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9 Comentarios MyHosting.com:

MyHosting.com es el proveedor de alojamiento web para usted?

última crítica ene 7, 2016

Características principales

  • PHP
  • WordPress
  • Uptime Guarantee
  • MySQL
  • Linux
  • PostgreSQL

Total de Opiniones de Usuarios: 9

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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¡Tenga cuidado! ¡El servicio de atención al cliente de MyHosting.com APESTA! Van a aplastar su negocio y ni siquiera les importará...

Soporte es un término glorificado para "persona Sí de salario mínimo 24/7"

Me perdieron mi VPS ENTERO base de datos principal MySQL. Así que todos mis sitios web murieron. No tenían ninguna COPIA DE SEGURIDAD.

Problemas constantes con registros de errores que llenan el disco incluso después de que les pusimos a limpiar, cuando había más de 250 MB.

Quería que me gustarán. Gran personalización por adelantado y las cosas empezaron bien. Pero cuando las cosas van mai NUNCA confíe en su ayuda en absoluto.

Llamar a su soporte "idiotas torpes" es un insulto a los idiotas torpes de todas partes... Su falta de capacidad y respuesta serían histéricas si su servicio no fuera tan importante para nuestro negocio...

¡Varias veces mi VPS cayó durante más de 5 días! El "Soporte" de MyHosting.com, y utilizo este término con flojedad, se durmió al volante. Decían, nos pondremos en contacto con usted en breve, luego no hacían nada hasta que yo los llamara de nuevo. No tienen un sistema o método para la localización y resolución de problemas importantes. ¡La mayoría de las dietas de arreglos en realidad salieron de mí!

Son muy buenos para decir "Somos conscientes de que este problema es muy importante para usted" mientras en el fondo no hacen nada...

Esta última vez, "la gota que derramó el vaso" mi VPS no funcionó durante más de 10 días... Se corrompió la principal base de datos MySQL. Al Soporte parecía no importarle en absoluto que mi servidor estuviera caído. Les tomó 5 días sólo para encontrar una copia de seguridad y luego tratar de instalarla. Sólo para darse cuenta de que la copia de seguridad que tenían fue creada "en forma aleatoria" 1 semana después de que se produjo el problema de corrupción.

No importa lo que digan, NO TIENEN UN SISTEMA DE RESPALDO, sólo en forma aleatoria.

Son LENTOOOOS... y no son muy competente técnicamente. Mantienen 1 copia de seguridad aleatoria. Ellos no se preocupan por su negocio.

Si sólo necesita un servidor para probar algo nuevo, su precio está bien.

Si su servidor es de importancia fundamental: tenga su propio equipo técnico y sistema de copia de seguridad, por lo que si se le pierde todo lo ni siquiera los necesita..

Evítelos.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

Su soporte es espantoso. Mi sitio estuvo caído por 2 días. El colmo fue cuando fui a dormir después de enviar un ticket de soporte para encontrar que mi sitio aún estaba caído después de dormir durante 8 horas. Ellos eran muy buenos y estuve con ellos desde 2012, pero hoy en día, estoy buscando un mejor proveedor.

 
★★★
Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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No he tenido colapsos ni problemas con la red en mi sitio. Sin embargo, no entiendo cómo una compañía de 18 años de antigüedad no puede mejorar su atención al cliente. Cuando les escribo para explicarles algún problema, esto es lo que sucede:
* La primera respuesta se produce en cuestión de segundos, una respuesta automática para decirte que han recibido tu mensaje y que responderán lo más pronto posible.
* TLa segunda respuesta podría retrasarse, según mi experiencia, menos de una hora y, a veces sólo quince minutos, pero ¡vaya respuesta! Solo es una plantilla creada por robots, que probablemente no entienden el contenido real de tu problema.

Por ejemplo, si usted menciona en su solicitud la palabra "SPAM", el robot asume directamente que tiene problemas con el spam, cuando no siempre es así. Por lo tanto, la respuesta automática dice: Puede activar el filtro de SPAM de este modo... y así, ¡pero ESE NO ERA EL PROBLEMA! Tengo que escribirles ellos para preguntarles si realmente han leído mi reclamo. Parece que definitivamente no.

Entonces, incluso la respuesta con la solución "estimada" es una respuesta automatizada y no siempre relacionada con tu problema.

Tengo un sitio con ellos desde hace mucho tiempo, pero...

Ayer, solamente quería añadir una nueva página web con otro dominio del que soy propietario y no pude ver la página en el navegador, incluso cuando todo se había configurado correctamente. Cuando les escribí para preguntarles por qué no aparecía mi NUEVO sitio, ellos o mejor dicho el ROBOT me respondió que todo estaba bien con mi sitio... ¿qué? Pero se refería al primer sitio antiguo que tengo de hace mucho tiempo, no con el nuevo dominio. Y en ningún momento mencioné mi dominio antiguo actual.

Las dos primeras respuestas fueron iguales que las anteriores.

* La tercera respuesta decía que no tengo suscripción para un sitio nuevo. ¿Qué? entonces, ¿qué es lo que quieren decir con dominios ilimitados? Estaba haciendo la configuración y todo parecía funcionar. Incluso, podría subir una página test-index.html para probarla en el panel de control de mi nuevo sitio y allí estaba. En ningún momento, recibí una página que dijera que tengo restricción para tener un sitio nuevo, etc. Nada. Volví a escribir adjuntando fotos de las capturas de pantalla.

* La cuarta respuesta decía que tenía que ponerme en contacto con mi registrador en mi país porque mi nuevo dominio es *.pe (Perú). Así que, al final, ¿puedo alojar un sitio nuevo o no? Si no puedo tener un sitio nuevo sin pagar más, deberían haberme dicho: "Estimado cliente, tiene que pagar... bla bla bla... independientemente de su relación con su registrador..." Pero no. Estoy pensando seriamente cambiarme de proveedor de alojamiento.

 
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Soporte
★★★★
Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Estoy en el proceso de pasar el sitio web actual de mi compañía a myhosting y prometen más de lo que finalmente dan. Esta compañía posee un terrible servicio al cliente, incluso te ponen en espera por preguntas sencillas mientras los representantes de bajo nivel van y le preguntan a alguien. Cada llamada dura un mínimo de 45 minutos (11 hasta ahora y continúan sumándose). Todo el tiempo tengo por escrito lo que dicen que harán, ahora me dicen, después de pagar por un año, que no pueden hacer tales cosas.
Espero que se resuelvan estos problemas, pero siento que la mayoría de estas cosas se deben a la diferencia de cultura (prometen el mundo pero dan muy poco). Parece ser una situación irremediable para nosotros...

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Si tu negocio depende en gran medida de tu sitio web, no uses MyHosting. No recibirás ayuda de ellos si surgen problemas reales. Sí, cuando llamas a servicio de soporte, hay un personal de bajo nivel que tomará nota de tu problema y te dirá que alguien te contactará, pero eso puede tardar días. Después de funcionar bien con su servicio VPS durante un año, nuestro sitio comenzó a funcionar increíblemente lento. Nos quejamos y nos dijeron que era nuestro sitio. Dijeron que nuestro sitio, el mismo sitio que había estado funcionando bien por un año, de repente era el problema. Sin embargo, no habíamos cambiado nada. Tras quejarnos durante varios días, finalmente accedieron cambiarnos a un nuevo servidor. Cuando lo hicieron, nuestro sitio funcionó bien nuevamente pero habían dañado nuestro negocio.
Meses después volvió a ocurrir el problema. Nuevamente nos dijeron que era nuestro sitio. Durante un periodo de 10 días, además de tardarse tanto como 20 segundos para abrir (los nuevos clientes abandonan la página antes de ese tiempo), nuestro sitio estuvo inactivo en más de un 10 % del tiempo. Nos quejamos durante alrededor de 2 semanas y MyHosting no hizo nada. Así que mudamos el sitio a una nueva compañía de alojamiento y funcionó bien de inmediato. Mi experiencia con MyHosting fue horrible y no se la deseo a nadie. Fue el sentimiento más impotente del mundo ver a nuestra compañía sufrir mientras ellos no hacían nada.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Segundo día que sigue inactivo. Mis sitios y su servicio de soporte no están trabajando. Los servicios de Mysql son lentos, el panel de control del sitio tiene errores

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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¡¡El servicio de soporte de Myhosting apesta!!

Se tardan 10 horas en responder un simple correo electrónico.

Nunca tratan el problema a la primera, normalmente tienes que contactarlos a través del chat en vivo/correo electrónico 3 veces antes de que reconozcan de que hay un problema, lo que significa que puede tardar 24 horas para que resuelvan un problema sencillo.

Si necesitas el servicio de soporte (ej. cuando tu sitio web se cae), evita a esta gente como a la plaga.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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My Hosting tenía un buen equipo de soporte y servicio hasta hace 2 años cuando me pareció que pasaron su servicio de soporte al cliente a otro país o a otra compañía. Estaba tan contento con su servicio que alojé mis 4 compañías con ellos. Actualmente su personal del servicio al cliente apenas entiende el idioma. Dices algo y ellos entienden otra cosa. No tienen ni un segundo nivel de soporte técnico en la práctica. Lo único que puedes hacer es hablar con ellos más nada. Un servicio realmente malo. Cambiaré mis sitios web a otra compañía así que comenzaré a buscar en este momento. También recomendé MyHosting.com. a muchas compañías, ahora me arrepiento.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Durante un año, sin ningún tipo de perjuicio, solía usar myHosting.com . El periodo que los utilice no fue malo, sin embargo, el 20 de julio de 2013, les envié un correo electrónico bastante claro: "Por favor, cancele mi cuenta". Posteriormente, conversé con varias personas de la compañia que estaban conscientes de que había cancelado. En secreto me cobraron por un año adicional alegando que no había completado la cancelación, ya que debí haber rellenando alguna planilla (a través de mi panel de administración que por supuesto no podía acceder porque mi cuenta fue cancelada). Conversé con ellos varias veces por teléfono y les explique mi situación. El personal de CRM fue grosero, incapaz de prestarme ayuda y en general no hicieron el reverso del año adicional de facturación. Siendo imparcial en mi opinión, pienso que esta empresa debe ser evitada a toda costa hasta que puedan rectificar sus problemas de servicio al cliente. Les RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE EVITAR A MyHosting.com y usar un proveedor de alojamiento más respetable en su lugar. Es una pena dado que están muy cerca de ser una buena compañia.

 
MyHosting.com logo

MyHosting.com

myhosting.com Ubicación: Toronto, Canada Fundado: 1997

Ventajas: Garantía de devolución de dinero , VPS Linux y Windows , Cree su propio VPS

Desventajas: Discount on first term only

Introducción a MyHosting

MyHosting es una empresa de alojamiento web canadiense que ha estado proporcionando servicios de alojamiento web desde 1997. Afirma tener 50.000 clientes en 180 países.

Myhosting es propiedad de SoftCom Inc, una empresa privada con sede en Toronto. Esta matriz también es dueña de Mail2web, un servicio de correo web. Turker Sokullu es cofundador de ambas, SoftCom y MyHosting.

A diferencia de muchos hosts de bajo coste, Myhosting pone el negocio de alojamiento a la vanguardia de su cartera. Ofrece alojamiento compartido, alojamiento sólo para correo electrónico, nombres de dominio, servicios de VPS y una serie de servicios pagos, que están en gran medida enfocado en el negocio, tales como la comercialización y las aplicaciones.

Planes de alojamiento de MyHosting

MyHosting ofrece una gama muy amplia de paquetes de alojamiento web y el sitio web desborda detalles técnicos. En aras de la brevedad, sólo miraremos los fundamentos.

● Los planes de alojamiento web se dividen en tres: sitio web personal, alojamiento de negocio y de alojamiento de comercio electrónico. El sitio web personal es el plan más básico y es un servicio solo Linux. El alojamiento de negocio es inusual en que los usuarios obtienen acceso a ambos servidores Windows y Linux en el mismo plan, lo que es ideal para las empresas que trabajan multiplataforma. Por último, el alojamiento de comercio electrónico es el mismo que el plan de alojamiento de negocio, pero incluye herramientas de comercio electrónico específicas, tales como carritos de compras, su propio certificado SSL y agregados opcionales para hacer de su tienda funcione sin problemas.
● En la sección VPS, MyHosting ofrece una serie de planes: VPS personalizado, VPS para desarrolladores, VPS para negocios y VPS pra revendedores. Los dos primeros están disponibles en la nube de Hyper-V de Windows o Linux (este último con Cpanel), mientras que VPS para negocios se divide en Linux con Plesk o Windows con alojamiento en la nube de SharePoint Services. En la sección de revendedores, los usuarios pueden elegir Linux con Cpanel o planes de la nube de Hyper-V, de Windows. Tenga cuidado al seleccionar un plan de Linux: Cpanel y Plesk se cobran en algunos de ellos.
● MyHosting sorprendentemente no parece proporcionar alojamiento dedicado, pero sí ofrece alojamiento de correo electrónico, SharePoint y Hosted Exchange.

Tiempo de actividad/Tiempo de inactividad de MyHosting

MyHosting dice que ofrece una garantía de operatividad del 100 %. Si bien esto no significa necesariamente que su sitio web no va a caer, sí asegura que obtendrá crédito libre de un día por cada hora que el servicio no está disponible. La información de las páginas de servicios no coincide con esto y promete 99,9 % de tiempo de actividad de red. No está claro cual es cierto, pero podría tener un impacto en la compensación que recibirá si tiene problemas.

A diferencia de otros hosts más pequeños, Mi Hosting es muy explícito sobre sus centros de datos. Utiliza dos instalaciones de terceros en Toronto y una en Nueva York. Todos los centros de datos tienen cuatro núcleos servidores Dell instalados con 16 GB de RAM y almacenamiento de NetApp. Los edificios están controladas mediante la introducción de tarjeta de acceso, guardias de seguridad y circuito cerrado de televisión y la red están protegida por múltiples servidores de seguridad, alertas de seguridad, escáneres y sistemas de monitoreo por el persona las 24 horas.

Además, las instalaciones hacen uso de generadores diesel de potencia y cajas de UPS, refrigeración y protección contra incendios ecológica que se elige específicamente para reducir el riesgo de dañar el hardware si se utiliza.

Soporte de MyHosting

Todo el personal de soporte técnico en Myhosting se encuentra en América del Norte y proporciona soporte 24/7 todo el año. Se presta apoyo por teléfono, correo electrónico y chat en vivo sin costo adicional para los clientes.

La asistencia y el soporte se brindan a través de un enorme portal. A partir de una página, puede acceder a los datos de su cuenta, contactar al soporte técnico, discutir temas en las comunidades, leer las preguntas más frecuentes, comprobar las páginas de estado del servidor, leer el Wiki, presentar sugerencias y acceder al blog Myhosting. He encontrado que la información técnica y asistencia era muy detallado y más que adecuado para usuarios avanzados.

MyHosting en las noticias

No encontré mucha prensa negativa sobre Myhosting en los sitios oficiales de novedades tecnológicas. Hay un buen montón de discusión en los foros acerca de la empresa, pero como nada ha llegado a los titulares, tenemos que concluir que la no han tenido ningún problema de alto perfil con el tiempo de inactividad o hacks. El blog de la compañía se actualiza regularmente con noticias de mantenimiento de emergencia o paradas programadas.

Panel de control de MyHosting

Como se mencionó anteriormente, los usuarios de los planes de alojamiento Linux reciben Cpanel o Plesk dependiendo del tipo de plan que se elija. El panel de control es más común, con Plesk se ofrece a los clientes de VPS en ciertas bandas de precios. Hay una zona de facturación personalizada y cuenta, pero la gestión técnica actual del sitio se realiza utilizando herramientas conocidas.

Tenga en cuenta que el panel de control, Fantastico, RVSkin, RVSiteBuilder Lite y Pro son RVSiteBuilder todos los extras exigibles en el plan de VPS personalizado. Plesk es un adicional exigible en el VPS para el plan de negocios. El plan de desarrolladores VPS Debian no ofrece ninguno.

Adicionales de MyHosting

Al igual que con el resto de los servicios de alojamiento de Myhosting, la gama de beneficios adicionales que ofrece es muy detallada y compleja.

● En los planes de alojamiento compartido, obtendrá un nombre de dominio sin coste, correo electrónico de Outlook gratis, 25 sólares en Google Adwords, 25 de Bing/Yahoo! Publicidad, avisos de comercio electrónico, instaladores de un solo clic y un constructor de sitio.
● El plan de alojamiento de negocios sube la publicidad por un bono de 50 dólares para cada sitio, y el plan de comercio electrónico encabeza este hasta 75 dólares por cada sitio de comercio electrónico más ventajas específicas.
● Los instaladores de un solo clic incluyen WordPress, Joomla, Drupal, comercio electrónico Magento, phpBB y así sucesivamente.
● No hay incentivos libres obvias con los planes de VPS.

Garantía de reembolso/Política de cancelación de MyHosting

MyHosting ofrece una garantía de devolución de 30 días a los clientes que pagan cada año a cambio de un correo electrónico rápido. Los reembolsos no incluyen cosas como nombres de dominio, sanciones por superar su asignación y penalizaciones por exceder los límites de ancho de banda.

La garantía de devolución no está disponible para planes cuando el cliente está pagando mensualmente, ni cuando un cliente ha cancelado su cuenta dentro de los 90 días anteriores a una nueva reclamación.

MyHosting no ofrece reembolsos una vez que usted está en su término de contrato. Si no está satisfecho y quiere irse no tiene derecho a la devolución del dinero.

Resumen de MyHosting

La primera impresión de MyHosting es que es una opción sólida para uso profesional y altamente técnico. La empresa cuenta con suficientes planes para cubrir la mayoría de las necesidades del negocio, aunque cualquier persona sin conocimientos técnicos puede encontrar que la gran cantidad de detalles técnicos en el sitio es más de lo que necesitan saber.

Si está listo para dar el salto desde un host básico a uno más amplia, MyHosting podría ser una buena opción. Sin embargo, es una vergüenza que algunos planes requieran que los usuarios paguen extra por Cpanel y Plesk. Además, la política de devolución del dinero no parece ser particularmente amable, obligando a los usuarios a pagar a término por un servicio del que deseen salir. Otros hosts permiten que se cancele el término, así que esto es una desventaja potencial si se está indeciso en cuanto a seguir adelante.

My.com Planes de Hospedaje

Plan de hospedaje Características Espacio en disco Banda Precio
Personal Website Hosting Plan WordPress PHP Debian PostgreSQL Linux MySQL Unlimited Unlimited $4.95/mes
Tarifa usual:
Business Hosting Plan ASP ASP.NET WordPress PHP .NET Framework Windows 2008 Unlimited Unlimited $9.95/mes
Tarifa usual:
eCommerce Hosting Plan ASP ASP.NET WordPress PHP .NET Framework Windows 2008 Unlimited Unlimited $18.95/mes
Tarifa usual:
Custom Linux WordPress PHP Java VPS Dedicated IP CentOS 20GB 300GB $15.95/mes
Tarifa usual:
Developer + LAMP WordPress PHP Java VPS Dedicated IP CentOS 40MB 600GB $18.95/mes
Tarifa usual:
Business + Plesk ASP ASP.NET PHP Ubuntu Plesk Java 40MB 600GB $18.95/mes
Tarifa usual:
Reseller + cPanel/WHM PHP Java WHM VPS Dedicated IP CentOS 40MB 600GB $55.75/mes
Tarifa usual:
Custom Windows ASP ASP.NET PHP .NET Framework Windows 2012 EGroupware 25GB 300GB $34.95/mes
Tarifa usual:
Developer + .NET ASP ASP.NET PHP .NET Framework MSSQL EGroupware 40GB 600GB $34.95/mes
Tarifa usual:
Business + Plesk Windows ASP ASP.NET PHP .NET Framework MSSQL EGroupware 40GB 600GB $39.95/mes
Tarifa usual:
Reseller + Plesk Windows ASP ASP.NET PHP .NET Framework MSSQL EGroupware 40GB 600GB $45.95/mes
Tarifa usual:
Hyper-V VPS Cloud ASP ASP.NET PHP .NET Framework Windows 2008 Shell Access 40GB 600GB $65.25/mes
Tarifa usual:

¿Cómo se compara MyHosting.com con la competencia?

En General ★★★★
Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Visite MyHosting.com
En General★★★★
En General★★★
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