Reseñas de Web.com: ¿»Vejestorio de los 90″, o competidor para 2018? Les preguntamos a 39 usuarios

Presentación de Web.com

Web.com es una compañía basada en los Estados Unidos, con enfoque en el marketing en línea. La compañía fue fundada en 1997 y es parte de una vasta red de marcas que proporcionan una gran variedad de servicios de Internet. (Incidentalmente, los fanáticos del golf reconocerán Web.Com como unos de los patrocinadores del Tour PGA.)

La amplia red de marcas de Web.com incluye a Network Solutions, Register.com, 1ShoppingCart.com y más. Mientras que su principal objetivo es ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito en línea con sitios web personalizados, también ofrece alojamiento web, pero esto no es en forma alguna su servicio primario.

Planes de Alojamiento Web de Web.com

Como el alojamiento de sitios web no es el foco principal del modelo de negocios de Web.com, no ofrece la variedad usual de planes de alojamiento web y ofertas especiales y eso es probablemente esperable. Aún así, es difícil comparar esta compañía con otras empresas de hosting.

Yo logré descubrir que los planes de alojamiento de Web.com ofrecen una opción de sistemas operativos Windows o Linux. Los clientes pueden tener acceso a espacio de disco ilimitado, ancho de banda ilimitado y dominios ilimitados.

También aparentemente tienen un programa de referencias y un programa para revendedores, pero los mismos no están publicitados en forma detallada en el sitio de Web.com

Tiempos de actividad/inactividad de Web.com

El sitio web de Web.com no se jacta acerca de su tiempo de actividad, ni ofrece ninguna garantía. Sí indica que utiliza un sistema de centro de datos agrupado de Nivel 4 -el máximo nivel- y que utiliza suministros de energía de respaldo, sistemas de enfriado UVAC y que tiene seguridad en el sitio las 24 horas del día.

Soporte de Web.com

Los clientes de Web.com tienen acceso a soporte 24/7 a través de una línea telefónica y una dirección de correo electrónico. También tienen una página de Facebook y de Twitter muy activas, pero los clientes que buscan soporte normalmente son redirigidos a la dirección de correo electrónico.

Otros servicios de soporte relevantes incluyen un blog regular y un boletín de novedades y hay muchos artículos útiles para los clientes que desean saber más sobre la construcción de sitios web.

Web.com en la Prensa

Web.com es una empresa grande que tiene un perfil bastante alto en los medios de comunicación, tal vez gracias a su patrocinio del golf.

http://www.huffingtonpost.com/huff-wires/20120627/glf-tour-sponsor/

Web.com también asume a menudo el liderazgo en proporcionar encuestas y análisis e investigaciones basadas en la red.

http://www.zdnet.com/blog/small-business-matters/mobile-friendly-web-sites-still-an-smb-rarity-survey/2397

Hay una cierta cantidad de artículos remontándose a 2006 que están disponibles a través del sitio web de Web.com, pero nada de lo que encontré era negativo o estaba relacionado con un problema de servicio.

Panel de control de Web.com

El sitio web de Web.com no aclara qué tipo de panel de control ofrecen como parte de sus paquetes de alojamiento de web. Confirma que hay algún tipo de panel de control, pero el tipo o la marca no están especificados. Esto sugiere que su panel de control es de un cierto tipo personalizado. Dada la falta de información técnica en el sitio, esto tiene sentido.

Extras de Web.com

Los paquetes de alojamiento web de Web.com vienen con el registro gratis por un año de un dominio. No ofrecen créditos Google Adword o Yahoo gratuitos para tentar a los clientes para que se inscriban.

Los clientes tienen acceso a una herramienta gratuita de construcción de sitios web y su hosting soporta Perl, Python y PHP. También aquí faltan los detalles técnicos.

Garantía de rembolso de Web.com / Política de cancelación

No hay una garantía de rembolso obvia para los clientes insatisfechos. Mientras que esto es bastante inusual para las compañías que ofrecen alojamiento de web, WEb.com no está realmente creada como una empresa de alojamiento de web primariamente. Como tal no es sorprendente que no ofrezca la gama usual de funcionalidades de hosting competitivas para darle tranquilidad a sus clientes.

Resumen sobre Web.com

Como negocio de alojamiento de web, Web.com no se compara favorablemente con sus competidores. Hay una falta de información acerca de alguna de las cosas más importantes que los clientes de hosting van a querer saber: las especificaciones, los límites, la capacidad del panel de control, por nombrar solamente a tres de ellas.

Los clientes que están buscando específicamente hosting o alojamiento web, pueden desear considerar una de las otras marcas de Web.com tales como Network.com o Register.com. Sin embargo, si usted tiene un pequeño negocio que está buscando a una empresa que lo ayude a construir un sitio web profesional para usted, Web.com puede ser ideal.

Web.com Reviews by Our Community

Overall Rating from 32 Reviews by Web.com Customers

Support
Quality
Features
Value

Más Util

Adam Scurry avatar
Adam Scurry raveboyrecords.net
Feb 20, 2014

Me gusta web.com. Soy nuevo en hacer sitios web por lo que estaba buscando una solución fácil para mi negocio. Fue a web.com pues tenía un constructor fácil para los que no son diseñadores gráficos como yo. Me encantan las plantillas que me dieron, fáciles y con ideas para mi negocio. Yo recomendaría este servicio de alojamiento a cualquiera que quiera algo fácil y económico. Una manera eficaz de tener su negocio en línea. En tan sólo 15 minutos puede tener un sitio web profesional y un buen servicio de alojamiento.

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Mark van Hees avatar
Mark van Hees markvanhees.net
Jan 05, 2016

Por favor no usen este servicio. La más grande queja que tengo es que es casi imposible de cancelar tu suscripción. Te dan un número al que llamar, sin embargo dado que estoy fuera de los Estados Unidos es extremadamente inconveniente para mí tratar de contactarlos.

Por cada correo que envío recibo una respuesta automatizada diciéndome que llame a su asistencia técnica. No es aceptable. Cogieron mi dinero sin necesidad de hablarme, así que ahora bien pueden dejar de cogerlo sin una maldita llamada telefónica.

Nota: Otras compañías de alojamiento web no requieren de una llamada telefónica para cancelar o suspender el servicio.

Hay opciones mucho mejores allá afuera como, wix.com, sitebuilder, y muchas otras.

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Derek Lam avatar
Derek Lam hiddenpublic.com
Oct 05, 2015

¡El PEOR soporte de la historia! No hacen nada más allá de su constructor web HAZLO-TU-MISMO.

¿Su línea de soporte me dirige a una encuesta de vacaciones?! Su soporte de ventas se cortó cuando me transfirieron. El equipo de marketing me transfirió a otra oficina… luego a otra oficina. Todavía estoy escuchando sus mensajes en respuesta a los míos mientras escribo esto.

Su comportamiento es malhumorado y desinteresado desde el principio. Y todo lo que quería era un SSL… Esta empresa es una broma en comparación con otras empresas de alojamiento (he intentado transferirme de ellos). La única razón por la qué me molesté es que les di estrellas regulares por tiempo de actividad y características… pero realmente no estoy segura (sólo el beneficio de la duda).

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Katie Horne

About Katie Horne

Katie is a C# developer who became a technical writer. She is a lifelong bookworm and all-around nerd with a soft spot for gimmicks and packaging. She judges books by the cover, and she's not sorry about it. In her spare time, she likes to swim, knit, and do the New York Times Crossword Puzzle.

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