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39 Comentarios Web.com:

Web.com es el proveedor de alojamiento web para usted?

última crítica jun 6, 2016

Características principales

  • PHP
  • WordPress
  • Uptime Guarantee
  • MySQL
  • Perl
  • Python

Opiniones más útiles de los clientes

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Me gusta web.com. Soy nuevo en hacer sitios web por lo que estaba buscando una solución fácil para mi negocio. Fue a web.com pues tenía un constructor fácil para los que no son diseñadores gráficos como yo. Me encantan las plantillas que me dieron, fáciles y con ideas para mi negocio. Yo recomendaría este servicio de alojamiento a cualquiera que quiera algo fácil y económico. Una manera eficaz de tener su negocio en línea. En tan sólo 15 minutos puede tener un sitio web profesional y un buen servicio de alojamiento.

Total de Opiniones de Usuarios: 39

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Características
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Web.com no es la clase de empresa con la que se pueda hacer negocio. No solo se negaron a devolverme el dinero en tiempo sino que sus representantes son prepotentes a la hora de responder por qué tardan 10 días en devolver el dinero que tanto te ha costado ganar a tu cuenta, y que encima han tomado sin autorización. He encontrado alternativas mucho mejores para empresas de sitios web, y tenga cuidado cuando esté evaluando las opciones le aseguro que no es la empresa que deba usar.

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Soporte
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NO USE WEB.COM. Estoy metido en una suscripción de un año y estoy listo para cancelarla y buscar otro sitio web. Sus "diseñadores" son DE TERROR y muy estúpidos. Por ejemplo, yo pido una modificación en la plantilla de pie de página, y lo primero que veo es que ese número de teléfono, url y demás información que debería estar en una línea está desalineada, arriba y abajo lo uno de lo otro. ¿Qué personal de soporte o diseñador podría pensar que eso es buen servicio? Ese es solo un ejemplo de lo inútil que es esa gente.

Por otro lado, el back-end NO ES WYSIWYG. Tienes que volverte un programador HTML. Tienes que aprender a escribir código y, por supuesto, tienes que tomarte un montón de tiempo extra para hacer eso, en vez de solo resaltar texto y hacer clic en un botón NEGRITA, por ejemplo. Y no espere que el HTML funcione. Por ejemplo, un

    y
  • básicos hacen una lista con viñeta en todos los sitios web desde hace 20 años, EXCEPTO en Web.com. Si quieres una viñeta, tienes que usar atajos de teclado como Alt-7. Tampoco tienes un código para una lista con viñetas cuadradas o redondas, porque esto desarregla la alineación.

    Y luego, no puedes tan solo probar el código, no hay cosa tal como PREVISUALIZAR para ver cómo vas. En el momento que pulsas GUARDAR, se publica en internet, y si hay gente visitando tu tienda y has dejado todo a la mitad porque tuviste que correr al baño, pero pulsaste Guardar para no perder el trabajo que acabas de hacer, toda persona que acceda a dicho producto verá el lío sin terminar.

    Felicito a la gente del soporte por estar irritantemente contenta. "Caramba, bueno, claro que puedo ayudarle con eso. Caramba, esteeee, vamos a darle una mirada a esto". Parece que todas fueran muchachas de 18 años que se tomaron la píldora de la felicidad. Al menos tratan de estar contentas incluso cuando estás tan furioso con el sistema que te dan ganas de llorar.

    Y al final, te dicen que toda la ayuda está en línea, pero cada vez que busco ayuda en la herramienta de ayuda, no encuentro lo que busco.

    Este error que cometí fue grave y MUY CARO.

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Soporte
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PHP (puedo usarlo)
Garantía de devolución de dinero (qué cosa tan buena)
Tiempo de buen funcionamiento Garantizado (me hace sentirme más seguro, y feliz)
Copias de respaldo (realmente me gusta)
MySQL (tan familiar)

Panel de Control (grandioso)
Perl (característica increíble)
Linux (Adoro linux, fíjense en, web.com, tiene esa característica. Así que me gusta mucho)
Python (buenísimo)
Protección por Firewall (más seguro).

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Soporte
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I did my own website. It went well once I used a decent browser. There templates are ok. I used some of their wording which was very professional, but added some of my own content as well. I used some of their pictures, butratar de contactarloshey don't have a lot so ended up using more of my own. There is a glitch when making changes to your site. I have to save any text updates before I click out of a box or it takes my paragraphs away. As long as I save before exiting the text box to work on another part of the page I am ok. They also have a lot of problems with downtime at times where you cannot log onto their web builder due to tech problems on their end. The value is very good though. Yes they bill roughly every 4 weeks so you do have an extra payment every year, but $13 for 4 weeks is a great value and my website looks damn good. And it's very easy to tweak it form time to time. Their SRO is a joke. Their customer support is hit or miss, mostly miss, but sometimes you get someone good. Most of the time you don't have to mess with them and it's nice have a quality website for not a lot of money.

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Soporte
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Características
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Por favor no usen este servicio. La más grande queja que tengo es que es casi imposible de cancelar tu suscripción. Te dan un número al que llamar, sin embargo dado que estoy fuera de los Estados Unidos es extremadamente inconveniente para mí tratar de contactarlos.

Por cada correo que envío recibo una respuesta automatizada diciéndome que llame a su asistencia técnica. No es aceptable. Cogieron mi dinero sin necesidad de hablarme, así que ahora bien pueden dejar de cogerlo sin una maldita llamada telefónica.

Nota: Otras compañías de alojamiento web no requieren de una llamada telefónica para cancelar o suspender el servicio.

Hay opciones mucho mejores allá afuera como, wix.com, sitebuilder, y muchas otras.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Think carefully before proceeding - no support - pass you off from one person to the next and so unappreciative of their customers. They will only accept phone calls to cancel account - as in their words it is for security purposes but realistically the content of a phone conversation is untraceable. My experience was so bad where Web.com is by far the worst group I've ever had to deal with. Having experienced most things that the other reviewers have said about Webs.com my recommendation is simple - Go with someone else (anybody is better then Web.com) you will save yourself from a lot of disappointment, stress and heartache.

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Soporte
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Características
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Intenté construir un sitio web con WEb.com. Creé una cuenta y dominio, pagué, y supuse que empezaría a construirlo después de eso, pero hubo un error y el constructor nunca se abrió para mí. Llamé a soporte. Durante una hora y media hablé con 7 personas diferentes. Prometieron ayuda, dijeron 48 horas como máximo. Nunca volvieron a llamar.
Llamé otra vez, alrededor de 2 horas en el teléfono, con 5 o más personas, repitiendo una y otra vez mi historia. Constaté que aún no trataron ni siquiera de arreglarlo. Me pidieron más tiempo. No lo tenía, pedí que cancelaran mi cuenta. Más tiempo en el teléfono, finalmente la cancelaron. Pero el nombre de mi dominio todavía sigue ahí. Intenté transferirlo. Llamé de nuevo. Pasé alrededor de una hora en el teléfono. Dijeron que lo prepararían para la transferencia y me enviarían un correo electrónico. Luego de dos semanas no llegó ningún correo electrónico.

Llamé de nuevo. Chris fue de mucha ayuda, me explicó qué tenía que hacer. Espero que funcione.

Muy decepcionante. Es todo nuevo para mí. Googleé buscando los mejores contructores web y ESTE tenía la mejor calificación. Fue una pérdida de tiempo, más de tres semanas antes de la temporada alta.

Espero que les vaya mejor algún día.

Irina

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Soporte
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Características
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Estoy escribiendo esto debido a la total incompetencia de la empresa. Aseguran ser una empresa “de fiar”. Descubrí que son exactamente lo contrario. ¡Ni bien me registro, voy a mirar el ciclo de facturación, que había subido 20 DÓLARES! Se suponía que sólo debía pagar 5,95. Quería una característica de tienda y me dieron un pedazo de # ^ & @ pequeña cosa de mala muerte. ¡Luego se pusieron en contacto conmigo para publicidad y pidieron mi dirección y 41 DÓLARES! Estoy furiosa con este negocio. Y los empleados de soporte son los más perezosos y no tienen casi ninguna ética de trabajo.

~Con el micrófono caido,
un comentarista rabioso

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Soporte
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Características
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¡El PEOR soporte de la historia! No hacen nada más allá de su constructor web HAZLO-TU-MISMO.

¿Su línea de soporte me dirige a una encuesta de vacaciones?! Su soporte de ventas se cortó cuando me transfirieron. El equipo de marketing me transfirió a otra oficina... luego a otra oficina. Todavía estoy escuchando sus mensajes en respuesta a los míos mientras escribo esto.

Su comportamiento es malhumorado y desinteresado desde el principio. Y todo lo que quería era un SSL... Esta empresa es una broma en comparación con otras empresas de alojamiento (he intentado transferirme de ellos). La única razón por la qué me molesté es que les di estrellas regulares por tiempo de actividad y características... pero realmente no estoy segura (sólo el beneficio de la duda).

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Soporte
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Características
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Pensé que esta parecía una gran manera de construir un sitio. Sin embargo, terminaron por no tener las plantillas creativas que eran únicas y que la empresa me seguía facturando, por qué, no lo sé. He intentado entrar en contacto con su servicio al cliente, pero hay que pagar para conversar en línea con ellos. ¿Lo pueden creer? Se debe pagar para hablar con el servicio al cliente. Sin dinero, hay que enviarle un correo electrónico y no hay contacto. No vayan con esta gente. Nunca deberían tener que pagar para acceder a soporte. Contraten a otra empresa que aloje y diseñe su sitio.

+ Ver más reseñas

Web.com

web.com Ubicación: US Fundado: 1997

Ventajas: Dominio gratuito , Espacio en disco ilimitado , Transferencia ilimitada

Desventajas: Not developer-friendly , Limited tech features

Presentación de Web.com

Web.com es una compañía basada en los Estados Unidos, con enfoque en el marketing en línea. La compañía fue fundada en 1997 y es parte de una vasta red de marcas que proporcionan una gran variedad de servicios de Internet. (Incidentalmente, los fanáticos del golf reconocerán Web.Com como unos de los patrocinadores del Tour PGA.)

La amplia red de marcas de Web.com incluye a Network Solutions, Register.com, 1ShoppingCart.com y más. Mientras que su principal objetivo es ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito en línea con sitios web personalizados, también ofrece alojamiento web, pero esto no es en forma alguna su servicio primario.

Planes de Alojamiento Web de Web.com

Como el alojamiento de sitios web no es el foco principal del modelo de negocios de Web.com, no ofrece la variedad usual de planes de alojamiento web y ofertas especiales y eso es probablemente esperable. Aún así, es difícil comparar esta compañía con otras empresas de hosting.

Yo logré descubrir que los planes de alojamiento de Web.com ofrecen una opción de sistemas operativos Windows o Linux. Los clientes pueden tener acceso a espacio de disco ilimitado, ancho de banda ilimitado y dominios ilimitados.

También aparentemente tienen un programa de referencias y un programa para revendedores, pero los mismos no están publicitados en forma detallada en el sitio de Web.com

Tiempos de actividad/inactividad de Web.com

El sitio web de Web.com no se jacta acerca de su tiempo de actividad, ni ofrece ninguna garantía. Sí indica que utiliza un sistema de centro de datos agrupado de Nivel 4 -el máximo nivel- y que utiliza suministros de energía de respaldo, sistemas de enfriado UVAC y que tiene seguridad en el sitio las 24 horas del día.

Soporte de Web.com

Los clientes de Web.com tienen acceso a soporte 24/7 a través de una línea telefónica y una dirección de correo electrónico. También tienen una página de Facebook y de Twitter muy activas, pero los clientes que buscan soporte normalmente son redirigidos a la dirección de correo electrónico.

Otros servicios de soporte relevantes incluyen un blog regular y un boletín de novedades y hay muchos artículos útiles para los clientes que desean saber más sobre la construcción de sitios web.

Web.com en la Prensa

Web.com es una empresa grande que tiene un perfil bastante alto en los medios de comunicación, tal vez gracias a su patrocinio del golf.

http://www.huffingtonpost.com/huff-wires/20120627/glf-tour-sponsor/

Web.com también asume a menudo el liderazgo en proporcionar encuestas y análisis e investigaciones basadas en la red.

http://www.zdnet.com/blog/small-business-matters/mobile-friendly-web-sites-still-an-smb-rarity-survey/2397

Hay una cierta cantidad de artículos remontándose a 2006 que están disponibles a través del sitio web de Web.com, pero nada de lo que encontré era negativo o estaba relacionado con un problema de servicio.

Panel de control de Web.com

El sitio web de Web.com no aclara qué tipo de panel de control ofrecen como parte de sus paquetes de alojamiento de web. Confirma que hay algún tipo de panel de control, pero el tipo o la marca no están especificados. Esto sugiere que su panel de control es de un cierto tipo personalizado. Dada la falta de información técnica en el sitio, esto tiene sentido.

Extras de Web.com

Los paquetes de alojamiento web de Web.com vienen con el registro gratis por un año de un dominio. No ofrecen créditos Google Adword o Yahoo gratuitos para tentar a los clientes para que se inscriban.

Los clientes tienen acceso a una herramienta gratuita de construcción de sitios web y su hosting soporta Perl, Python y PHP. También aquí faltan los detalles técnicos.

Garantía de rembolso de Web.com / Política de cancelación

No hay una garantía de rembolso obvia para los clientes insatisfechos. Mientras que esto es bastante inusual para las compañías que ofrecen alojamiento de web, WEb.com no está realmente creada como una empresa de alojamiento de web primariamente. Como tal no es sorprendente que no ofrezca la gama usual de funcionalidades de hosting competitivas para darle tranquilidad a sus clientes.

Resumen sobre Web.com

Como negocio de alojamiento de web, Web.com no se compara favorablemente con sus competidores. Hay una falta de información acerca de alguna de las cosas más importantes que los clientes de hosting van a querer saber: las especificaciones, los límites, la capacidad del panel de control, por nombrar solamente a tres de ellas.

Los clientes que están buscando específicamente hosting o alojamiento web, pueden desear considerar una de las otras marcas de Web.com tales como Network.com o Register.com. Sin embargo, si usted tiene un pequeño negocio que está buscando a una empresa que lo ayude a construir un sitio web profesional para usted, Web.com puede ser ideal.

Web.com Planes de Hospedaje

Plan de hospedaje Características Espacio en disco Banda Precio
Essential WordPress PHP Python Perl MySQL Uptime Guarantee 300GB Unlimited $5.95/mes
Tarifa usual:
Professional WordPress PHP Python Perl MySQL Uptime Guarantee 500GB Unlimited $7.95/mes
Tarifa usual:
Premium WordPress PHP Python Perl MySQL Uptime Guarantee Unlimited Unlimited $9.95/mes
Tarifa usual:

¿Cómo se compara Web.com con la competencia?

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Soporte
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Visite Web.com
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En General★★★★
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Más opiniones sobre Web.com

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Son horribles. Borraron mi sitio web asp.net cuando "actualizaban sus servidores". Perdí miles de archivos. Seis meses después borraron 6 meses de data en mi base de datos sql cuando "modernizaron el servidor". Los nuevos números de boletos marcaron los antiguos como completos, y asi tuvieron 2 días más para contactarse conmigo. Devastador, pues yo alojaba muchos sitios web dirigidos por bases de datos. Ninguno está funcionando, y tengo una montaña de cosas que hacer para recuperarlos. La mayor parte de la data se ha perdido para siempre. Ah sí, tenía la función de copia de seguridad automática habilitada para mi base de datos, pero todas contenían data antigua.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Son una compañía absolutamente terrible. Te prometen la Luna, y no cumplen nada más que el cobro mensual. El sitio web profesional que construyeron fue una vergüenza para mi negocio. Me cobraron 2 veces, y he tenido que poner a mi banco a que se encargue de revertir el cobro, porque no llegué a ningún lado hablando con sus representantes. Pedí hablar con un supervisor varias veces, y cada vez se me decía que no había ninguno disponible. Cuando pregunté el nombre de la persona con la cual estaba hablando, todo lo que obtuve fue "Jacob", cada vez que llamaba... Vamos! No me daba un número de identificación, ni su apellido. Manténganse alejados de esta compañía.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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I wanted to check the tool from web.com because it was just 3bucks a month. The web.com tool is not bad, you can get used to it quite easy. The problem is if you want to cancel your account. From the second month they start charging more than 30bucks and you can cancel your account only by phone which should be easy, but not if are from the other side of Earth. You have to call in office hours, which are different, you get put through by couple agents and finally you stay on the line waiting untill the connection fails. Remember you have to call international, which is not cheap. You can also use Skype but the connection was so poor that after spelling my request and my details to couple agents, somebody just hang on. I just want to cancel my account, it should be really simple but not with web.com. Remember it if you want to use their tool from other country than U.S.

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Soporte
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Características
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Después de haber cambiado de sistema telefónico recientemente, el soporte se ha vuelto peor. En mi última llamada me tomó mas de 45 minutos obtener, lo que debía haber sido, una simple respuesta. Tengo experiencia con otros equipos de soporte, y nunca he visto tantos inconvenientes para contactarme con un miembro de soporte de calidad. Habiendo dicho eso, una vez que logras contactarte con una fuente de calidad tu vida vuelve a ser buena de nuevo, pero toma mucho tiempo llegar ahí. Mi llamada de hoy tuvo que pasar por un redireccionamiento, y luego ser elevada a un supervisor para recién ahí llegar a una fuente de soporte medianamente informada. Las 3 llamadas previas habían sido casi igual de frustrantes, así que trato en lo posible de no contactar al soporte técnico.

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Soporte
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Was with webstarts prior to being fooled by the claim of support and money saving by web.com. Regret leaving webstarts. Customer support was lacking because I sent in an email and never got a reply even though they said they did. In addition, please watch out for their hidden costs, from what the website said, the price was going to be 9.95 a month but I was getting $44 taken from my credit card every month by them. I would not recommend web.com at all. I just hope I do not lose any business from people trying to visit my site in my transition back to webstarts because that would suck for a company just starting out. Thanks for nothing web.com.

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Soporte
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Características
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¡Esta compañía es una pesadilla! Estoy intentando cancelar mi cuenta, pero ha sido imposible contactarlos. No se puede cancelar la cuenta vía correo electrónico, SOLO por teléfono.
¡Te cobran 10 veces más de lo que te dicen al principio! ¡¡¡Es imposible librarse de ellos!!! ¡Aléjense de esta compañía! ¡Una experiencia terrible!

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Soporte
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Web.com muestra incompetencia a un nivel que raramente he visto en los años de que tengo como desarrollador web. El personal de asistencia no puede cumplir con las solicitudes técnicas más simples. Llevo una semana intentando obtener la configuración de un dominio en sus servidores de nombres. Inicialmente, ellos me enviaron los servidores de nombre incorrectos (.com en vez de .net); cuando les pedí que verificaran los servidores de nombre, dijeron que eran los correctos. Una vez que recibí los servidores de nombre correctos la tercera vez que los contacté, los configuré y no tenían entradas para nuestro dominio. Ahora el sitio web está caído. He tenido que volver al sitio web anterior y he perdido meses de trabajo.

El personal de asistencia no solo parece incapaz de determinar qué está mal, sino que la mayoría de ellos son bastante groseros. Además, este es el nivel superior, el equipo de Diseño de Sitios Web para Clientes. Estas personas venden dominios, no sitios web. No te dejes engañar perdiendo tu tiempo con ellos.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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No utilicen esta compañía para alojamiento; pueden ser buenos para registrar un dominio, pero su paquete más básico para alojamiento es un chiste. Solo puedes usar plantillas y no puedes editar el sitio web manualmente con FTP. Los llamé 5 veces para hacerles una pregunta sencilla: ¿cómo entro a mi portal FTP? y fui transferido y desconectado 5 veces; esto es una broma. No ofrecen chat de asistencia en vivo. Host gator es inigualable y Website Palace es más fácil de manejar para los registros de dominio.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Vi el anuncio de Web.com en televisión e hice lo que mi hija me dijo que hiciera, ver su sitio. Así lo hice y por lo que pude ver, estaban ubicados entre los primeros, como uno de los mejores. Las cosas empezaron bien y luego se inició la construcción. A partir de allí todo empezó a ir cuesta abajo y es innecesario decir que tengo 3 meses SIN el sitio web y sin ganar dinero. Me di cuenta que cada vez que llamaba, me decían algo diferente. Finalmente me salieron con que no podían crear el sitio web y que lo harían solo si me cambiaba al nivel 2, que obviamente cuesta más de $750,00; pero a este punto, qué se supone que debo hacer; ya he invertido tiempo y dinero, así que contraté el nivel dos. Una de las razones para contratar el nivel 2 fue que tendríamos nuestro propio gerente para el sitio web, no más de esas personas diciendo esto y aquello. Web.com es muy malo al no decirte “toda la verdad” acerca de los costos y los programas. No solo fue un impacto pagar más que con el programa y el almacenamiento original, sino que ahora solo puedo trabajar con 20 productos. ¡¡¡VEINTE PRODUCTOS!!! tenemos miles. Está bien, paguemos el adicional, más dinero nuevamente. Pero esperen un segundo, eso fue solo para agregar 500 productos y tenemos mil o más, así que no es sorpresa que eso signifique MÁS DINERO. No nos dijeron eso después de informarles que tendríamos más de mil productos, así que ahora tenemos que pagar mucho más. Los bueno fue o es, que creo que de todas maneras podemos llegar tan lejos como queramos. “Eso espero”. En resumen, este nivel 2 fue y es un chiste. El gerente personalizado que tuvimos/tenemos colocó unas imágenes en el sitio web que no concuerdan, “DE VERDAD”. Yo no soy el profesional, pero sabía que eso no es muy profesional. Luego, después de varios correos electrónicos, aún no se había hecho nada, así que decidí contactar a un gerente; no obstante, todos creían que podían manejarlo, lo que condujo a más información ERRADA. Hoy es martes 12 de mayo de 2015, empezamos esto en enero de 2015, y todavía no se ha hecho nada. Finalmente encontré un gerente que dijo que se encargaría “personalmente”; algo bueno, excepto que ahora cuando llamo, está en casa según el mensaje de su máquina contestadora. Contacte al número de web.com y me dijeron que no podían hacer nada, porque ese gerente tiene los papeles en su escritorio y que no podían obtenerlos ni cambiar nada. “¡ES EN SERIO!” Hoy recibí unas hojas de trabajo que el personal de web.com me envío por correo electrónico y las rellené con los productos; sin embargo, el gerente me dijo que no podía usarlos; otro “¡ES EN SERIO!”, ahora qué. Esto es solo parte de mi historia, pero en conclusión digo esto: BUSQUEN OTRO CREADOR DE SITIOS WEB/COMERCIO ELECTRÓNICO, porque el personal de web.com no está conectado; no te dicen todo y ahí es cuando ves cómo funcionan las cosas. Parecen ser buenos, pero si no te pueden dar las instrucciones adecuadas, perderás tiempo y dinero como yo. Sin mencionar la frustración y la tristeza que me ha ocasionado este desastre. Así que por favor, sálvense del dolor de cabeza y de la pérdida de tiempo, y presten atención: he leído las mismas historias de otros que tienen estos mismos problemas con Web.com. Ahora intenté llamar nuevamente al “Gerente” de Web.com y como lo supuse, “NO ME ATENDIÓ”. Por favor escúchenme y aléjense de este creador de sitios web, no quiero que nadie más pase por lo que yo todavía estoy atravesando.

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A primera vista, Web.com parece ser una compañía internacional con excelentes precios. Sus paquetes de optimización de buscadores parecen una gran oferta por el precio; ¡comprometidos a presentarte 5 motores de búsqueda y/o listas de compañías por un monto mensual de $200 con un sitio web profesional diseñado para ti!

Sin embargo, estos podrían tratarse de una buena oferta si en realidad proporcionaran el servicio. En los 3 meses que he estado pagando por este servicio, no me han presentado el primer motor de búsqueda. Es decir, le pude haber pagado a un pasante por esto y quizás por menos – ¡5 presentaciones! ¿En cuánto tiempo, 20 minutos?, definitivamente estaría recibiendo más de un pasante por $200.

Y lo del “sitio web profesional” es basura. Todavía tengo que escribir todo mi propio contenido, buscar y subir imágenes. La única razón por la que decidí ir con un diseñador fue que sus plantillas son horribles. Con mejores plantillas, puedo tener y crear sitios webs más atractivos en la mitad del tiempo que les tomó a ellos escribir 6 oraciones en una página que no está relacionada con mi negocio.

No recomiendo Web.com. No tiene una apariencia profesional en lo absoluto. El precio y calidad, creo, están orientados a un nivel más bajo que profesional, pero el precio de sus actualizaciones justifican cierto profesionalismo. Chicos, hay otros servicios mejores, igual de económicos. Los conozco, porque los he utilizado antes.

El equipo de Facebook lo vale. Desafortunadamente, ahora que estoy abandonando web.com, no podré llevarme el servicio conmigo. Debes tener un dominio alojado en su servidor para así conservar tu grupo de Facebook. Bueno, otra cosa para que realice el pasante (risas). ¡Mucha suerte a todos!

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Soporte
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Honestamente, creo que Web.com está bien para lo que cuesta. Tiene un bajo costo, por lo que no cuenta con un millón de características que normalmente se esperarían de otras compañías de alojamiento, pero aun así se adapta a mis necesidades.

La atención al cliente es increíble, siempre estoy enviándoles correos electrónicos para que me ayuden, y como soy nuevo en esto, hago muchas preguntas ambiguas o muy específicas. Cualquier desarrollador web profesional se burlaría de todas las preguntas que hago por causa de mi ignorancia, pero su equipo de soporte es muy paciente y amigable conmigo; además, responden a mis preguntas inmediatamente, lo que es maravilloso.

Nuevamente, como ya mencioné, es económico, así que las opciones por las cuales estás pagando no son un millón, pero es lo que tienen. Yo comencé con una promoción de 50 centavos (luego descubrí que costaba mucho más que eso; sin embargo no era costosa) y posteriormente empecé a pagar $6 al mes.

En general, me gusta mucho web.com. Les recomendé a algunos de mis amigos que buscaban tener su propio sitio web para currículums vitae, portafolios personales o negocios, que fueran con web.com y estoy seguro que la seguiré recomendando en el futuro.

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Soporte
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Hace poco decidí darle una oportunidad a web.com, básicamente por los comerciales y por lo que conseguí en línea acerca de que estaban calificados con 9.1. Aunque inicialmente me cotizaron 50 centavos al mes, lo que me pareció estupendo, cuando llegué a la página de pago el precio real era $1,95 mensuales. Parecía bastante sencillo configurar la cuenta; sin embargo, cuando hice clic para pagar, recibí un mensaje de error y que necesitaba llamar al equipo de asistencia. Lo primero que noté fue que el equipo de asistencia solo estaba disponible de lunes a viernes; hoy es domingo. En vez de esperar, decidí llamar: Llamada #1: expliqué lo que ocurrió al primer representante de Atención al Cliente y me puso en espera. Después de 27 minutos, la grabación me pidió que diera mi número y que esperara a que me devolvieran la llamada; sin embargo, antes de que pudiera hacerlo, se desconectó la llamada. Llamada #2: llamé nuevamente para explicarle todo a la siguiente señorita, que por cierto sonaba muy parecida a la primera, pero antes de que pudiera terminar, me puso en espera. Esperé 15 minutos antes de colgar y llamé... de nuevo Llamada #3 hablé nuevamente con el primer representante y fue igual que las llamadas 1 y 2, me pusieron en espera por tercera vez; después de 29 minutos, preferí que me “devolvieran la llamada”, con la esperanza de tener mejores resultados. Hasta ahora, todavía no he recibido la llamada y dudo mucho que la reciba. . Intenté utilizar la información que establecí para iniciar sesión; no obstante, el sistema dijo que no existía. Me cobraron por un sitio web al que no puedo entrar y parece que atravesaré por este mismo proceso el lunes, ya que los otros números de esta compañía en el archivo, no se utilizan; por lo menos no los fines de semana. Esto habla muy mal de su nivel de asistencia. No recomendaría esta compañía a ningún socio comercial, amigo o familiar

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Me faltarían palabras para describir todas las cosas malas de esta compañía. Es el colmo no poder contactarlos en su número telefónico porque no funciona, o no ser capaz de enviar un boleto en la sección de consultas. Como último recurso los contacté vía facebook, pero dos días después aún no se nada. No desperdicie su tiempo, ni su dinero con ellos, son una compañía muy poco profesional.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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1- Dicen que la cobranza es mensual, y te cobran cada 27 o 28 días por lo que al final del año verás un pago extra.
2-Por el primer mes me cobraron más de $500. Dicen que es por facebook, el sitio web, y la web móvil.
3- No hacen nada, no promocionan el sitio, nada de nada.
4-Si quieres cancelar tu cuenta, no liberan tu nombre de dominio así los llames 100 veces al día
esto es lo que hicieron conmigo, y hasta el día de hoy aún no me envian el código de autorización.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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The question is not does web.com suck, it is why does it suck so badly? It could be the ridicules looking web sites that really only take them minutes to make and then they expect you to fall in love with them and not to ask for more edits, or how about the fees, $150/month and they spend an hour working on your site, or how about the edits that take 3 days to complete and another 2 days for internal approval and then you get to see it, or the silly comments on Facebook that don't even make sense...anyway don't bother, spend the money upfront and get a webpage that your proud of, I wish I didn't waste my time but maybe I can stop others from wasting theirs.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Do not use this company. Over promised and under delivered. Charged my credit card 4 extra times week one then 5 times week 2. Took 2 months to get my site LIVE without making it correct. I am still having issues and since they got paid, they are slow as can be. All about getting your credit card and moving on to the next sucker. My site has been live but not working which not only cost me thousands, makes me look like an idiot. They can never repay for the loss of clients I've forwarded to my site and I've been in the background check business for 16 years. So pissed right now and no end in site to the horror show !

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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SUCKS!!!!! web.com this is not a serious company. they promised to charge after the work is up and running. I was charged before I hung up the phone in the first (extremely long and stupid) phone interview during which I decided that is not a good idea to hire this company. I am after a refund now. Advertisement on TV great! Careful here!!!

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Esto comenzó a cambiar con "Web.com" aproximadamente en el año 2012, y se ha vuelto cada vez peor. Se hicieron cambios para hacerlo más sencillo de usar alrededor del 2012, y desde entonces ha ido cuesta abajo. El soporte al cliente es EL PEOR DE TODOS. Toma más de una semana por problemas de acceso. Siempre es la misma excusa, que "no pueden entender no porque no puedo ingresar, pero que pierda cuidado porque están trabajando en el problema y todo estará funcionando en 20 minutos o en 2 horas a lo mucho". Después de 10 días y varias llamadas absolutamente nada cambia. Aún estoy esperando poder acceder después de 10 días. Es el tiempo más largo que he tenido que esperar, usualmente toma solo 5 días.
Site builder no es de fácil uso, y algunas veces cuando piensas que un cambio ha sido guardado, de hecho no lo ha sido y tiene que comenzar de nuevo.
La ÚNICA cosa buena que puedo decir de esta compañía es que mi sitio web nunca se ha caído, lo cual considero sorprendente teniendo en cuenta la cantidad de otras cosas que salen mal.
MANTÉNGANSE MUY LEJOS DE ESTA COMPAÑÍA.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Este es un clásico caso que amerita el uso de estrellas negativas. Esta empresa tiene serios problemas.

Soporte - Horrible. Si yo pillara a mis empleados hablándole a mis clientes de una manera similar, aplicaría duras sanciones. Los tiempos de espera son lo suficientemente largos como para que te sientas frustrado. Existen varios departamentos distintos, como cobranzas, soporte técnico, soporte web, etc. El problema es que estos departamentos no se comunican entre sí (y se niegan a hacerlo), no existe ni un mínimo de intercambio de información. Esto significa más tiempo de espera si tienes un negocio con múltiples departamentos. En mi experiencia hubo UN empleado de Web.com que tuvo una actitud servicial y supo ayudarme. Por supuesto, son amistosos cuando estás configurando tu cuenta (departamento de ventas), pero al final, es su trabajo. En todos los demás departamentos me han tratado con una actitud maleducada, apurada y en general indiferente

Funciones - Hablando objetivamente, las funciones de Web.com son consistentes con otras empresas similares. Sólo por este motivo, les he dado 3 estrellas. El costo de tales servicios será abordado bajo Valor.

Tiempo de funcionamiento - Decepcionante. En mi caso, les solicité que me construyeran ellos el sitio. Me prometieron que harían CUALQUIER cambio, en cualquier momento. Pronto me di cuenta que era mejor hacer yo mismo los cambios. Demoran días en implementar los cambios solicitados. Si piensas depender de Web.com para que realice cambios rápidos o hacer cambios de cualquier tipo, esta no es la empresa para ti.

Valor - supongo que esta podría ser una situación acerca de la cual debería darme verguenza. Contraté a Web.com para que me construyeran el sitio y también la página de Facebook. La página de Facebook no resultó ser más que una copia literal de mi sitio web. Yo podría haber hecho lo mismo en 2 minutos. ¿Ventajas adicionales? Ninguna. Cuando solicité cancelar el servicio de Facebook, simplemente bloquearon mi acceso y mantuvieron la página activa. Entonces tengo una página web para MI negocio, con la cual mis clientes están interactuando... y NO tengo acceso a ella. Tuve que pasar mucho tiempo discutiendo con distintos supervisores para que simplemente me desactivaran la página.

Esta empresa usa el juego de la cuota mensual. Ya sabes, donde te lanzan el anzuelo de la tarifa "baja", pero terminas pagando mucho más de lo que deberías.

Si tienes tiempo, investígalo tú mismo. Yo no dejo muchas calificaciones, pero es imposible no fijarse en la cantidad de bajas calificaciones que hay para Web.com.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Decidí no renovar mi sitio web. Cuando mi sitio web ya había sido cancelado, les pedí que me dieran el código para liberar mi nombre de dominio. Llevo 12 días enviando y recibiendo correos electrónicos y todavía nadie ha liberado mi nombre de dominio. Estoy pagando por un nuevo sitio web que no puedo activar porque no tengo el código de autorización de web.com. Estoy considerando buscar asesoría legal porque el sitio web de mi negocio ha estado inactivo durante dos semanas.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★

Me registré pensando "constructor de sitios web con arrastre y suelte... ¿Cuán difícil puede ser?". Bueno, si no son eruditos en cuanto a lo tecnológico este software los dejará absolutamente intimidados. Las plantillas parece que fueran de los 90s. Pasé meses tratando de construirlo por mi mismo, pero, ay Dios, todos mis intentos hicieron que mi "muy exitoso en la vida real" negocio se viera muy, muy amateur. Me hacía más mal que bien. Así que decidí mejorar la calidad y hacer que los chicos de Web.com construyeran mi sitio. Pensé: "esto es perfecto, estos tipos me construirán un sitio web profesional, así que podré enfocarme en mi negocio y no me preocuparé mas por esta cosa." ...EQUIVOCADO! Su versión era tan mala como la mía. No podía creerlo. Y cuando necesité ayuda para hacer actualizaciones, el soporte al cliente era inexistente. Nunca hablé con la misma persona. Los tiempos de espera eran en promedio de 20 minutos. Para su información, un consejo pequeño, ahora uso Set My Site para mi sitio web, y se lo recomiendo mucho a los propietarios de pequeños negocios. Visítenlos si la calidad y servicio al cliente son importantes para usted. Y propietarios de negocios, estén advertidos, si escogen a Web.com SE ARREPENTIRÁN!

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
★★★★

Web.com has the worst customer support I've ever experienced. Everything redirects back to phone support during short time span in EST hours. The introductory fee was false advertising. I'm very careful about introductory fees and other promotional rates (been working online for over ten years as a web developer), and all accounts indicated that it would last for the first year, not month.

Upon billing I found this was not true. I originally went with web.com not just for the price, but because I generally don't need any support (read horror stories, but didn't know about the issues with cancelling accounts or lack of email ability, all my diligence before was in general support for those who can't manage advanced functions) - and that they don't need to be paid in lump sums - you can be added to a monthly billing cycle. Which is perfect for someone who is having issues in this economy.

However, it turns out the real prices aren't reasonable at all. Looking at approximately $250 a year for basic hosting, which isn't much for a good business model, but for personal sites or long term bootstrapped projects this is a horrible prospect.

To this day I still have not been able to cancel my account (or transfer my domain for that matter). I've been working on it since about November 1st.

I am not available during their support hours.

Another worry is their password security. They ask for it on the phone, but it's readily available. In fact, there doesn't seem to be a way to change your password short of contacting support on the phone. If you forget it, they just email it completely unprotected to you address on file. No secret phrases, no link to password change page, just plain text to your email with the password in bold.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Les pagué para que me diseñaran un sitio web. Al final, terminé diseñándolo yo mismo. Me prometieron 30 días de trabajo de diseño. En realidad, esto significaba que yo les entregaba la información y ellos se tomaban 3-5 días para modificar algo que probablemente sólo les tomaba una hora de su tiempo. Mientras tanto, son 3-5 días de tiempo de desarrollo. Si decides trabajar con ellos, te sugiere la opción de tomar un contrato de un mes de horas hombre en lugar de tiempo. Si llamas para pedir asesoría, te cobran otros $20.00. Si quieres cambiarte a un plan más barato, hay un cargo de $1000.00. Para llegar al principio de la lista de Google, son alrededor de $200.00 mensuales. Obtuve lo mismo con GoDaddy por $200.00 anuales. Me fui a GoDaddy y conseguí todo lo que me ofrecía Web.com por apenas una fracción del precio de Web.com. Lo que yo percibo es que Web.com se aprovecha de las personas que recién están comenzando en el negocio y que no han podido tomarse el tiempo necesario para investigar cuál "punto.com" es el que mejor puede satisfacer sus necesidades.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Siendo cliente de web.com durante aproximadamente 10 años, nunca había tenido problemas, hasta ahora. Tampoco había tenido mucha necesidad de usar el servicio de soporte, por lo que tal vez no es de sorprenderse. Ok, la tarifa de su servicio de alojamiento web es un poco más elevada que la de otros proveedores, la plataforma para la construcción de sitios web está algo desactualizada, pero aparte de esto no habían problemas, siempre que yo me las pudiera arreglar solo. Con el correr de los años, recibí un creciente flujo de correos poco interesantes de web.com, principalmente del tipo "ofertas que no te puedes perder", o "compra este nombre de dominio antes de que sea demasiado tarde". Según yo, esto califica como spam. Entonces, cuando llegó la hora de renovar la anualidad, desgraciadamente me perdí de leer un correo importante de web.com. Lo curioso es que me cobran por dos cosas, primero por el espacio del sitio, donde el cobro se descuenta automáticamente de mi tarjeta, mientras que el nombre del dominio tiene una tarifa separada y NO se descuenta en forma automática. Entonces ahí estaba yo, con 110 USD menos en mi cuenta, con espacio en el servidor, pero con un url vencido. A pesar de que estuve en la zona de administración de mi cuenta en el sitio web asegurándome de que todo estuviera bien, en un par de ocasiones antes de la vecha de vencimiento. Y no recuerdo haber recibido ninguna otra factura excepto por la renovación del espacio en el servidor. Les envié un "ticket" explicándoles mi problema y preguntando si me podían ayudar. Después de algún tiempo, recibí una respuesta con "no hay problema, con tal de que yo respondiera dentro de 24 horas", dando mi aprobación para que le hicieran un cobro a la misma tarjeta a la que ya le habíán cobrado 110 USD. Les respondí dentro de 2 (dos) horas, diciéndoles que no había problema con eso. Les envié un nuevo ticket 4 días después, preguntando por qué y básicamente recibí la misma respuesta, que si yo respondía dentro de 24 horas, me garantizaban que se encargarían del tema de inmediato. Esta vez, también les respondí dentro de 2 (dos) horas, pero por supuesto que no pasó nada. Entonces, eso sería todo, manténgase lejos de web.com. Si no pueden valorar y apoyar a un cliente que les ha sido fiel durante años, entonces definitivamente no merecen tu atención, ni tampoco tu dinero.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Hice un sitio web en www.web.com y todo estaba muy bien, pero al día siguiente intenté ingresar en mi sitio web y decía que no estaba disponible, así que traté de acceder a mi dominio y decía que mi correo electrónico nunca se registró y que ese dominio no existía. Simplemente apestan. ¡No utilice ese anfitrión!

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Los diseños que tienen son bonitos, les diré. Hacen un sitio web de aspecto legítimo. Sin embargo, como mucho, su apoyo técnico es malo. Ellos le ponen en espera y le dicen que la espera será de 10 minutos o menos espera y lo siguiente que se entera es 1 hora más tarde. Este es un ejemplo verdadero y es EXTREMADAMENTE frustrante.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Soy un principiante y estaba buscando un alojamiento asequible para mi página web personal. Pasé bastante tiempo buscando en la web, leyendo comentarios y terminé en Web.com. ¡Qué gran error! No puedo recordar donde leí algunos comentarios positivos sobre este sitio web. Pero este sitio web es definitivamente un chiste. ¡Y los comentarios positivos deben provenir de su Departamento de marketing!

Mis ojos fueron cautivados por un paquete muy económico que ellos ofrecían por $ 1,9 por mes. Pero en realidad me cobraron $ 15 por 4 semanas durante los últimos 8 meses. El panel de control era un desastre. Extremadamente complicado y súper lento. Traté de anular mi suscripción pero nada de poder hacerlo en línea. Qué broma. Ningún apoyo vivo en absoluto. De hecho tuve que llamar a la línea caliente en horas laborables. Imagine que yo no vivo en EE.UU. y las horas de trabajo en EE.UU. son horas de dormir en mi región. Desistí de esta compañía y llamé a mi banco para bloquear toda transacción con esta compañía estúpida.

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Soporte
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Características
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Tiempo de operación
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Valor
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Desde la primera mirada a su sitio web, ya me dio una mala impresión. Entonces, leí todos esos comentarios. La mayoría de ellos eran malos. Pero fui lo bastante tonto para registrarme de todos modos. El constructor de sitio web es una porquería total. El soporte web es aún peor. Si tengo un problema o si les pido que hagan algo por mi sitio web que no pueden hacer ¡simplemente cuelgan el teléfono! Web.com tiene, probablemente un manojo de empleados muy groseros. No utilice sus servicios en absoluto. Les hubiera dado una clasificación de 0 estrellas si pudiera.

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