MyHosting In 2019: What Do MyHosting Client Reviews Say?

Introducción a MyHosting

MyHosting es una empresa de alojamiento web canadiense que ha estado proporcionando servicios de alojamiento web desde 1997. Afirma tener 50.000 clientes en 180 países.

Myhosting es propiedad de SoftCom Inc, una empresa privada con sede en Toronto. Esta matriz también es dueña de Mail2web, un servicio de correo web. Turker Sokullu es cofundador de ambas, SoftCom y MyHosting.

A diferencia de muchos hosts de bajo coste, Myhosting pone el negocio de alojamiento a la vanguardia de su cartera. Ofrece alojamiento compartido, alojamiento sólo para correo electrónico, nombres de dominio, servicios de VPS y una serie de servicios pagos, que están en gran medida enfocado en el negocio, tales como la comercialización y las aplicaciones.

Planes de alojamiento de MyHosting

MyHosting ofrece una gama muy amplia de paquetes de alojamiento web y el sitio web desborda detalles técnicos. En aras de la brevedad, sólo miraremos los fundamentos.

● Los planes de alojamiento web se dividen en tres: sitio web personal, alojamiento de negocio y de alojamiento de comercio electrónico. El sitio web personal es el plan más básico y es un servicio solo Linux. El alojamiento de negocio es inusual en que los usuarios obtienen acceso a ambos servidores Windows y Linux en el mismo plan, lo que es ideal para las empresas que trabajan multiplataforma. Por último, el alojamiento de comercio electrónico es el mismo que el plan de alojamiento de negocio, pero incluye herramientas de comercio electrónico específicas, tales como carritos de compras, su propio certificado SSL y agregados opcionales para hacer de su tienda funcione sin problemas.
● En la sección VPS, MyHosting ofrece una serie de planes: VPS personalizado, VPS para desarrolladores, VPS para negocios y VPS pra revendedores. Los dos primeros están disponibles en la nube de Hyper-V de Windows o Linux (este último con Cpanel), mientras que VPS para negocios se divide en Linux con Plesk o Windows con alojamiento en la nube de SharePoint Services. En la sección de revendedores, los usuarios pueden elegir Linux con Cpanel o planes de la nube de Hyper-V, de Windows. Tenga cuidado al seleccionar un plan de Linux: Cpanel y Plesk se cobran en algunos de ellos.
● MyHosting sorprendentemente no parece proporcionar alojamiento dedicado, pero sí ofrece alojamiento de correo electrónico, SharePoint y Hosted Exchange.

Tiempo de actividad/Tiempo de inactividad de MyHosting

MyHosting dice que ofrece una garantía de operatividad del 100 %. Si bien esto no significa necesariamente que su sitio web no va a caer, sí asegura que obtendrá crédito libre de un día por cada hora que el servicio no está disponible. La información de las páginas de servicios no coincide con esto y promete 99,9 % de tiempo de actividad de red. No está claro cual es cierto, pero podría tener un impacto en la compensación que recibirá si tiene problemas.

A diferencia de otros hosts más pequeños, Mi Hosting es muy explícito sobre sus centros de datos. Utiliza dos instalaciones de terceros en Toronto y una en Nueva York. Todos los centros de datos tienen cuatro núcleos servidores Dell instalados con 16 GB de RAM y almacenamiento de NetApp. Los edificios están controladas mediante la introducción de tarjeta de acceso, guardias de seguridad y circuito cerrado de televisión y la red están protegida por múltiples servidores de seguridad, alertas de seguridad, escáneres y sistemas de monitoreo por el persona las 24 horas.

Además, las instalaciones hacen uso de generadores diesel de potencia y cajas de UPS, refrigeración y protección contra incendios ecológica que se elige específicamente para reducir el riesgo de dañar el hardware si se utiliza.

Soporte de MyHosting

Todo el personal de soporte técnico en Myhosting se encuentra en América del Norte y proporciona soporte 24/7 todo el año. Se presta apoyo por teléfono, correo electrónico y chat en vivo sin costo adicional para los clientes.

La asistencia y el soporte se brindan a través de un enorme portal. A partir de una página, puede acceder a los datos de su cuenta, contactar al soporte técnico, discutir temas en las comunidades, leer las preguntas más frecuentes, comprobar las páginas de estado del servidor, leer el Wiki, presentar sugerencias y acceder al blog Myhosting. He encontrado que la información técnica y asistencia era muy detallado y más que adecuado para usuarios avanzados.

MyHosting en las noticias

No encontré mucha prensa negativa sobre Myhosting en los sitios oficiales de novedades tecnológicas. Hay un buen montón de discusión en los foros acerca de la empresa, pero como nada ha llegado a los titulares, tenemos que concluir que la no han tenido ningún problema de alto perfil con el tiempo de inactividad o hacks. El blog de la compañía se actualiza regularmente con noticias de mantenimiento de emergencia o paradas programadas.

Panel de control de MyHosting

Como se mencionó anteriormente, los usuarios de los planes de alojamiento Linux reciben Cpanel o Plesk dependiendo del tipo de plan que se elija. El panel de control es más común, con Plesk se ofrece a los clientes de VPS en ciertas bandas de precios. Hay una zona de facturación personalizada y cuenta, pero la gestión técnica actual del sitio se realiza utilizando herramientas conocidas.

Tenga en cuenta que el panel de control, Fantastico, RVSkin, RVSiteBuilder Lite y Pro son RVSiteBuilder todos los extras exigibles en el plan de VPS personalizado. Plesk es un adicional exigible en el VPS para el plan de negocios. El plan de desarrolladores VPS Debian no ofrece ninguno.

Adicionales de MyHosting

Al igual que con el resto de los servicios de alojamiento de Myhosting, la gama de beneficios adicionales que ofrece es muy detallada y compleja.

● En los planes de alojamiento compartido, obtendrá un nombre de dominio sin coste, correo electrónico de Outlook gratis, 25 sólares en Google Adwords, 25 de Bing/Yahoo! Publicidad, avisos de comercio electrónico, instaladores de un solo clic y un constructor de sitio.
● El plan de alojamiento de negocios sube la publicidad por un bono de 50 dólares para cada sitio, y el plan de comercio electrónico encabeza este hasta 75 dólares por cada sitio de comercio electrónico más ventajas específicas.
● Los instaladores de un solo clic incluyen WordPress, Joomla, Drupal, comercio electrónico Magento, phpBB y así sucesivamente.
● No hay incentivos libres obvias con los planes de VPS.

Garantía de reembolso/Política de cancelación de MyHosting

MyHosting ofrece una garantía de devolución de 30 días a los clientes que pagan cada año a cambio de un correo electrónico rápido. Los reembolsos no incluyen cosas como nombres de dominio, sanciones por superar su asignación y penalizaciones por exceder los límites de ancho de banda.

La garantía de devolución no está disponible para planes cuando el cliente está pagando mensualmente, ni cuando un cliente ha cancelado su cuenta dentro de los 90 días anteriores a una nueva reclamación.

MyHosting no ofrece reembolsos una vez que usted está en su término de contrato. Si no está satisfecho y quiere irse no tiene derecho a la devolución del dinero.

Resumen de MyHosting

La primera impresión de MyHosting es que es una opción sólida para uso profesional y altamente técnico. La empresa cuenta con suficientes planes para cubrir la mayoría de las necesidades del negocio, aunque cualquier persona sin conocimientos técnicos puede encontrar que la gran cantidad de detalles técnicos en el sitio es más de lo que necesitan saber.

Si está listo para dar el salto desde un host básico a uno más amplia, MyHosting podría ser una buena opción. Sin embargo, es una vergüenza que algunos planes requieran que los usuarios paguen extra por Cpanel y Plesk. Además, la política de devolución del dinero no parece ser particularmente amable, obligando a los usuarios a pagar a término por un servicio del que deseen salir. Otros hosts permiten que se cancele el término, así que esto es una desventaja potencial si se está indeciso en cuanto a seguir adelante.

MyHosting Reviews by Our Community

Overall Rating from 9 Reviews by MyHosting Customers

Support
Quality
Features
Value

Más Util

Duane Nickull avatar
Duane Nickull technoracle.blogspot.com
Jul 23, 2014

Durante un año, sin ningún tipo de perjuicio, solía usar myHosting.com . El periodo que los utilice no fue malo, sin embargo, el 20 de julio de 2013, les envié un correo electrónico bastante claro: «Por favor, cancele mi cuenta». Posteriormente, conversé con varias personas de la compañia que estaban conscientes de que había cancelado. En secreto me cobraron por un año adicional alegando que no había completado la cancelación, ya que debí haber rellenando alguna planilla (a través de mi panel de administración que por supuesto no podía acceder porque mi cuenta fue cancelada). Conversé con ellos varias veces por teléfono y les explique mi situación. El personal de CRM fue grosero, incapaz de prestarme ayuda y en general no hicieron el reverso del año adicional de facturación. Siendo imparcial en mi opinión, pienso que esta empresa debe ser evitada a toda costa hasta que puedan rectificar sus problemas de servicio al cliente. Les RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE EVITAR A MyHosting.com y usar un proveedor de alojamiento más respetable en su lugar. Es una pena dado que están muy cerca de ser una buena compañia.

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mike cruickshank avatar
mike cruickshank eachwaysniper.com
Jan 02, 2015

¡¡El servicio de soporte de Myhosting apesta!!

Se tardan 10 horas en responder un simple correo electrónico.

Nunca tratan el problema a la primera, normalmente tienes que contactarlos a través del chat en vivo/correo electrónico 3 veces antes de que reconozcan de que hay un problema, lo que significa que puede tardar 24 horas para que resuelvan un problema sencillo.

Si necesitas el servicio de soporte (ej. cuando tu sitio web se cae), evita a esta gente como a la plaga.

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Mario Vivanco avatar
Mario Vivanco decisionslater444.biz
Apr 04, 2015

No he tenido colapsos ni problemas con la red en mi sitio. Sin embargo, no entiendo cómo una compañía de 18 años de antigüedad no puede mejorar su atención al cliente. Cuando les escribo para explicarles algún problema, esto es lo que sucede:
* La primera respuesta se produce en cuestión de segundos, una respuesta automática para decirte que han recibido tu mensaje y que responderán lo más pronto posible.
* TLa segunda respuesta podría retrasarse, según mi experiencia, menos de una hora y, a veces sólo quince minutos, pero ¡vaya respuesta! Solo es una plantilla creada por robots, que probablemente no entienden el contenido real de tu problema.

Por ejemplo, si usted menciona en su solicitud la palabra «SPAM», el robot asume directamente que tiene problemas con el spam, cuando no siempre es así. Por lo tanto, la respuesta automática dice: Puede activar el filtro de SPAM de este modo… y así, ¡pero ESE NO ERA EL PROBLEMA! Tengo que escribirles ellos para preguntarles si realmente han leído mi reclamo. Parece que definitivamente no.

Entonces, incluso la respuesta con la solución «estimada» es una respuesta automatizada y no siempre relacionada con tu problema.

Tengo un sitio con ellos desde hace mucho tiempo, pero…

Ayer, solamente quería añadir una nueva página web con otro dominio del que soy propietario y no pude ver la página en el navegador, incluso cuando todo se había configurado correctamente. Cuando les escribí para preguntarles por qué no aparecía mi NUEVO sitio, ellos o mejor dicho el ROBOT me respondió que todo estaba bien con mi sitio… ¿qué? Pero se refería al primer sitio antiguo que tengo de hace mucho tiempo, no con el nuevo dominio. Y en ningún momento mencioné mi dominio antiguo actual.

Las dos primeras respuestas fueron iguales que las anteriores.

* La tercera respuesta decía que no tengo suscripción para un sitio nuevo. ¿Qué? entonces, ¿qué es lo que quieren decir con dominios ilimitados? Estaba haciendo la configuración y todo parecía funcionar. Incluso, podría subir una página test-index.html para probarla en el panel de control de mi nuevo sitio y allí estaba. En ningún momento, recibí una página que dijera que tengo restricción para tener un sitio nuevo, etc. Nada. Volví a escribir adjuntando fotos de las capturas de pantalla.

* La cuarta respuesta decía que tenía que ponerme en contacto con mi registrador en mi país porque mi nuevo dominio es *.pe (Perú). Así que, al final, ¿puedo alojar un sitio nuevo o no? Si no puedo tener un sitio nuevo sin pagar más, deberían haberme dicho: «Estimado cliente, tiene que pagar… bla bla bla… independientemente de su relación con su registrador…» Pero no. Estoy pensando seriamente cambiarme de proveedor de alojamiento.

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