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33 Comentarios Network Solutions:

Network Solutions es el proveedor de alojamiento web para usted?

última crítica nov 13, 2016

Características principales

  • PHP
  • Uptime Guarantee
  • MySQL
  • Perl
  • Python
  • Support Forum

Opiniones más útiles de los clientes

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★

Son realmente profesionales, soy novato en el tema del alojamiento así que les pregunté muchas preguntas sobre mi plan de alojamiento y cómo configurar esas muchas características, respondieron todo, a veces en menos de 24 horas. Así que soy un cliente feliz.

 

Total de Opiniones de Usuarios: 33

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★

La peor compañía de la historia. Si quiere terminar en bancarrota entonces elija NS, sino manténgase alejado. Fue muy buena hasta 2014. He perdido la empresa que tenía desde 2014 porque no parecen ser capaces de mantener sus servidores disponibles y funcionando. Se mantienen por mucho tiempo caídos y tienen la peor latencia que haya visto. Y lo peor es que ni siquiera saben cuándo un problema será resuelto. Por ejemplo, ya van 2 años y aún no pueden resolver el problema que tienen con la latencia. He perdido casi el 50 % de mi empresa. Les he pagado hasta el 2020. No renovaría jamás mi servicio con ellos ni aunque me lo ofrecieran de forma gratuita. Manténgase alejado de NS. Busque en cualquier otro lado.

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★

Necesitaba asesoramiento técnico por un asunto urgente y abrí un ticket de asistencia. Lo que recibí 24 h más tarde era una respuesta prefabricada que lejos estaba de aclarar mi duda. Y pagamos extra por la atención VIP Dorada. Ja, ja, ja. Es como si nadie hubiera siquiera leído mi pregunta. Su sitio web es la peor maraña para navegar conocida por la humanidad. La "atención al cliente" parece haber empeorado continuamente a lo largo de los últimos 5 años y ahora no puedo imaginar cómo podría ser de menos ayuda. Nunca he oído nada malo acerca de GoDaddy, y cuando es hora de renovar el alojamiento tiene sentido cambiar de servidor. Por supuesto. ¡Un gran pulgar abajo para NetSol!

 
★★★
Soporte
★★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
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Valor
★★★★

Mi problema con Network solutions comenzó cuando me encontraba viajando en avión a una reunión. Fui a mi sitio web (uno nuevo) para asegurarme que todo estuviera funcionando correctamente. Montamos el sitio 2 semanas antes y comenzaba a dar buenos resultados. Pero cuando fui al sitio recibí un mensaje diciendo que estaba caído. Había un mensaje en la parte derecha del sitio que decía: "Si usted es el dueño de este nombre de dominio, haga clic aquí para hacer una verificación". Inmediatamente le envié un correo electrónico a mi encargado de temas relacionados con la tecnología de la información desde el avión. Dijo que el sitio estaba caído debido a un problema de verificación y que se encargaría de resolverlo. Pero luego de unos pocos minutos escribió nuevamente diciendo que yo debía hablar con ellos. Ni bien el avión aterrizó (13:00 h horario del este) los llamé. Me dijeron que necesitaba responder algunas preguntas acerca de seguridad para autentificar el sitio. ¡¡¡¡¡Qué!!!!! Aceptaron mi dinero, montaron el sitio y luego de 15 días lo están cerrando. !DIOS MÍO!!!! Finalmente alguien en Network solutions me explicó que el sitio estaba siendo usado para atención médica y que ese era un verdadero problema. Luego de estar hablando por lo que parecieron ser horas en el teléfono (probablemente habían pasado 40 minutos) me dijeron que apresurarían mi pedido y harían que mi sitio estuviera otra vez disponible. Me dijeron que podría tardarse de 24 a 36 h PERO que ellos lo harían en 2 o 3 horas. A las 18:00 h horario del este aquel día, me fijé cómo se encontraba mi sitio. Todavía estaba caído. Los llamé otra vez y tuve que pasar por todo el proceso otra vez. Les di la misma información otra vez. Los escuché contándome otra vez la misma historia. De 24 a 36 horas, pero que estaría disponible. Unas horas más tarde pasé por el mismo proceso. Ahora son las 6:37 horario del este del día siguiente y el sitio aún está caído.

Si está leyendo esta publicación y está considerando un sitio web, ni siquiera tome en cuenta a network solutions. Tienen gente muy amable atendiendo el teléfono, son muy simpáticos, pero no tienen el poder para hacer nada constructivo.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Networksolutions era genial. Pero desde que los compró web.com, se fueron cuesta abajo. Su interfaz de usuario apesta, quien lo diseñó debería encontrar una línea diferente del trabajo. Tengo muchos clientes y muchos de ellos han estropeado sus archivos DNS porque su IU es engañosa.

Entrar al sistema y gestionar el dominio no es fácil. Interfaz de usuario horrible, horrible. ¡No sé lo que ellos piensan!

La peor parte de su interfaz de usuario es que ponen su anuncio para actualizar o hacer cambios y hacen que parezca que lo que necesita es hacer clic para pasar a la siguiente sección. No explican nada y los botones no hacen lo que usted espera. Hacen cambios en la forma en que su dominio funciona sin advertencia o buenas explicaciones.

Se convirtieron en esta empresa fea y patética. ¡Me gustaría mantenerme alejado de ellos, retiré mis dominios!

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Mi website ha estado en Network Solutions desde 2002. Durante años he probado sin éxito varias de sus funciones web, incluyendo bases de datos en línea (tienen que configurarlas por usted) y Wordpress (algunas de mis páginas desaparecieron y otras se dañaron.) El otro día, la interfaz de mi correo electrónico se descompuso, así que llamé a Network Solutions y fue para que me pusieran en espera por 45 minutos. El agente del soporte técnico que finalmente respondió dijo que me conectaría con un experto en correo electrónico y luego me transfirió al mismo número en el cual había estado esperando durante 45 minutos. Hoy, mi interfaz de correo electrónico perdió algunos mensajes recibidos, incluyendo un par de mensajes de prueba que me envié a mí mismo. Abrí un ticket de soporte, y me respondieron invitándome a llamar a su línea de soporte técnico de correo electrónico. Aparentemente, ya no tienen un mecanismo de soporte de tickets.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Es más fácil afiliarse a Network Solutions que poner fin a su relación con ellos. Tratar con ellos fue la peor experiencia que haya tenido con cualquier empresa. Mi técnico en Dallas y en Phoenix consiguieron poner mi página en funcionamiento no gracias a NS. Ahora que estoy tratando de recuperar el control de mi sitio, he encontrado un obstáculo tras otro en el camino. Mi nombre está en el sitio. Los correos electrónicos se envían a mi correo desde NS. Pago la factura a NS, sin embargo, estas personas no parecen tener sentido común y entender quien es el dueño de la página. Le recomiendo a cualquiera que busque en Network Solutions que encuentre otro proveedor, hay mejores por ahí. Me aseguraré de difundir la verdad.
NO, yo no quiero un dominio gratuito.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Como propietario de una empresa de marketing medios de comunicación, he trabajado con varias empresas de alojamiento. Network Solutions lamentablemente es una de las peores. Su apoyo de cliente es a menudo sarcástico y siempre intenta venderme cosas que no necesito o que debería incluir (y que se encuentran en otras empresas de alojamiento). Ellos llenan mi correo electrónico con la chatarra inútil, ofreciéndome cosas por las cuales nunca pregunté ni contraté. Ellos le permiten añadir pagos y realizar compras, pero realmente regatean o le hacen pasar un mal rato para retirar su tarjeta o cancelar servicios. Para ser completamente honesto, nunca trabajaré con ellos otra vez. Algunos ejemplos de cuán ridícula es su empresa:
-intenté crear un redireccionamiento 301 y provocó error. Así que miré en su soporte en línea, que también tenía terribles críticas, y encontré el código que ellos sugieren para el archivo .htaccess. Una vez más, causó error. Por último, llamé y me dijeron que no podían ayudarme a menos que pagara más dinero or su soporte técnico especial. Finalmente, accedí a que sólo me dijeran que no tenían solución para mi problema. Toda esa basura por un simple redireccionamiento 301.
-Llamé preguntando por qué mi cuenta no estaba dándome acceso adecuado. Después de ser enviado a tres personas diferentes, el último tipo siguió repitiendo que era una cuestión de navegador, aunque yo probé otros navegadores y se lo dije. Además, yo sé que es un montón de basura, ya que funcionó bien una vez y había algo defectuoso por su lado de lo que él no quería ocuparse.
Ahórrese tiempo, dinero y energía yendo a una compañía diferente.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He estado usando Network Solutions desde más o menos el 2005, así que ya han pasado 10 años y algunos meses desde entonces.

Antes su servicio era correcto, con esto quiero decir que era aceptable, pero nada sobresaliente. Podría ser porque he estado usando las páginas estáticas normales, sin php, mysql, etc.
Teniendo el sitio funcionando por años, decidí usar php y mysql para servir a mis clientes agregando una función de búsqueda simple para los productos. Pero al tratar de usar una simple ejecución de la base de datos era muy, muy lento. Quiero decir, no estaba usando scripts pesados de base de datos, o algo como Wordpress, etc, sino solamente una simple función de búsqueda. Tenía que probarlo primero, antes de continuar con la producción, así que eran 10 informaciones de productos. Pero como he mencionado más arriba, se pone lento, y lento, y ya no tarda algunos segundos, sino minutos en cargar una simple página web que usa un script de base de datos sencillo.
En todo caso, ahora teniendo Wordpress en mi sitio, el servidor de base de datos se ha puesto algo más veloz, pero no lo suficiente pues el sitio web se retrasa al cargar. Sí, he probado otros servidores extranjeros con las mismas tarifas mensuales y anuales, y aún así cargan mucho más rápido que Network Solutions.

Yendo al lado técnico, si tiene un desarrollo local y va a subir su base de datos MySQL a Network Solutions, no funcionará a menos que use una versión inferior a la 5.5.3, dado que ellos usan la versión 5.0.91. MySQL desde la versión 5.5.3 usa utf8mb4 el cual no es compatible con versiones anteriores de MySQL, y el proceso de importación fallará y no los pondrá nada contentos. Les he pedido que actualicen al menos a la versión 5.5.3, pero se han negado, y han citado, "Esperamos que esto haya solucionado su problema". ¿Son adorables, no? Nada está solucionado.

Oh, y antes, renovaron un par de años mi dominio sin mi consentimiento y trataron de cobrarme, incluso cuando yo nunca active la auto-renovación, pero ellos de alguna manera la activaron para todos mis dominios, y ya no se pueden desactivar. Afortunadamente me di cuenta, y me reembolsaron. Son los únicos que tratan de cobrar $40 al año por una renovación. Otros registradores cobran alrededor de $15 al año a lo mucho.

Para concluir,
1. Si tienen toneladas de dinero hasta para limpiarse el trasero, 2. Si les gusta renunciar a cosas,
3. Si necesitan usar un ambiente de desarrollo de 10 años de antigüedad,
4. extraordinario soporte contando desde la otra punta,
5.

entonces, Network Solutions es el mejor proveedor web para usted!

Tengan un gran día todos, y espero que elijan otra compañía de alojamiento web, porque yo lo voy a hacer tan pronto como culmine mi contrato!
Si eres un novato y estás buscando una compañía de alojamiento web, lee todas las reseñas antes de elegir. Si algo le preocupa al leer las reseñas, evítelos. No se comprometa.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Network Solutions sucks! I used to host all my sites with them, before Web.com bought them, and they were great. They had good uptime and customer service was great—even at 3 am an English-speaking human would answer the phone and help resolve your issue. Since Web.com took over, quality on all points has dropped while prices have remained the same or increased.

Fast-forward... I got fed up and moved all my sites and all but two domains to another company. Now, I'm trying to get my remaining domains moved, and my new registrar says Netsol has a hold on them, EVEN THOUGH I RECEIVED AUTHORIZATION KEYS FROM NETSOL AND ENTERED THEM AT MY NEW REGISTRAR. I an email in my inbox for each of the domains, containing a link I'm supposed to follow to confirm or deny the requests. I opened the link and the confirmation page says the request was "initiated by "1HOST AMERICA, INC." I called my new registrar to see if that was affiliated with them and they never heard of this company. I called Netsol and one "customer service" person told me they never heard of this company, either. I called my new registrar again and they said Netsol sent the email and they have to resolve it. Now it is the weekend and the "Customer Care" department is closed. I called sales, where I KNEW someone would answer, and two different reps tried to direct me to the Customer Care dept, and both of them told me no one told them the Customer Care department was now closed, that they used to be 24/7. The last time I called and the rep found out to his surprise that the Customer Care department was closed, he switched me over to someone in India. He gave me a phone number to call and a ticket number, neither of which I could understand.

Do yourself a favor and do NOT use this company, or you, too, will be wasting your time writing a review to people who will have to learn the hard way.

So, now I have no choice but to wait till Monday.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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En mi opinión y experiencia - Network Solutions es simplemente terrible. El sitio se cae con regularidad. Cantidades irreales de SPAM, y tiene bugs persistentes. El sitio móvil no soporta Chrome, el enlace para iphone carga una página de error. Las páginas cargan lentamente, las reglas de filtros son arcaicas e ineficaces.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hemos usado Netsol como registrador de domino por más de 10 años. La última renovación nos pareció muy costosa- algo así como el doble de lo que estamos acostumbrados a pagar. Investigamos la transferencia del registro de domino a nuestro proveedor de alojamiento actual por la mitad del precio.

Una vez que comencé el desbloqueo de nuestro dominio en Network Solutions, netsol me ofreció una renovación anula de $10.00 en vez de los $38.00 que pedían originalmente.

En la próxima renovación de dominio tomaré medidas tempranamente, antes que expire, para hace el traslado.

Treinta y ocho dólares al año por un registro de dominio es excesivo.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Huyan! He estado con NS por casi veinte años, y la mayor parte del tiempo he estado impresionado tanto con el rendimiento como con el servicio al cliente. Sin embargo, en el último año han empeorado mucho. He sido incluido en los pagos automáticos (y salir de ahi tomó tiempo y esfuerzo), he tenido que saltar a través de múltiples anuncios en la interfaz, intentando venderme nuevos servicios, y el último año fui asediado constantemente con llamadas que intentaban venderme servicios de SEO.

Recientemente, descubrí que dos de mis sitios (y muchos otros sitios en el mismo servidor) habían sido hackeados, usados para montar una estafa con ropa deportiva, lo que los volvió inservibles para mis visitantes. Mi sitio aún es infiltrado vía inyecciones SQL por potenciales hackers buscando un lugar para establecerse. Esto requiere una visita diaria a cada sitio para buscar archivos reveladores.

¿La respuesta de Network Solutions? "Su sitio está en un caja que ejecuta software de servidor que está tan desactualizado que ya no es soportado. En algún momento (no dan fecha) planeamos actualizarlo. No ofrecemos reembolsos por el tiempo que su sitio estuvo caído, punto."

Genial, Network Solutions. Han confesado ser unos completos incompetentes en el área técnica, y unos delincuentes financieros. Pero su acuerdo de servicio (de 82600 palabras) claramente dice que si meten la pata, no es su problema. Es mío. Y puedo irme a la M. Genial.

Vean el acuerdo aquí: http://www.networksolutions.com/legal/static-service-agreement.jsp

Luego, encuentren una compañía que tenga algo de integridad, que sean competentes, y tengan cargo de conciencia.

WOW. Díganle a sus amigos y compañeros de trabajo, gente. Este es un magnífico ejemplo de la peor clase de conducta corporativa.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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I first started hosting on Network Solutions in 2004. I am not a professional web designer but I developed my site from scratch using PHP and MySQL. From time to time I needed technical assistance and they were very good. I did not have any problems until 2012 when they automatically renewed my site without extending my "free" domain name. They sent me a separate billing for that and after many, many calls and long hold time I finally had to pay them again to get the domain extended, and wait 2 months for a refund of the first billing. I went on the site and changed the auto-renew to "off" but lo and behold the next year the same thing happened. Again, after many phone calls and long hold time I finally got it resolved. I also had a technical problem when they moved by PHP version to a version that would not run with my code. Took many calls and on hold to get that cleared up.

In December 2014 they did it again. Someone had turned auto renew back on and they billed me for separate web hosting and domain extension. Fortunately my credit card on file had been cancelled. I tried twice to call them about the billing problem but gave up after being on hold for over 15 minutes both times. So I went on line and wrote up a ticket asking someone to call me about it. A day later I got an auto-email from them telling ME TO CALL THEM. Last straw. I came here and read the reviews, and moved my website to SiteGround which has been absolutely outstanding.

Finally I also learned what had happened with the sale of Network Solutions to Web.com and many of the other shady practices by this company.

Now I am trying to get my domain registration transferred from NetSol to SiteGround, and I am waiting for the EPP authorization from NetSol. I am supposed to get an email within 3 days. No telling how many calls and holds will be required to get the authorization.

So bottom line, I have no complaints about up time and they include all the features I need, but if there is any problem requiring customer service, forget it. Also, their so-called site administration is much more difficult to navigate than the cPanel on SiteGround. Their prices are about average.

I cannot recommend them and there is no comparison to the outstanding customer service I am getting now from SiteGround.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Ya han pasado 36 horas de la funcionalidad por la que he pagado durante mi primer, último y único mes con Network Solutions.
Si usted ya tiene conocimiento de toda la parte técnica quizá pueda ayudarse y esto funcionará para usted pero la persona que necesita que lo guíen y ayuden... ¡olvídelo!
He tenido más problemas que los que pueda contar con cada uno de los departamentos: facturación, soporte, correo, MyTime Support, devoluciones de llamada, capacidad, largas colas de espera en las que podría escribir un libro. Linda gente pero sistemas lastimosos.
¿El punto cúlmine de su atención? Enviarme una factura vencida sin explicación para qué era, no responder la consulta que hice por el sitio web, suspender todos los servicios sin aviso por falta de pago, y luego, cuando intenté pagar, decirme que no podían aceptarme el dinero por teléfono y que había formularios para completar. Habían podido tomar mi dinero por teléfono para todo lo demás que quise antes de que hicieran algo.
El sitio web no es claro y tiene enlaces a plugins que ellos saben que no funcionan, al principio me vendieron los productos equivocados, y luego me hicieron esperar una llamada de atención al cliente por una semana (hay que admitir que fue en Navidad, ¡pero vamos!) para recibir el producto correcto que solo estuvo en funcionamiento 36 horas antes de bloquearse, y luego a pelear sobre qué departamento debía hacerse cargo del asunto.
Yo sé que principalmente la gente descontenta escribe estas reseñas y yo mismo a veces no les creo todo, pero esta empresa REALMENTE ES mala como dice la reseña. Definitivamente, no le interesa la atención al cliente. No se acerque a menos que le guste gastar llamadas de una hora a EE. UU. con frecuencia ¡Zona horaria EST sin promesas de solución y una alta probabilidad de que te corten!
Le he dado una estrella a cada elemento porque este sitio de reseñas no permite cero estrellas. Si lo permitiera, tendrían una para Prestaciones y nada para todo lo demás.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Network Solutions probably works ok if you never need support. If you need support, you're out of luck. Some of their support is in the states and speaks English, but good luck finding them. Even if you do get someone that speaks English and understands what you are saying, they often cannot solve the problem. I just spent 2 hours on the phone being passed between 2 different departments repeatedly, each accusing the other of being responsible for the problem and fix. Finally someone said they would have a manager call me back in an hour. I doubt they will be able to help either. The issue at hand has to do with emails that are generated from my Wordpress website not being delivered to my network solutions email address, which is hosted on the same server as the site. Was passed between hosting and email support - the hosting support said that the problem was an email issue. The people at email said they couldn't do anything to fix the issue and that I should talk to hosting support. I am left with the problem persisting and have lost hundreds of dollars in income because of lost time and this issue. Talking to their support is like talking to rocks.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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He sido cliente fiel desde 1995, hasta la fecha probablemente he comprado cientos de servicios a la empresa. Todo fue bien hasta que web.com la compró: se agregaban elementos al carrito de compra después de ser revisado y aceptado, complementos engañosos para los pedidos, servicio de atención al cliente flojo (no solucionaban lo que decían que solucionaban, etc.), y cosas por el estilo. El último problema es la nueva plataforma de correo, en la que no puedo acceder a los elementos movidos a carpetas individuales (algunos de los cuales son importantes para mi empresa). He perdido toda la confianza y fe en Network Solutions, la que una vez fue una gran empresa. Es hora de volar, y dejar que el servicio de mis clientes expire y mudarnos a otra parte.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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No tuve ningún problema durante el periodo de uso (todavía) pero no entiendo por qué pagué más que el precio del mercado por un servidor que no maneja las sesiones PHP, no me permite reescribir los hipervínculos nuevos y no me deja subir las carpetas "index.php", "config.php" e "incl" en mi carpeta "htdocs" (tuve que volver a nombrarlas y cambiar todas las referencias en mi código para hacer que el sitio web funcione). Y además, de tener que hablar con un chico de servicio al cliente cuya única respuesta fue "debería funcionar". ¿Lo sé, de acuerdo? Bueno pues, no es así.

 
★★★★★
Soporte
★★★★
Características
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Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★★

¡ES UNA MIERDA!
He estado tratando de restaurar mi web durante ya una semana. Su cuadro de herramientas no está funcionando. Nadie puede resolver el problema, o hacer el reparo para nosotros. Abrieron una entrada con su grupo de soporte de tecnología, que inexplicablemente, NO tiene un número de contacto. Me dijeron que mi problema lo iban a resolver en 24-48 horas. 24 horas más tarde (y un día más perdido para los datos, puesto que solo los pueden guardar por 7 días) todavía no tienen una respuesta. Para lo único en que son buenos, es para tratar de venderte otros productos. Si pasaran más tiempo arreglando sus problemas que tratando de encajarte productos no necesarios, podrían tener mejor calificaciones.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Tengo un número de dominios y sitios web que he creado y/o mantenido para mis clientes. He estado usando servicios de servidores compartidos a través de Hostgator y he estado muy satisfecha con su precio y servicio. Un nuevo cliente mío tiene servicios existentes utilizando las Network Solutions así que he creado un plan de transición de Network Solutions a Hostgator. Empecé usando funciones NS Advanced DNS para redirigir los registros "A" así que pude hospedar el sitio web de los clientes en Hostgator dejando sus servicios de correo electrónico existentes en NS hasta que expire su contrato. La re-dirección de la página web fue como lo esperaba, pero cuando más tarde, probé el correo NS descubrí que podía recibir mensajes de correo electrónico pero cuando intentaba enviarlos recibía un aviso de Error de verificación de 550.

Cuando llamé al soporte técnico de NS, la persona en el otro extremo fue bastante brusca desde el principio de la conversación telefónica y tuvo una actitud de "No es un error". Le expliqué la situación y la respuesta fue que el cliente seguro, no debe tener la configuración de cliente de correo electrónico correcta a pesar de que se estaba usando el servidor de correo electrónico existente de NS.

Cuando le expliqué que podía recibir el correo electrónico a través de la cuenta de prueba pero que no podía enviar, finalmente hizo algunas otras comprobaciones. El tema fue que “la cuenta de correo todavía no está activada” Dijo que hubo un error, hizo restablecer una cuenta de correo electrónico y dijo que en quince minutos se resolvería. Colgué el fono insatisfecho con Network Solutions. Todavía sigo trabajando para tratar resolver el tema, una hora y media más tarde. Mientras tanto mi cliente permanece sin correo electrónico.

Por último, los precios que están cobrando por los servicios que ofrecen están muy por encima del promedio. Parece que están a la caza de nuevos usuarios y de añadir características innecesarias.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Tengo 6 dominios con otro proveedor y los amo ¿por qué me aparte, no lo sé Qué estupidez. Me registre en un nuevo dominio y vi un complemento para las soluciones de red. Los precios eran un poco mejor que los de mi otro proveedor así que pensé que le daría una oportunidad. Leí la letra pequeña. Leí mi correo electrónico de confirmación con cuidado. Pasaron varios meses y note que mi cargo mensual pasó de $2,95 a $65,00 mensuales. Ahora imaginese que mi página web era quizás de 5 páginas, que lo es. Mi coste en Go Daddy era de $ 4.99 al mes por cada página web, así que era descabellado. Cuando les pregunté cómo era esto posible, dijeron que el $2,95 era sólo una cantidad introductoria mensual. Increíble pasar de $2,95 a $65,00. Me leí nuevamente todo y el correo de confirmación de la orden establecía que el "cargo recurrente mensual" era de $2.95. Cuando les pregunté acerca de esto manifestaron que no importaba lo que el correo electrónico de confirmación dijera, que esto era solo una cantidad de introducción, fin de la historia. Cabe decir que al instante cancele la cuenta. Cuando fui a transferir mi dominio y obtener mis archivos de la página web me bloquearon mi cuenta. Han pasado 3 meses y todavía estoy luchando contra ellos. Mi sitio web ha ido bajando durante 3 meses después de gastar $1 000 de comercialización y publicidad. Todo se desapareció. Lo peor es que hable con ellos por teléfono y en realidad simplemente no les importa.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★

He tenido sitios web desde 1995. En la actualidad, mantengo alrededor de 12 de ellos. También tengo alrededor de 200 nombres de dominio. He utilizado varios registradores de nombres de dominio a través de los años. Network Solutions ES el peor. Evítelo como la peste. Son simplemente terribles. A veces, cuando he comprado un nombre de dominio está registrado con network solutions. Entonces comienza el suplicio. Necesito transferirlo a mi registrador, pero no me lo permiten. Lleva MESES de inconvenientes. Otros registradores de nombres de dominio, no tienen problemas. Quiere transferir un nombre de dominio, simplemente lo hace. No es así con Netwoork Solutions. He pedido el código de transferencia seis veces para el último nombre de dominio que compré que, por desgracia, estaba registrado con ellos. Seis veces me enviaron un código de transferencia que estaba en blanco. Los llamé y no fueron de ninguna ayuda. Son increíbles. Esto ha sucedido cada vez que he tenido que tratar con ellos. ¡¡¡CADA VEZ!!! Network Solutions es una empresa horrible, horrible para trabajar. A buen entendedor, pocas palabras bastan.

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★

He utilizado Network Solutions durante aproximadamente cuatro años. Desde su cambio a una empresa web.com, el apoyo y cualquier tipo de contacto ha pasado de ser simplemente bien a muy mal. He tenido varios problemas diferentes, incluyendo ningún correo electrónico con mis sitios, incluso cuando he pagado por una hora de apoyo para conseguir que el problema sea resuelto. Ahora mi problema es que no puedo verificar las propiedades de la página y las palabras claves, falta el nombre de la página y el título, y no se puede añadir o cambiar los espacios vacíos. He enviado una media docena de mensajes de correo electrónico desde el 08/07/14 con respecto a este problema, además de pasar una hora (la mayor parte de ese tiempo en espera) para hablar con una persona de apoyo que se rió porque este "es un problema para un par de días", y me dijo que verificara de nuevo mañana, ya que estaban trabajando en la situación. Bueno, pasaron tres días y todavía existe el problema. Esta compañía se preocupa más por vender nuevos productos que por mantener y mejorar lo que ya tienen en el estante. Y por favor, encuentren a alguien de soporte técnico aquí en EE.UU. para que pueda entender lo que están diciendo. Estoy en el proceso de investigación y la búsqueda de una nueva empresa de alojamiento web para los tres sitios que actualmente mantengo. Necesito una empresa que se dedique a su servicio al cliente, que definitivamente es lo que me va a vender.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Yo fui cliente por muchos años... dado que los precios son el doble que la competencia (lo siento, yo no soy un "techie" y considero que el alojamiento web es básicamente un artículo de consumo, por lo que no puedo justificar pagar el doble por un servicio simple), los llamé para cancelar. Me pasé 55 minutos de mi vida con ellos... mi pedido era simple: cancelen los tres servicios por los que estoy pagando y que me proporcionen un código de autorización. Lo necesito para que mi nuevo proveedor pueda empezar a alojar mi sitio web. Hablé con tres personas diferentes...el primero no tenía idea de lo que yo estaba diciendo y viceversa. (supongo que se trataba de un centro de llamadas en India, dado que la persona que estaba del otro lado de la línea hablaba mucho mejor inglés que lo que yo puedo hablar Hindú, pero el tema de la traducción era eso... todo un tema)...luego hablé con el #2... que casi parecía entender, hasta que empezó a decir que cancelaría algunos servicios, pero no todos. Primero se negaba a dejarme hablar con su supervisor, hasta que finalmente le supliqué que dejara de hacer lo que estaba haciendo y que me dejara hablar con su supervisor. #3 finalmente entendió lo que estaba pidiendo, me dicen, No estoy seguro de cómo estoy va a terminar, pero me dicen que los tres servicios están cancelados y que un reembolso está en camino. Sí, el servicio funcionó bien por varios años pero cuesta el doble. El soporte al cliente para la cancelación fue desastroso.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Desde que empecé con web.com, el soporte al cliente ha ido cuesta abajo. Mi tiempo promedio para resolver una situación es de más de una hora en el teléfono porque la compañía que está subcontratada para el soporte no tiene personas competentes. Terrible…Es igual que si le dijera a mi hija de 5 años lo que hacer. Yo superviso las T.I. para varias pequeñas empresas y estoy planeando cambiar todos sus servicios dado que su mal servicio de soporte al cliente me está costando dinero.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Muy mal servicio al cliente. Luego de 10 años de tener un nombre de dominio tuve que pagarles treinta y pico por un año. Muchos correos electrónicos de ida y venida solamente para actualizar la información y eliminar la información vieja de hace diez años y renovar un nombre de dominio. Nadie lo contactará sobre un tema de documentación de soporte, excepto un email mencionado en el documento que es inválido. Solamente sabrá lo que pasa cuando consigue hablar con alguien en el teléfono. ¡Cada representante dijo cosas diferentes!
No me queda otra opción más que renovar otro año más con ellos y estoy deseando poder cambiarme a otra compañía
¡Esta compañía es REALMENTE MALA Y UNA BASURA! Lo sé porque uso una compañía diferente para mi otro nombre de dominio y para alojar mi sitio web. Realmente no entiendo cómo esta compañía pudo funcionar por años, deberían cerrar el negocio y no dejar que nadie más caiga en este agujero. !

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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El cambio de DNS no me funciona desde hace una semana, este vuelve a los nombres de DNS anteriores. Me puse en contacto con ellos, ya les he escrito varios mensajes a todos los contactos que tienen en la lista. ¡¡No responden!! Me envían una respuesta automática de que responderán dentro de las 24 horas. ¡Ya han pasado décadas! Que Dios ayude a las personas que caen en sus servicios.

 
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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★★

El hosting de Network Solutions Hosting realmente es estupendo. Los precios son simplemente muy buenos. El panel de control es muy sencillo de usar y uno puede crear un buen sitio web usando su instalador con guión automático. Tienen muchos guiones disponibles para crear blogs, forums, comunidades e incluso sitios de tiendas virtuales. .
He monitoreado el tiempo de actividad usando pingdom y era del 100%. El tiempo de respuesta también es muy bueno.
En general, es el mejor hosting a bajo costo.

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

Finalmente cancelé Netsol... y me siento como si hubiera dejado de fumar. ¡Me siento genial! He sido un cliente durante años y algo pasó a la que una vez fue una buena empresa.
Antecedentes - gestiono una simple plataforma de Wordpress. No soy técnico en absoluto, y sólo necesito una plataforma alojamiento de WP bonita y sencilla. Perdí tanto tiempo con Netsol por esto.
TODOS, quiero decir TODOS LOS MESES tiene un problema de base de datos - lo que significa que no puedo enviar contenido nuevo al sitio de WP. TODOS LOS MESES, tuve que llamar al "soporte" (desde el exterior), y tenía que ser un CRETINO TOTAL para conseguir que arreglaran mi problema.
Soy un cliente"VIP Oro" de Netsol - qué farsa es ese término. Gente, no los utilicen - no.

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★★

El servicio al cliente es bastante sorprendente. Responden a las preguntas rápidamente y las ofertas son bastante buenas. El tiempo de funcionamiento es bueno y la velocidad es promedio. Ninguna queja sobre su velocidad. Sin embargo si pudieran ofrecer dominios a precio un poco más barato sería mucho mejor. En comparación con otros alojamientos big daddy las tarifas son un poco altas.

 
★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

Nunca contestan el teléfono, cobran una tasa de promoción durante 1 mes y luego una cantidad ridícula por mes más del triple que otros proveedores de alojamiento como Go Daddy. ¡He estado en espera 45 minutos y nada más que música!! ¡¡APESTAN!!

 
★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★
Valor
★★★★

Me sorprende que esta empresa pueda permanecer en el negocio. Cerraron mi sitio, incluyendo el correo electrónico en noviembre debido a su error. Tratar con su servicio de soporte al cliente en Filipinas era horrible porque realmente no entienden el producto. También, espere tener que esperar una - dos horas para que le atiendan y luego espere que no le ayuden. Es como que al equipo de soporte al cliente se le da preguntas y respuestas enlatadas y si su pregunta no está en su lista, no piensan escalar el problema, solo desperdician su tiempo. Terminé por tener que llamar al director general para obtener la solución a mi problema y recibí 12 meses de alojamiento gratuito. El equipo puede estar bien, puede que sólo necesiten mejor gestión - realmente no estoy seguro de otra cosa que no sea que en algún lugar de Network Solutions hay una increíble cantidad de incompetencia.

6 meses después y Network Solutions tiró la misma basura otra vez. Esperé horas para llegar al servicio al cliente de Filipinas. Después de llegar finalmente a su equipo de nivel superior, se dieron cuenta de que el problema estaba de su lado. Sin embargo, pasó una semana para que ellos admitieran esto. También, como parte de este segundo fracaso, Network Solutions me dijo que el blog era el problema entonces lo cerramos. Todavía estamos tratando de reconstruir el blog. Mi sitio estuvo caído durante 2 semanas por este segundo fracaso de Network Solutions. Todavía no he recibido respuesta sobre su compensación por su segundo error pero a esta altura, no vale la pena.

Si usted sabe de una solución de alojamiento web de calidad, por favor hágamelo saber.

 
★★★★★
Soporte
★★★★
Características
★★★★★
Tiempo de operación
★★★★★
Valor
★★★★

La herramienta de construcción de páginas web es fácil de usar, pero sus tarifas se basan en un mes calendario. Ellos facturan cada 4 semanas entonces usted termina pagando 13 veces por año.

 
Network Solutions logo

Network Solutions

networksolutions.com Fundado: 1979

Ventajas: 99,99 % de tiempo de actividad , Garantía de devolución del dinero , Cuentas FTP sin problemas

Desventajas: Backups not guaranteed

Introducción a Network Solutions

Network Solutions fue fundada en 1979 como una compañía consultora, pero ha cambiado de manos en varias ocasiones desde entonces. Por gran parte de la década de los 90, poseía el monopolio de ventas de dominios, pero en 1998 ICANN fue creada y Network Solutions empezó a perder su poderío en el mercado de dominios..

Network Solutions fue adquirido por Verisign a principios del nuevo milenio y luego fue adquirido por varias firmas privadas. Después de dos alertas de seguridad de alto nivel, Network Solutions fue comprada por Web.com en 2011 por 405 millones de dólares. La compañía fue empequeñecida considerablemente luego de la última adquisición

Network Solutions ofrece muchos productos de alojamiento web destinados a empresas pequeñas. Administra más de 350.000 sitios web y siete millones de dominios. La compañía tiene oficinas en tres estados de Estados Unidos, además de una oficina adicional en Buenos Aires.

Planes de alojamiento de Network Solutions

Los precios varían dependiendo del tiempo del contrato: los usuarios pueden elegir pagar de forma mensual, anual o cada 1, 2, 5 o incluso, 10 años. El alojamiento se ofrece bajo un nombre “atrapa todo" nsHosting y bajo planes dirigidos a usuarios de empresas pequeñas.

● El servicio de alojamiento de WordPress es una manera simple y directa de abrir un blog de WordPress en línea. Incluye 50 GB de almacenamiento y un límite de 500 GB de transferencia.

● Luego viene el almacenamiento compartido con base en tres modelos: pequeño, grande e ilimitado. Windows y Linux se encuentran disponibles. La transferencia de datos es ilimitada en las tres, pero el espacio de disco se limita a 300 GB en el paquete inicial y a 500 GB en el paquete más grande. En Windows, los clientes están limitados a 100 conexiones concurrentes. También existe una herramienta creadora de sitios.

● El alojamiento de SharePoint se encuentra disponible en tres planes: pequeño, mediano y grande. Los límites de estos planes son muy bajos: las ofertas pequeñas ofrecen sólo 500 MB de espacio de disco, por ejemplo.

● El alojamiento de VPS se encuentra disponible en dos planes: pequeño y grande. Ambos incluyen CentOS; el plan pequeño ofrece 10 GB de espacio de disco y 500 GB de transferencia y el grande ofrece 50 GB y 2000 GB respectivamente.

Se ofrece el alojamiento de revendedores pero sólo a través de otra marca, SRSplus. También hay disponibilidad de comercios electrónicos específicos y planes de alojamiento web móvil.

Tiempo de respuesta/tiempo inactivo de Network Solutions

Network Solutions ofrece un tiempo de respuesta garantizado de 99,99% para los clientes de Linux y un tiempo de respuesta garantizado de 99,9% para los clientes Windows.

. No obstante, revise los términos y condiciones y verá que la compañía no ofrece ningún detalle sobre la garantía. No hay información acerca de la compensación ofrecida si falla en cumplir sus promesas.

En una sección de preguntas frecuentes de 2005, encontré información limitada acerca del centro de datos de la compañía, pero probablemente es muy viejo para fiarse de ella. Parece que algunos clientes de paquetes de comercio electrónico fueron trasladados a un nuevo centro de datos en septiembre de 2012.

Soporte Network Solutions

Network Solutions brinda una sección de preguntas frecuentes, un número gratis para llamar en Estados Unidos, un conjunto de tutoriales en video y un foro. También existe un sistema de tickets. El último video, al momento de escribir esto, fue un video de configuración de Outlook 2007. No parece haber un chat en tiempo real en el sitio.

En Twitter, la cuenta de Network Solutions es muy activa pero sólo para retuitear noticias de la industria; no había interacciones con los clientes. En Facebook, el personal de apoyo técnico redirige a los clientes que colocan problemas técnicos al sistema de tickets.

Por un costo adicional, los clientes pueden adquirir el apoyo de MyTime. Luego reciben ayuda con la configuración del correo electrónico, transferencias de sitios web y tareas básicas web, como agregar enlaces a sus páginas. El apoyo se brinda a través de un sistema de citas y los técnicos llaman al cliente a horas programadas. Parece que MyTime va dirigida solamente a los novatos.

Network Solutions en las noticias

Network Solutions ha estado en primera página en varias ocasiones en su historia, aunque ninguna de ellas se relacionan con el período posterior a la adquisición por parte de Web.com en agosto de 2011.

En 2009 y 2009 (sic), la compañía fue criticada por su política de nombres de dominios. Se rehusó a registrar dominios con obscenidades, pero luego permitió el registro de un nombre de dominio de cuatro letras muy valorado, a pesar de las molestias del cliente que lo había reservado.

http://news.cnet.com/2100-1023-222093.html

En 2009, el servidor seguro de la compañía fue vulnerado y unos hackers obtuvieron información de las tarjetas de crédito registradas. Este problema en la seguridad afectó a más de 573.000 clientes que habían realizado compras a través del servicio de alojamiento de comercio electrónico de Network Solutions. Por otro lado, los demás servicios y clientes no se vieron afectados. La compañía brindó a todos los afectados un año gratis de monitoreo de crédito gratis y montó una página web para explicar lo que había sucedido. Esto tuvo mucho impacto en las noticias, solo porque afectó a muchos clientes que no eran clientes de Network Solutions.

http://www.careandprotect.com/

En 2010, se descubrió que las páginas de estacionamiento de dominios de Network Solutions propagaban malware a los visitantes. El código fue agregado a un artilugio mostrado en la página de estacionamiento de dominios. Se piensa que hasta cinco millones de dominios pudieron verse afectados. El malware no fue detectado ni por Google ni por Network Solutions, fue descubierto cuando la firma de seguridad Armorize que lo reportó.

http://www.thetechherald.com/articles/500-000-parked-domains-on-Network-Solutions-serving-Malware-(Update-2)/

Panel de control Network Solutions
En las páginas de servicios no pude encontrar ninguna información acerca del panel de control utilizado en las cuentas de alojamiento compartidas. Revisando el área de apoyo, descubrí que a los clientes les brindan un panel de control personalizado.

Hay unas capturas de pantallas en el área de ayuda y una lista en http://www.networksolutions.com/support/hosting-control-panel-site-map/. Juzgando por las imágenes provistas, el panel de control es muy básico y brinda acceso a las herramientas del dominio. FTP, correo electrónico, instalación de scripts, estadísticas y un creador de sitios. No hay tantas características como en cPanel o Plesk.

En las cuentas de VPS se ofrece Plesk y el costo se incluye en la tasa de suscripción mensual.

Extras de Network Solutions

Los clientes de WordPress, VPS y de los planes de alojamiento compartidos reciben un nombre de dominio gratis (renombrado extrañamente como nsWebAddress) al registrarse. Si optan por elegir un dominio, reciben un bono que puede ser reclamado dentro de 30 días. Parece que también se incluye publicidad y créditos de mercado: los clientes reciben un crédito de 50 dólares en el mercado en línea de Network Solutions y una muestra gratis de un paquete de correos electrónicos de mercado.

Los clientes de VPS reciben paralelos de Virtuozzo y un nombre de dominio sin costo.

Garantías de reembolso de Network Solutions / Política de cancelaciones

Todos los clientes reciben una garantía de reembolso de 30 días, aunque el reembolso viene con una trampa: la tasa de cancelación aumenta según el tiempo del contrato. Dado que Network Solutions ofrece planes de 10 años, cancelar un contrato puede resultar muy costoso.

● Los paquetes de un año están sujetos a una tasa de administración de 34,99 dólares al cancelarse.
● cancelar un plan de dos o tres años cuesta 69,98 dólares.
● cancelar un plan de cinco años cuesta 114,95 dólares.
● cancelar un plan de 10 años cuesta 179,90 dólares.

Cuando un cliente desea cancelar su acuerdo, debe hacerlo a través del área de Administrador de Cuenta o a través de la forma de apoyo de correo.

Resumen de Network Solutions

En su apogeo, Network Solutions fue una compañía pionera y una marca de renombre mundial. Sin embargo, con el tiempo, la controversia y las interrupciones han opacado su reputación. En 2012, parecía que Network Solutions se sustenta principalmente en la fuerza de su nombre, al ofrecer servicios de alojamiento web bastante promedio a través de un sitio web atractivo y bien diseñado.

Aunque su alojamiento es obviamente capaz de soportar la mayoría de los sitios web, la falta de un buen panel de control en los planes de alojamiento compartidos es un problema para muchas personas. Los paquetes y los servicios están bien presentados, pero ofrece poco en términos de innovación. Su producto de apoyo pago, MyTime, se promueve con fuerza y sugiere que Network Solutions quiere atraer a los usuarios no técnicos con la promesa de una mano de ayuda profesional.

Si lo que se busca es un alojamiento web, Network Solutions es una marca establecida sustentada por Web.com, una organización muy grande. Sus datos se encuentran, casi con seguridad, en buenas manos. Si pensamos que nuestro sitio web necesita espacio para crecer o si necesitamos ayuda técnica gratis con la configuración, resulta mejor consultar otros proveedores alternativos antes de hacer clic en “registrarse”. La tasa de cancelación en contratos de largo plazo es altísima y eso quizás sea el mayor impedimento para todos.

Network Solutions Planes de Hospedaje

Plan de hospedaje Características Espacio en disco Banda Precio
Web Hosting PHP Python Perl MySQL Uptime Guarantee MS Access 300GB 3000GB $9.96/mes
Tarifa usual:
Web Hosting Professional WordPress PHP Python Perl MySQL Uptime Guarantee 500GB 5000GB $15.78/mes
Tarifa usual:
Secure WordPress WordPress Linux Uptime Guarantee Secure DDoS Protection Help Center Live 50GB 500GB $15.00/mes
Tarifa usual:
VPS Essential WordPress PHP Plesk PostgreSQL Dedicated IP CentOS 10GB 500GB $55.00/mes
Tarifa usual:
VPS Professional WordPress PHP Red Hat Plesk PostgreSQL Dedicated IP 50GB 2000GB $95.00/mes
Tarifa usual:

¿Cómo se compara Network Solutions con la competencia?

En General ★★★★★
Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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