté otros 3 años antes de darme cuenta lo que estaba pasando.
Me encantaría enterarme por alguien que trabajó ahí, qué es lo que en realidad le pasó a la empresa, debe haber sido algo bastante importante.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Igual que la mayoría aquí.
Hostmonster fue bueno el primer par de años. Ahora se está cayendo a pedazos.
Los problemas con los correos electrónicos son interminables. Los correos de los clientes no llegan, ya que son rechazados como correo no deseado. Si miras un correo rechazado, para ver porqué fue rechazado, está usando una antigua base de datos como lista negra. La cual, si visitas su sitio claramente dice 'esta base de datos ya no funciona y ahora está configurada para que siempre devuelva un positivo'. Es por eso que todos hemos dejado de recibir esos correos.
Como están vendiendo una 'herramienta correo premium', no me sorprendería que este descuido fuera intencional.
En repetidas ocasiones les he dicho esto en 'Tickets', todos lo cuales han sido ignorados o respondidos por alguien que parece estar drogado, que ni siquiera responde a la pregunta.
Si buscas un alojador web, CORRE en otra dirección.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He tenido permanentes problemas con su sistema y te cobran por el servicio de "site doctor" para repararlo, cuando es trabajo de ellos arreglar sus propios problemas. ¡es lo peor!
No gastes ni desperdicies tu dinero con ellos.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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HostMonster - ¡soporte técnico *MUY MALO!
Hemos tenido errores técnicos con nuestro servidor de alojamiento web durante más de 2 años sin que lo dejen bien resuelto. El equipo técnico es amable/educado, pero sencillamente no pueden resolver los problemas técnicos y muy rápidamente tratan de devolverle los problemas técnicos al cliente sin arreglar el problema de raíz. Hemos seguido cada una de sus solicitudes, sin embargo el personal técnico rápidamente nos dice que han 'probado' el problema y todo está bien, pero en cuanto intentamos realizar lo que debería ser una muy sencilla instalación de software de un solo clic, a través de su solución MOJO, ocurren varios errores (muchos emails han sido enviados con capturas de pantalla). Luego de esperar en línea durante un tiempo bastante largo (*de Sudáfrica a EEUU), haciendo pruebas con personal técnico, todo en vano... le solicitamos al personal técnico que nos contactara después de su "investigación exhaustiva", lo cual nunca ocurrió y tuvimos que hacer nuevamente un seguimiento a causa de la falta de información. Luego les pedimos que nos contactara un técnico de más alto rango, pero aún seguimos esperándolo. Hostmonster está contento de recibir su cobro mensual, pero parece que piensa que es más que aceptable tener sin funcionar el sitio de su cliente durante meses (*la primera llamada fue registrada a principos de diciembre de 2014). ¿Tu empresa esperaría esto de una empresa de alojamiento web supuestamente "de primera categoría"?

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Al principio me gustaba el precio y las funciones que ofrecían para un VPS. Hasta ayer en la tarde, la página web funcionaba perfectamente. Después de que regresé de almorzar, el sitio web se dañó, con problemas de conectividad de base de datos. Los he llamado repetidamente pero no me dan ni una solución ni un tiempo para resolverlo.
Los técnicos de soporte no pueden responder dos preguntas sencillas.
1.) Cuando todo funcionaba perfectamente, ¿por qué se cayó el sitio web?
2.) Si dicen que los archivos han sido alterados, ¿por qué no los restablecen al estado anterior, o sea, al día anterior?
Los llamo y me dejan en espera por media hora. De verdad da asco.
HostMonster debe mejorar su soporte para mantenerse en el mercado.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster era excelente cuando nos registramos por primera vez hace unos 6 años. En los últimos 2-3 años, me parece una compañía totalmente diferente. Casi se puede decir que hace falta talento para ser tan malo en el servicio al cliente, confiabilidad y actitud indiferente. Mi mayor problema es que recientemente todos los e-mail de nuestra compañía están siendo marcados como SPAM. La explicación que me dieron es que estamos en un servidor compartido y cuando otros clientes envían spam, a nosotros nos afecta la misma dirección IP del servidor. Nos ofrecieron una opción de servidor dedicado por casi $100/mes, lo cual va en contra de la razón por la cual los escogimos desde el principio, porque por ese precio puedo administrar nuestro propio servidor en nuestro local.

Mi consejo: mantenerse alejado de ellos y buscar por otra parte.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster no es una buena opción. Le hicieron un cargo a mi PayPal mucho después de haber cancelado yo mi cuenta. Su representante de servicio me puso en espera infinitamente. Sus servidores son muy lentos. Los evitaría a cualquier costo.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster es un excelente lugar para alojar tu sitio web. Soy totalmente honesto, mi sitio web una vez tuvo un error y su excelente equipo de soporte me ayudó DE INMEDIATO. Digo, VERDADERAMENTE ponen primero al cliente. De hecho, de tanto en tanto recibo un e-mail preguntándome si el sitio está funcionando bien. Y hostmonster es el host más confiable que he usado en mi vida. No se ha perdido ningún archivo. Su precio es imbatible por ese tipo de servicio. Tienen productos para sitios básicos y sitios web de e-commerce. Uno puede usar herramientas de terceros, naturalmente. Wordpress está disponible. Sus herramientas están todas al día. Definitivamente los animaría a probarlos, no lo lamentarán. Les doy mi palabra de que son #1. Traté de escribir una opinión corta, pero el servicio es mejor de lo que suena.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Cliente por mucho tiempo, en los primeros cinco años me prestaron un gran servicio. Durante el último par de años, pareciera que soy un renacuajo en el Lago Erie. Primero, mis e-mails fueron puestos en la lista negra porque otros en el mismo servidor estaban enviando spam, y durante más de un mes mis e-mails estaban siendo bloqueados periódicamente por otros servidores pero nadie me informó que esto ocurría. Mi solución fue usar Office 365, que funciona excelente. Siguiente problema, yo uso un editor html para administrar algunas páginas y ahora lo han cambiado y el nuevo no tiene las mismas funciones. Voy a tener que ir a buscar otro host. ¡HOSTMONSTER ES HORRIBLE!

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster es para la gente un INCREÍBLE anfitrión de alojamiento desde un sitio de comercio electrónico / personal, a un sitio de negocios. Ellos proporcionan todas las herramientas necesarias para un gran sitio web. Personalmente, nunca he tenido un problema con HM y cada vez que tenía una pregunta, tenía una solución. Sus precios son únicos para ese tipo de calidad. Tienen muchos plugins tales como Wordpress. ¡Incluso tienen un MERCADO! Todo esto suena impresionante, pero incluso es mejor tenerlo. Créeme que me ha alojado durante 4 años.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Debería haber leído más reseñas antes de contratar el servicio de Hostminster. HostMonster APESTA. Les contaré por qué.
Contraté el servicio hace una semana. Después de tomarme el tiempo para darles mi información de tarjeta de crédito, elegir nombre de usuario, contraseña... archivos FTP... etc ... Todo parecía en orden. ERROR. Esperaron unos días y me pidieron una copia de mi identificación y de mi tarjeta de crédito. Me pidieron que tapara todos los números de mi tarjeta excepto los últimos cuatro dígitos. ¿En serio? Intenté llamar y estuve en espera durante quince minutos, luego, se desconectó inexplicablemente la llamada. Así que les respondí diciendo que no iba a hacerlo. Entonces ellos bloquearon mi sitio y reemplazaron mi HTML con publicidad de ellos y una nota de llamar a atención al cliente. Espero que esta reseña sale a alguien de perder su tiempo con HostMonster. Resultó ser una desgracia con suerte. Luego de este incidente, investigué y hallé con son una compañía mediocre de hosting, nada que ver con lo que esperaba.
Por lo tanto, si no te importa el servicio y no te molesta enviar una copia de tu licencia de conducir y tarjeta de crédito a completos desconocidos... Tal vez esta sea tu compañía ideal de hosting.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He utilizado este alojamiento durante varios años. Últimamente empecé a recibir correos electrónicos de spam que vinieron de otros proveedores y contacte a HostMonster sobre esto. Distribuyen correos electrónicos a los proveedores de terceros sin permiso. Si te gusta el spam de correo electrónico, esta es su empresa.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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No tengo idea de quién está publicando estos otros comentarios porque mi experiencia ha sido totalmente positiva con HostMonster. He utilizado un par de competidores y tenía problemas principalmente con el tiempo de inactividad. Puedo alojar unos 10 dominios diferentes en la actualidad con HostMonster y el único tiempo de inactividad que he tenido fue planificado y podrán enviar correos electrónicos con antelación notificándome de la interrupción planeada incluyendo las fechas, horas y duración prevista. Mi tráfico es bajo y no tengo necesidad de utilizar demasiadas aplicaciones, sin embargo, no tengo quejas en absoluto en comparación con otros proveedores más costosos que he utilizado en el pasado. Nunca he tenido que contactar con el soporte, porque nunca he tenido problemas.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster era perfecto para mis necesidades; un servidor para un sitio web pequeño con poco tráfico. Cuando cambiaron nuestras necesidades y alojamos un servidor para bases de datos pequeñas, el servicio se volvió extremadamente lento. Nos alentaron a mejorar el servicio a un servidor compartido (con unos pocos clientes). Esto era aún demasiado lento y nos sugirieron migrar a un VPS con un costo de $500 al año... sin embargo, resultó también ser lento. El soporte técnico nos advirtió que era idéntico al servicio que teníamos al principio, solo que privado.

Eventualmente, el servidor se cayó y debimos cerrar la sección online del negocio por diez días con cortes en toda la compañía. Perdimos miles de dólares.

El soporte técnico no respondía, no había ETA (tiempos estimados). Recibimos respuestas del estilo "sigan esperando". Cuando la red volvió a estar en línea, los clientes recibimos un e-mail de "perdón, cometimos un error", sin explicaciones, compensaciones o nada que se le pareciera.

Hostmonster sirve para alojar un álbum familiar o un sitio web de aficionado, pero no es apto para negocios de ninguna envergadura

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster ha desactivado mi cuenta en varias ocasiones sin avisarme primero. Entonces tendría que comprar el sitedoctor para limpiar mis sitios de malware (decían). Si quieren vender este tipo de servicios, ¿por qué no lo incluyen en el costo del paquete de alojamiento? Ejecuté un negocio en línea y mi cuenta hostmonster contienen al menos 5 sitios web, ¿no pensaron en lo perdido que llegué? No recomendare este alojamiento de nuevo a mis clientes. Tengo la intención de mover todos mis sitios a otra empresa de alojamiento. ¿¿Podría alguien darme una recomendación??

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Dirijo una empresa de desarrollo web y tanto los sitios web de mis clientes como el mío están alojados en Hostmonster (desde hace más de seis años). Con toda sinceridad, no entiendo el por qué de los malos comentarios que veo aquí. Over the past 6 years I have had very little trouble with this hosting service and when I have a question, Tickets and Live Chat are prompt and on-point. No issues here. De hecho, de forma rutinaria mudamos a los clientes desde otros servicios de alojamiento que les sacan el dinero para darles recursos y funciones que ya se incluyen en el servicio básico de HM (*ejem* GoDaddy).

CON: The basic hosting service can be a little slow when it comes to First-byte page loading, but that's the price for a shared hosting service. I have also experienced the same with Powweb and GoDaddy. No obstante, una vez que mejoras al alojamiento pro, la velocidad del sitio aumenta tremendamente.

Lo recomiendo mucho, es superior a GoDaddy y a otros servicios de alojamiento web de precio similar.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Mi empresa utiliza este servicio desde hace varios años, pero en los últimos 6 meses, ¡han tenido nada más que problemas!
Moví todo nuestro sitio de la compañía a otra empresa de alojamiento y ¡¡ya no hay problemas desde entonces!!
Sin embargo, hoy en día mi jefe me pidió ponerme en contacto con HostMonster y averiguar por qué una de nuestras páginas web más antigua no se carga. El servicio al cliente era simplemente GROSERO e ignorante. ¡¡Incluso tenían el descaro de mantenerse repitiendo las mismas frases cuando hacía varias preguntas!!
¡El colmo fue cuando el representante de chat en vivo me dijo que encontrara el problema por mí mismo!

Hemos cancelado todas las suscripciones con esta empresa de alojamiento horrible ¡¡y NUNCA los recomendaré!!
Si esta es la forma en que tratan a los clientes de toda la vida, estarán pronto fuera del negocio y ¡lo tendrán bien merecido!
Tampoco vaya con BlueHost... ¡¡que son propiedad y están manejados por HostMonster !!

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Absolutamente terrible. ¡No pierda su tiempo y dinero! Tengo varios dominios y cuentas de alojamiento con ellos. Regularmente mis sitios están caídos durante horas a la vez. Cuando le pregunto al departamento técnico cuando estarán disponibles, obtengo respuesta corta y brusca que no tienen ninguna idea y no me puede dar un plazo de tiempo, ya que están trabajando en sus servidores y no se disculpan.

Tampoco puedo transferir mis sitios a un nuevo anfitrión hasta que no pueda acceder a los archivos y bases de datos. Por lo que sé todo ha sido aniquilado. Su departamento técnico es inútil, no se preocupan en absoluto de que los servicios que usted está pagando no funcionan, mis clientes no pueden acceder a los sitios, y nadie puede trabajar en ellos.

¡No pierda su tiempo y dinero!

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He trasladado mi alojamiento personal y de la mayoría de mis clientes de Hostmonster.
Lamentablemente, tengo un cliente que quedó allí.
¡¡Entré hoy a las 10:00 horario del este, (16-04-2016) y .........usted lo adivinó........ ellos cayeron!!
Son las 16:07 horario del cuando escribo este ......... todavía están sin línea. Cuando estén conectados trasladaré a mi último cliente, y me libraré de este agujero negro de compañía de alojamiento.
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NO COMPRE SUS SERVICIOS!!!

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Cuando publiqué mi sitio en 2011, todo funcionó estupendamente, no tuve ningún tiempo de indisponibilidad observable y el soporte técnico por teléfono era rápido. Durante aproximadamente el año pasado y medio, el descenso fue rápido. Estoy al teléfono con ellos cada 2 o 3 meses. Un día en 2013, toda la familia Bluehost quedó a oscuras durante casi todo un día laboral, incluyendo el soporte telefónico. Tuve que buscar mi problema en Google antes de que pudiera averiguar la situación. Luego descubrí la fea verdad -que operan 4 empresas desde el mismo centro de datos, sin redundancia y sin sistemas de comunicación independientes. Y ninguna carta de disculpa a los clientes por las molestias extremas. Mi correo electrónico cayó el otro día, la espera por el soporte técnico fue de más de 30 minutos y todo lo que pudieron decir fue que estaban trabajando en el corte y que no tenían ningún tiempo estimado de cuando el servicio se restablecería. Estuve caído durante 8 horas, pero se restableció a mediodía de mi horario. Simplemente no confío en ellos, este es mi negocio. Estoy buscando un mejor anfitrión.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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​Acabo de salir de hostmonste, (realmente apesta, clasificación cero) después de 4 años. A través de los 4 años, tengo más de 3000 correos electrónicos de intersee diciendo que mi sitio estuvo caído desde 1 hora a 3 días ya que creo que se meten con el servidor con demasiada frecuencia, lo que no está roto, no necesita arreglarse. Aparte de esto, tengo sitios de wordpress que ellos recomiendan con un clic pero wordpress es basura total, es el sitio más fácil de piratear en internet y hostmonster no protege a sus clientes contra ataques de software malicioso o virus, sí, que se reciben a través del sitio web, pero que están pirateando su servidor y usted debe tener protección en sus servidores. Acabo de llamar a otro sitio de alojamiento como 1and1 y ellos proporcionan protección gratuita contra malware con SiteLock, todo lo que hostmonster quiere es dinero, su personal de apoyo técnico es lo peor, sé más de cuales son los problemas entonces ellos los hacen. Les he dicho tantas veces que mi sitio estaba caído para que hicieran las configuraciones de php y dijeron no, nadie se meta con el servidor hoy, sólo basura y aléjese de ellos.

Ellos optaron por perderme como cliente en lugar de sólo ejecutar un programa para corregir el malware que permitieron debido a su falta de protección, simplemente muestra que no se preocupan por usted como cliente, también muy pocas habilidades de comunicación.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hostmonster es por lejos, la mayor porquería de empresa de alojamiento que usted puede encontrar en este planeta.

Cambié mis sitios web a hostmonster porque quise diferenciar mis sitios de negocios para reducir el 100 % de baja y sin ingresos...

Jesús, ¡no hay nada que lamente tanto en mi vida como el cambio de mis sitios web de dinero a hostmonster!

Desde que uso hostmonster mi vida es un desastre. Mis sitios web están más caídos que en línea. ¡Recibo constantemente 500 errores! Me han pirateado 4 veces en 2 meses, lo que NUNCA antes me había sucedido en 3 años de empresas de mercadotecnia de afiliados en línea.

Esta broma me costó más de 450 dólares para restaurar 22 de mis sitios web. Cuando vea que su sitio está fuera de línea y se comunique con el apoyo es que el problema real comienza.

Todo lo que hacen es culparle a usted de sus errores y problemas. ¿Su sitio web está en línea señor? ¿Quizás usted debería comprar seguridad para el sitio? ¿Cuál es el problema? ya compré Sitedoctor para mis 22 sitios web que me costó una fortuna y después de 1 mes, todos mis sitios cayeron otra vez... PERO usted tendría que comprar Sitedoctor otra vez ya que es un servicio para una sola vez.

Hablando de calidad...

los miembros del servicio de apoyo son en su mayoría groseros y no serviciales, los tiempos de espera son muy largos y 1 minuto es 10 minutos en realidad.

Voy a cambiar todos mis sitios a otro anfitrión y estoy deseando tener de nuevo una buena noche de descanso, mientras los afiliados pagan el alquiler. A esta altura he gastado varios 100 dólares en esta empresa de mierda.

Mi consejo: ¡no trabaje con ellos! ¡NUNCA!

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hace tres años me cambie a Hostmonster.com. Después de haber utilizado tantos host terribles (Bluehost, Dreamhost), por al menos un año, posiblemente 18 meses estuve sin problemas. Sin embargo, eventualmente Hostmonster cayó en el mismo deterioro como mi anterior host: alojando demasiados sitios en un servidor y culpando a sus usuarios de instalar scripts computacionalmente intensivos y no realizar optimizaciones (el sitio estaba ejecutando Wordpress, el software de blogs Hostmonster se las ha arreglado para destacar las virtudes en su página principal). Las solicitudes de apoyo resultan respuestas enlatadas en el mejor de los casos, en el peor de los casos las acusaciones están completamente fuera de lugar. Tengo ganas de llevar mi negocio a otra parte.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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I have hosted 4 or more domains on my HostMonster account for over 5 years.
I have a high level affiliate account for the amount of referrals I bring in.

Since the new ownership, I have seen nothing but downhill management. Although the front line support reps are great, the people managing them have poor business skills when it comes to service. Not only has 2013 been full of constant down time while they upgrade their servers and fix ongoing issues, which they acknowledge, I have had multiple directories disappear from my server. After searching the limited server access logs my own personal FTP logs, I have evidence of now file or directory removal activity. Their advanced support teams found the same results, yet insist it something I "must have done", even though I'm sending them evidence of otherwise, and they cannot find their own history.

I really do not like making accusations but it's extremely ironic that my account on my shared server always goes down when I have high bandwidth traffic. In addition, I always receive incentives to upgrade to their Backup Pro service whenever I have an entire website directory disappear! I was to be their number 1 customer when they had beta testing on their VPS and Dedicated hosting before it's public debut. Unfortunately I am so far away from paying them any more money to upgrade, that I've just the cancellation process.

Hostmonster, Blue Host, HostGator, and JustHost are all owned by EIG. I definitely no longer recommend any of their service. If the customer service reps were not compensated so well for doing their dirty work, I am sure they would move on as well.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He desarrollado en docenas de servidores pero utilicé Host Monster para desarrollar mi servidor personal durante año y medio. He tenido media docena de problemas que nunca había tenido con ningún otro y hostmonster afirma que no es su culpa. Ejemplos, reiniciar el php.ini para desactivar el reporte de error (3 veces pedí soporte, finalmente lo resolvieron agregando un código a cada página que yo estaba depurando), Muestra anuncios en mi sitio debido a un error en mi código que les hizo creer que la página no estaba siendo utilizada. (3 veces pedí soporte, juraron que no habían sido ellos hasta que finalmente se resolvió desactivando una opción en el Panel de Control...el representante al final admitió que debió tratarse de ellos, luego también corregí mi código). Mi conexión NaviCat no funcionaba bien, dijeron que debía volver a instalar mi NaviCat aun cuando este funcionaba bien en los otros 6 servidores en el que lo probé (2-3 veces con soporte, dejaron de responder, no lo resolvieron). Cada cierto tiempo surge un nuevo problema, único con mi experiencia con Host Monster.

TLDR; vale la pena si necesitas una forma que sea barata para iniciar, debes pensar en otro más adelante tan pronto como sea posible. Su servicio de soporte técnico no conoce bien su producto, debes contactarlos muchas veces para que solucionen algo si es que llegan a hacerlo.

 
HostMonster logo

HostMonster

hostmonster.com Ubicación: US Fundado: 1996

Ventajas: Espacio y ancho de banda ilimitados , Dominios ilimitados , Dominio gratuito

Desventajas: Backups not guaranteed , No Windows-based plans

Presentación de HostMonster

HostMonster se especializa en brindar alojamiento web compartido a precios competitivos. El equipo presenta sus servicios con un paquete simple que ofrece la opción de obtener mejoras y prestaciones adicionales. La empresa fue fundada en 1996, lo cual la convierte en una compañía bien establecida en comparación con algunas empresas nuevas.

HostMonster es una empresa estadounidense con sede en Provo, Utah. Es una empresa del grupo de BlueHost y FastDomain. Al igual que estas empresas, HostMonster ha sido adquirida por el grupo Endurance International Group, una enorme organización de servicios de alojamiento web que cuenta con más de 2 millones de clientes y 40 marcas de alojamiento distintas bajo un mismo techo.

Planes de Alojamiento de HostMonster

Los servidores de HostMonster ejecutan Linux y, como cabe esperar, el equipo utiliza el software de servidor web Apache para alojar los sitios web de sus clientes. Los servidores son actualizados regularmente con las últimas versiones de PHP, Python, MySQL y demás software para mantener el control de los problemas de seguridad.

No hay nada que indique que HostMonster ofrezca alojamiento VPS, alojamiento de servidor dedicado ni alojamiento en la nube; se enfoca en el alojamiento compartido. No cuenta con un programa de afiliados para premiar a las personas por referir clientes nuevos.

El plan de alojamiento básico de HostMonster se publica a un precio competitivo y ofrece espacio ilimitado, espacio ilimitado para nombres de dominio y cuentas de correo electrónico ilimitadas. Se puede obtener el Paquete Pro si se necesita aún más: la velocidad más rápida posible y un IP dedicado. El Paquete Pro también ofrece la función de copia de seguridad del sitio, SSL, protección Postini Anti-Spam y Privacidad. En vez del Paquete Pro completo, se pueden escoger diferentes partes de los servicios en oferta.

Tiempo activo/inactivo de HostMonster

Los servidores de HostMonster están ubicados en Utah. Los técnicos controlan el centro de datos las veinticuatro horas todos los días. Al igual que muchas otras empresas, se jacta de darte un 99,9% de tiempo activo, aunque no he podido hallar ningún registro histórico de tiempo activo para respaldar esta aseveración.

El centro de datos hace uso de un sistema de energía equilibrado y sincronizado que lo mantendrá ejecutándose a un nivel óptimo en caso de corte de corriente. También utilizan un suministro de energía de reserva SAI y cuentan con un control del sistema en directo las veinticuatro horas, todos los días. Cuenta con un sistema de copia de seguridad automático que protege al cliente de la pérdida accidental de datos hasta cierto grado.

Soporte de HostMonster

El Centro de Ayuda de HostMonster está disponible en el sitio web, y brinda acceso a artículos informativos, tutoriales, foros para usuarios y guías de inicio. Hay a disposición soporte técnico las veinticuatro horas todos los días, por correo electrónico, teléfono y chat en vivo, y también ofrece acceso al estado del servidor y el historial de consultas a la mesa de ayuda. Existe una amplia gama de alternativas para obtener la información que necesitas.

El equipo de la mesa de ayuda también tiene sede en Utah, EE. UU., y el servicio no tiene cargo para los clientes. Las demás consultas, como de facturación, tienen un horario de atención más restringido.

HostMonster también cuenta con una cuenta de Twitter bastante activa. Hemos notado tweets regulares, y su equipo parece responder rápido a sus seguidores. La página de Facebook de HostMonster no es tan activa; al momento de escribir este artículo, la última publicación tenía un año. Las páginas de Facebook de los fans de HostMonster son actualizadas con mayor regularidad, como cabe esperar.

HostMonster en las noticias

Según parece, HostMonster ha evitado toda publicidad, buena o mala, a pesar de estar establecida ya hace varios años. Solo podemos concluir que la empresa brinda un servicio sólido que, hasta la fecha, está libre de controversias.

Panel de control de HostMonster

El usuario puede entrar al panel de control desde la página frontal del sitio web. HostMonster utiliza cPanel para los fines administrativos del sitio, lo cual es más o menos el estándar en la industria. Esta es una buena noticia para el que está migrando y desea aferrarse a un panel de control que ya conoce bien.

Extras de HostMonster

El plan de HostMonster te da un nombre de dominio gratis y crédito de US$ 100 para Google Adwords para tentarte a registrarte. Cuentas con abundantes opciones de instalación con un clic para más de 70 scripts, incluyendo WordPress, Joomla, Drupal, etc. Además, hay un creador de sitios web simple para arrastrar y colocar: Weebly.

Garantía de devolución de dinero de HostMonster / Política de cancelación

Se puede cancelar el acuerdo con HostMonster por correo electrónico, teléfono o chat en línea, aunque tienes que confirmar que tus archivos, correo electrónico y bases de datos están guardados en una copia de seguridad y comprobar que eres el propietario de la cuenta o dominio. Puedes cancelarlo dentro de los 3 días del inicio del acuerdo y recibir la devolución total a excepción de cualquier paquete adicionar, entre estos SSL, copia de seguridad, SEO, SiteLock, nombres de dominio y privacidad del dominio. Si cancelas dentro de los 3 y 30 días posteriores al inicio del acuerdo, se te cobrarán los nombres de dominio gratis así como también las tarifas de Postini o IP dedicado.

Resumen de HostMonster

En definitiva, HostMonster parece ser una empresa de alojamiento web compartido con unas cuantas prestaciones que la destacan del resto. El servicio está bien integrado y proporciona la mayoría de las herramientas para sitio web estándar que necesitas, y sus precios altamente competitivos atraerán a muchos clientes potenciales.

Los servicios que proporcionan parecen confiables y cuentan con el respaldo de una red de soporte sólida. Los equipos de soporte con sede en Estados Unidos también atraerá a los clientes que deseen soporte angloparlante, particularmente quienes viven en EE. UU.

HostMonster Planes de Hospedaje

Plan de hospedaje Características Espacio en disco Banda Precio
Basic WordPress PHP Shell Access PostgreSQL CentOS Python 50GB Unlimited $4.95/mes
Tarifa usual:
Plus WordPress PHP Shell Access PostgreSQL CentOS Python 50GB Unlimited $6.95/mes
Tarifa usual:
Pro WordPress PHP Shell Access PostgreSQL Dedicated IP CentOS Unlimited Unlimited $14.95/mes
Tarifa usual:
Standard VPS WordPress PHP Shell Access PostgreSQL VPS Dedicated IP 30GB 1TB $28.74/mes
Tarifa usual:
Enhanced VPS WordPress PHP Shell Access PostgreSQL VPS Dedicated IP 60GB 2TB $57.49/mes
Tarifa usual:
Premium VPS WordPress PHP Shell Access PostgreSQL Dedicated IP CentOS 120GB 3TB $86.24/mes
Tarifa usual:
Ultimate VPS WordPress PHP Shell Access PostgreSQL Dedicated IP CentOS 240GB 4TB $114.99/mes
Tarifa usual:
Standard Dedicated WordPress PHP Shell Access PostgreSQL Dedicated IP CentOS 500GB 5TB $143.74/mes
Tarifa usual:
Enhanced Dedicated WordPress PHP Shell Access PostgreSQL Dedicated IP CentOS 1000GB 10TB $191.66/mes
Tarifa usual:
Premium Dedicated WordPress PHP Shell Access PostgreSQL VPS Dedicated IP 1000GB 15TB $239.57/mes
Tarifa usual:

¿Cómo se compara HostMonster con la competencia?

En General ★★★★
Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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