A Small Orange

Introducción a Small Orange

A Small Orange ha estado proporcionando servicios de alojamiento desde 2003. Aunque no es uno de las mejores compañías en la industria, ha crecido rápidamente. Originalmente, tuvo su primera sede en Atlanta, Georgia en los Estados Unidos y ahora está ubicada en Durham, Carolina del Norte.

La compañía fue fundada por Tim Dorr, un diseñador web, y fue comprada por Douglas Hanna en 2010. Hanna fue generante de servicio al cliente en HostGator y ahora es Gerente General en A Small Orange. La adquisición fue compartida con Brent Oxley, el fundador de HostGator.

Hanna también dirige otras dos compañías de alojamiento, HostNine y SEO Web Hosting. Claramente A Small Orange es una compañía bien conectada.

Su fundador original, Tim Dorr, ahora dirige el diseño web Army of Bees.

Planes de alojamiento

A Small Orange divide su alojamiento en cinco tipos de planes: compartido, distribuido, de negocios, de nube VPS e híbrido/dedicado. Todo el alojamiento está basado en Linux.

  • Los planes de alojamiento compartido de la compañía se comercializan sobre la base de la promesa de su servicio al cliente, en vez de en su precio. Existen cinco planes de alojamiento compartido; todos ofrecen almacenamiento limitado y banda ancha, pero casi todo lo demás es ilimitado. Esto hace que la estructura de precios sea muy simple y fácil de seguir.
  • El alojamiento distribuido se ofrece en tres planes para Linux.. Los precios están estructurados de la misma manera que el alojamiento compartido: espacio limitado y banda ancha, y características ilimitadas más allá de eso
  • El alojamiento de negocios es básicamente un alojamiento compartido con algunas características extra para los usuarios de comercio electrónico, como un certificado de SSL gratuito.
  • El alojamiento de nube se le coloca precio en una escala móvil, según los cores, la RAM, el almacenamiento y la banda ancha. Los planes que estén sobre un cierto punto de precio vienen con una licencia de cPanel gratuita.
  • Los clientes que necesitan la energía de un servidor pueden elegir uno de los tres planes de servicio híbrido o de los cuatro planes de servicio dedicado. Los servidores híbridos son la opción más asequible; ambos incluyen cPanel y WHM.

A Small Orange Reviews by Our Community

Overall Rating from 20 Reviews by A Small Orange Customers

Support
Quality
Features
Value

Más Util

Drew Caplan avatar
Drew Caplan velcrodogdesigns.com
Jan 13, 2016

En un principio estos tipos eran geniales, pero una reciente seguidilla de períodos de inactividad por fallos, falta de soporte, y total deshonestidad me llevaron a mudarme. Estén advertidos, serán decepcionados por esta compañía. Su tiempo de buen funcionamiento es terrible, largas esperas en el chat para ayuda poco útil, y nada de soporte telefónico. Recientemente borraron todos los comentarios de su página de facebook para ocultar el descontento de sus clientes.

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Eric Erickson lizardwebs.net
Oct 14, 2015

A Small Orange es algo así como mi beagle, cuando corre, corre rápido, pero una GRAN cantidad de tiempo se la pasa inactivo tomando una siesta. Mi beagle ADORA una buena siesta y mi servidor acaba de terminar una siesta de casi 5 horas el día de hoy, martes 13 de octubre de 2015, en dos de mis servidores VPS ASO. La segunda “siesta” digna de mención en 4 días. Por cierto, el ticket que envié al soporte a las 8:09 de la mañana del sábado (por caída de servidor) fue respondido el domingo a las 5:54 de la tarde. El servidor regresó una media hora más tarde, pero la veracidad de su apoyo merece un poco de escrutinio cuando les toma casi 34 horas responder a un ticket enviado por “caída del servidor”, ¿no es así?

He hablado con ellos en alguna ocasión y su soporte es, en general, bastante bueno, pero esto no significa que las respuestas que se obtienen por teléfono se traduzcan en la reparación del servidor, aunque… el precio es razonable y su panel de control es cómodo. Su velocidad es EXCELENTE (una vez más, siempre que los servidores no estén en “estado beagle”). Dicho todo esto A SU favor, si los servidores no están funcionando es un punto que se debe discutir. Si pudieran resolver sus problemas de tiempo de actividad me encantaría ser su mayor defensor. Por desgracia, con el servicio que proporcionan moveré mis cuentas a otros sitios.

Mi tiempo es valioso y tener que atender las llamadas y correos electrónicos de los clientes que se quejan por las caídas del sitio no es bueno ni para los negocios ni para la administración del tiempo. El tiempo de todos puede ser mejor empleado trabajando en la creación de nuevas y geniales cosas, en vez de tratar de enderezar aquello que DEBERÍA ser atendido sin pensarlo dos veces.

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Jeff Kendrick avatar
Jeff Kendrick osracing.net
Mar 12, 2015

Asmallorange migró uno de mis sitios web a otro servidor, pero se saltó un paso al configurar el FTP, o durante la migración. Estuve de aquí para allá con ellos durante dos días, tratando de que lo arreglaran. Al principio, se comportaban como si nada anduviera mal. Luego simplemente me ignoraron. Finalmente arreglé el problema yo mismo sin ayuda de su departamento de asistencia técnica o de su base de conocimientos, que sólo permite una búsqueda amplia.

Después de haber arreglado el problema, les dije que los quería dejar e irme donde otro proveedor. Yo había pagado 2 años por adelantado, entonces quería que me devolvieran el dinero por la porción no usada. Se negaron a darme una devolución por el servicio que no sería usado, lo cual debería ser una práctica ilegal. Es prácticamente un robo. Seguían preguntándome cómo había reparado el problema. Supongo que nunca lograron descubrirlo. Yo usaré la mayor parte del servicio por el que ya pagué, pero en cuanto se termine el período, arrancaré de Asmallorange lo más rápidamente que pueda. Su departamento de asistencia es patético.

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Đỗ Nguyễn Hoàng Sơn avatar
Đỗ Nguyễn Hoàng Sơn petdonation.org
Nov 07, 2014

No he tenido ningún problema al utilizar este servicio de alojamiento, aunque mi negocio cerró y cerré la cuenta de alojamiento. Pero cuando les solicité a cerrar mi cuenta de alojamiento sin solicitar un reembolso, me hicieron la devolución tal cual lo garantizan. Esto me sorprendió. Pero la única cosa que no me gusta de ASmallOrange es el precio de $10 por un paquete estándar. Con ese dinero, puedo comprar un VPS. Pero con su calidad, creo que vale la pena el dinero ya que nunca tuve ningún tiempo de inactividad. Solo puedo decir que es un muy buen servicio de alojamiento para empezar.

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Shri Sinha avatar
Shri Sinha sktthemes.net
Dec 30, 2015

Manténganse alejados si quieren un servicio de alojamiento web serio.

Estos tipos alojan tus sitios de alojamiento compartido en Bluehost, y por lo tanto proveen 99.9% de tiempo de buen funcionamiento por un alojamiento barato, mientras que VPS y servidores dedicados más serios no tienen ninguna garantía de tiempo de buen funcionamiento.

Durante el curso de 1 año con ellos nuestro sitio solía estar caído casi cada mes por 1 o 2 horas. Pero dado que la duración no era mucha, no nos molestaba en exceso. Pero luego ardió Troya.

El 25 de Diciembre simplemente apagaron todos los VPS en su alojamiento por 5 días. 5 días chicos, y ni siquiera se podía ingresar a CPanel para hacer una copia de seguridad, y salir de allí por 5 días.

Solo unas palabras, Manténgase Muy Lejos de Ellos, y ni siquiera piensen en tenerlos como su proveedor.

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Cynthia Freyer avatar
Cynthia Freyer cfnaonline.com
Feb 12, 2016

Escribo esta crítica porque he leído las críticas negativas y sentí que tenía que compartir mi experiencia. Tengo clientes de pequeñas empresas en servidores compartidos ASmallOrange y la compañía y otros sitios más grandes en un servidor que manejamos en Linode. Francamente, hemos tenido cero, y quiero decir cero, problemas con ASmallOrange. Uso el chat como apoyo cuando es necesario y siempre se han sentido satisfechos con la rapidez de la respuesta y la calidad de la ayuda Nosotros hablamos geek, así que me pregunto si eso nos ayuda. Alguien mencionó que tiene un problema de acceso a la base de datos. No conozco su nivel de destreza, pero caray, es de fácil acceso desde el panel de control. Hacemos nuestras propias copias de seguridad de todos los sitios lo cual preferimos ya que es algo crítico.El tiempo de inactividad no ha sido un problema en absoluto. No somos empleados ni tenemos alguna relación con ASmallOrange, así que esto es algo verdaderamente particular sobre la experiencia de mi empresa. Nos hubiéramos ido de inmediato de no haber sido el caso.

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Jarrod Barto avatar
Jarrod Barto myriatech.com
Jun 29, 2016

He tenido ASO aproximadamente 2 años. A lo largo de los 2 años tuve un cliente muy importante que perdió miles de dólares por tiempo de inactividad. En cada ocasión soporte tenía alguna excusa. Primero porque el servidor de mi cuenta de revendedor se había caído por completo y no se podía recuperar. Luego porque el servidor DNS no funcionaba. Luego fueron puestos en listas negras como correo basura de anfitrión y todos mis correos electrónicos estaban rebotando así como mis clientes. Este es probablemente el peor proveedor de hospedaje en el negocio en este momento. Manténganse alejados a toda costa, no importa lo barato que sea su alojamiento.

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Eugene  Marchuk avatar
Eugene Marchuk fsimf.com
Mar 24, 2015

He estado con a small orange durante dos meses. Su servicio de soporte al cliente no entiende la tecnología que usan. He tenido 7 caídas en el sistema en dos meses. Uno de esos tiempos de inactividad duró más de 24 horas. Mi correo electrónico y mi sitio web corporativo estuvieron inactivos durante más de un día y todo lo que recibí del servicio de soporte fue una respuesta genérica con “Lamentamos que estés experimentado problemas”, eso es todo, ninguna ayuda y ni una recomendación acerca de qué dirección tomar. Si quieres tener tu sitio activo y recibir un servicio decente, este no es el lugar.

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Khen Steven avatar
Khen Steven tnfromtweb.blogspot.com
Jun 10, 2014

El soporte es bueno pero no creo que sea el mejor. Responden lo antes que pueden, pero no tengo que acudir a ellos mucho.
¡La velocidad es fantástica, siempre funciona bien y muy rápido! Tampoco tengo problema con el tiempo de actividad, el servidor y los sitios funcionan bien. Por supuesto, ¡¡¡A Small Orange es espectacular!!!

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Philip Todd avatar
Philip Todd firesideimages.com
Apr 28, 2016

Encontré un pequeño alojamiento naranja por sugerencia de uno de mis clientes que buscaba cambiar un sitio de una opción más cara (ese sitio se encuentra ahora en otro lugar). La transferencia fue muy buena y quedé inmediatamente impresionado con la velocidad y la calidad de la pequeña naranja. Avance rápido un año… Llegó el momento para construir nuevos sitios web para mis empresas, por lo que opté por la pequeña naranja, sin lugar a dudas. El primer año y medio fue excelente y no tuvimos casi ningún problema. Soporte y servicio al cliente también fueron mucho mejores que ningún otro alojamiento que yo había probado con anterioridad. En cierto momento me di cuenta de que en realidad me encontraba alojado en un servidor hostnine, pero bajo el nombre de una naranja pequeña, y en ese momento no me molestó

En algún momento cambió la ubicación del servidor y el nivel de rendimiento que antes había experimentado mostraba un deterioro importante. Después de tres años, me he separado de la pequeña naranja y del conglomerado empresarial que ahora es dueño de su marca registrada. El colmo fue que permitieron que el certificado SSL de mi sitio de comercio electrónico caducara dos veces, y su excusa fue que como cliente soy el responsable de poder mantener el certificado. Por lo tanto, era mi responsabilidad pedir con anticipación un ticket de soporte número X antes de que la SSL expirara para que ellos pudieran renovarla a su gusto. Además de eso, mi fecha de renovación del SSL se desplazó gradualmente hacia atrás (cerca de dos semanas al año).

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Tiempo de actividad/inactividad

A Small Orange ofrece una garantía de tiempo de actividad de 99,9%. La compañía tiene una página de estado en vivo, pero está oculta detrás de un acceso y no hay información disponible acerca del tiempo de actividad archivado.

La compañía tiene una pequeña selección acerca de este centro de datos, pero la información suministrada es poca. No está claro cuántas hay o dónde están ubicadas las instalaciones. El sitio web dice que los servidores de la compañía están monitoreados con CCTV y protegidos con una batería de reserva y energía diésel.

El servicio al cliente es claramente una consideración clave, pero no hay mucha información acerca de la compañía como un todo en este sitio web; es una pena. Si hubiera más detalles acerca de las personas que dirigen la compañía, inspirarían confianza y le darían un toque más humano a A Small Orange

Servicio al cliente y asistencia

En una entrevista, el Gerente General, Douglas Hana, declaró que muchos de los miembros del equipo de asistencia técnica de A Small Orange trabajan remotamente; algunos de ellos están en diferentes partes de los Estados Unidos. Esto probablemente explica la falta de detalles acerca de su equipo en el sitio web. A diferencia de muchas, esta no es una compañía que tiene un personal propio que trabaje cerca de los servidores.

Proveen asistencia 24/7 durante todo el año, a través del correo electrónico. El chat de asistencia solo funciona los días de semana y parece que no hay asistencia telefónica. De nuevo, quizás se deba a que el equipo de asistencia está disperso en los Estados Unidos..

Proporcionan un foro de asistencia al cliente como herramienta de asistencia, pero la compañía admite que esto no se debe considerar un canal oficial para obtener ayuda

Panel de Control

A todos los clientes de A Small Orange se les da cPanel (y WHM, si es posible). Esto no es necesariamente gratuito en los planes más completos, así que debe verificar dos veces el costo de una licencia antes de registrarse.

Extras y cupones

Parece que A Small Orange no hace mucho énfasis en cortesía o cupones. No hay nada de qué hablar; la compañía prefiere resaltar la calidad de su asistencia.

Garantía de devolución de dinero/Política de cancelación.

Los clientes que se registran en un plan de alojamiento compartido o de negocios en A Small Orange, pueden solicitar un reembolso según la garantía de devolución de dinero de 45 días. Si quiere cancelar su plan después de este punto y ha pago por un año, la compañía devolverá su tiempo no utilizado, lo que es una política muy positiva.

No existe esta política para otros planes

Resumen

A Small Orange me sorprende, ya que es una compañía en crecimiento que está clara acerca de sus paquetes y servicios. La mayoría de los clientes se deben sentir bien informados; no intentan exagerar o comercializar su alojamiento con trucos y su sitio web está bien estructurado y es atractivo.

El punto sorprendente para mí es la falta de asistencia telefónica, su chat de asistencia en vivo limitado y el hecho de que el personal de asistencia tecnológica no está ubicado en el mismo lugar. Aunque estoy seguro de que proporcionan un servicio excelente (la compañía está dispuesta a resaltar la calidad de los servicios que proporciona); pedirle a los clientes que confíen principalmente en un correo electrónico como mecanismo de asistencia, es pedir mucho.

Habiendo dicho esto, A Small Orange parece ser una compañía con reputación y me impresiona que estén tan claros acerca del contenido de su sitio web. Su política de devolución también es un gran punto a favor.

Most Popular A Small Orange Hosting Plans

Tiny Shared Small Shared Medium Shared
Disk Space 250GB 1GB 5GB
Bandwidth 5GB 20GB 100GB
Price $2.92 / mo $5 / mo $10 / mo
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15GB 300GB $20 / mo Visit Host
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10GB 100GB $20 / mo Visit Host
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Cloud
30GB 500GB $20 / mo Visit Host
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5GB 50GB $25 / mo Visit Host
Cloud 2 VPS
Cloud
50GB 1000GB $30 / mo Visit Host
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10GB 100GB $35 / mo Visit Host
Small Business
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20GB 200GB $40 / mo Visit Host
Cloud 3 VPS
Cloud
75GB 1500GB $45 / mo Visit Host
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30GB 300GB $60 / mo Visit Host
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1TB 5TB $109 / mo Visit Host
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Claire Broadley

About Claire Broadley

Claire has been creating websites for over 20 years and has been using WordPress for over ten. She is an expert in web hosting, design, HTML, and more. She lives with her husband and son in the United Kingdom.

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